Instagram sẽ bắt đầu gửi thông báo đến các phụ huynh sử dụng tính năng giám sát tại Việt Nam nếu con ở tuổi thanh thiếu niên liên tục tìm kiếm trong một khoảng thời gian ngắn các từ khóa liên quan đến tự tử hoặc tự làm hại bản thân. Đây là lớp bảo vệ mới nhất được bổ sung cho Tài khoản Thanh thiếu niên và các tính năng giám sát dành cho phụ huynh trên Instagram.
Phụ huynh và thanh thiếu niên đang sử dụng tính năng giám sát sẽ được thông báo rằng Instagram sẽ bắt đầu gửi các cảnh báo đến phụ huynh dựa trên hoạt động tìm kiếm của các em. Những từ khóa tìm kiếm có thể kích hoạt cảnh báo này bao gồm các cụm từ cổ súy tự tử hoặc cho thấy thanh thiếu niên có ý định làm hại chính mình.
Thông báo từ Instagram cho phụ huynh và thanh thiếu niên đang sử dụng tính năng giám sát biết rằng các cảnh báo mới sắp được triển khai
Cảnh báo sẽ được gửi đến phụ huynh qua email, tin nhắn văn bản hoặc WhatsApp, đồng thời xuất hiện dưới dạng thông báo trong ứng dụng. Thông báo này sẽ cho phụ huynh biết khi hoạt động tìm kiếm của con đã đạt ngưỡng kích hoạt cảnh báo. Phụ huynh cũng có thể tham khảo các nguồn hỗ trợ từ chuyên gia để trao đổi với con về những chủ đề này một cách phù hợp.
Cảnh báo dành cho phụ huynh sử dụng tính năng giám sát
Mục tiêu của Meta là giúp phụ huynh có thể kịp thời hỗ trợ nếu hoạt động tìm kiếm cho thấy các em có thể cần được trợ giúp. Đồng thời, Meta cũng muốn tránh gửi cảnh báo khi không cần thiết, bởi việc gửi quá nhiều có thể làm giảm tính hữu ích của cảnh báo này.
Để tìm được điểm cân bằng này, Meta đã phân tích hành vi tìm kiếm trên Instagram và tham vấn các chuyên gia thuộc Nhóm Cố vấn về Tự tử và Tự làm hại bản thân (Suicide and Self-Harm Advisory Group). Meta lựa chọn ngưỡng cảnh báo dựa trên việc ghi nhận một số lượt tìm kiếm liên quan trong một khoảng thời gian ngắn, đồng thời vẫn ưu tiên cách tiếp cận thận trọng. Điều này đồng nghĩa trong một số trường hợp, phụ huynh có thể nhận được cảnh báo dù chưa có nguyên nhân thực sự đáng lo ngại. Tuy vậy, Meta và các chuyên gia cho rằng đây là điểm khởi đầu phù hợp. Meta sẽ tiếp tục theo dõi và lắng nghe phản hồi từ phụ huynh để điều chỉnh tính năng này khi cần thiết.