Lỗi Protocol Negotiation Failed này có thể liên quan đến IP, cách khắc phục không có gì khó khăn.
Khắc phục lỗi Protocol Negotiation Failed trên máy tính
+ Cách 1: Bạn mở Explorer > duyệt C:\Windows\System32\drivers\etc. Trong đó C là ổ đĩa cài đặt Windows.
Tìm tập tin hosts và bấm chuột phải lên nó > Open with > chọn Notepad/WordPad. Tiếp theo, bạn dán địa chỉ bên dưới vào cuối nội dung file hosts. Sau cùng, bấm File > Save lưu lại.
37.252.249.4 server20901.teamviewer.com
37.252.249.4 server20902.teamviewer.com
37.252.249.4 server20903.teamviewer.com
37.252.249.4 server20904.teamviewer.com
37.252.249.4 server20905.teamviewer.com
37.252.249.4 server20906.teamviewer.com
37.252.249.4 server20907.teamviewer.com
37.252.249.4 server20908.teamviewer.com
+ Cách 2: Bạn mở TeamViewer > Extras > Options > Security > chọn Allowed for all users tại Windows logon bên phải. Bấm OK và khởi động lại máy tính.
Khắc phục lỗi Protocol Negotiation Failed trên di động
Bạn chỉ cần thay đổi địa chỉ DNS cho thiết bị. Trong đó nguồn DNS thì bạn tùy chọn.
+ Với Android: Vào Cài đặt > Wi-Fi > bấm giữ lên tên mạng Wi-Fi đang sử dụng > Sửa đổi mạng > Tùy chọn nâng cao. Tại Cài đặt IP, bạn chọn Tĩnh. Tiếp theo, bạn chỉ cần nhập lại thông tin hiển thị trong Địa chỉ IP, Cổng và Độ dài tiền tố mạng.
Tại DNS 1 và DNS 2, bạn nhập địa chỉ DNS mong muốn. Ở đây, người viết sử dụng Google DNS thì sẽ nhập 8.8.8.8 vào DNS1 và 8.8.4.4 (DNS2). Sau cùng, bấm Lưu và kết nối mạng lại.
+ Với iOS:
Vào Cài đặt > Wi-Fi > bấm lên nút hình chữ i tại mạng Wi-Fi của bạn. Trong thẻ DHCP, bạn bấm vào DNS và nhập địa chỉ đầy đủ. Thí dụ: 8.8.8.8,8.8.4.4
Phiên bản iOS 11, bạn bấm lên tên Wi-Fi đang dùng > Định cấu hình DNS > chọn Thủ công > Thêm máy chủ > nhập đầy đủ địa chỉ > bấm Lưu. Bạn có thể xóa địa chỉ máy chủ DNS cũ nhưng ghi nhớ lại phòng sử dụng lại nếu gặp lỗi Protocol Negotiation Failed.