Quản lý một cửa hàng bán thiết bị số tại Đà Nẵng cho biết chỉ trong 2 ngày đã có 10 người dùng iPhone X tìm đến cửa hàng nhờ xử lý máy iPhone X bị mất nguồn đột ngột không rõ nguyên nhân.
Anh này cho biết cửa hàng anh tiếp nhận 10 máy, trong khi đó một vài cửa hàng khác cũng nhận không ít máy iPhone X bị dính lỗi mất nguồn tương tự. Người dùng cũng không thể sạc pin trên các máy này. Hầu hết đều là iPhone X có ký hiệu LL (USA).
Lỗi mất nguồn đột ngột không phải mới xảy ra đối với dòng iPhone X mà đã từng xuất hiện trên các dòng iPhone model cũ hơn. Tuy nhiên, chỉ mới có iPhone X là gặp phải sự cố hàng loạt như vậy.
Trước tình huống này, nếu là máy khách mới mua trong tuần đầu tiên sẽ được đổi ngay máy mới. Những máy quá thời hạn đổi mới, một số đã được cửa hàng hỗ trợ khắc phục bằng cách reset phím nóng và sau đó máy đã mở nguồn và hoạt động lại bình thường. Tuy nhiên, hiện vẫn còn một số máy reset phím nóng không hiệu quả đã được chuyển sang trung tâm bảo hành ủy quyền Apple để xử lý. Hiện trung tâm bảo hành ủy quyền vẫn chưa có kết luận lỗi.
Được biết, trong thời gian chờ giải quyết, các cửa hàng đã hỗ trợ đưa máy khác cho khách xài tạm. Theo dự đoán, các máy này có thể bị lỗi liên quan đến phần mềm.
iPhone X là sản phẩm kỷ niệm 10 năm iPhone nên được “táo khuyết” trang bị những tính năng, công nghệ đột phá. Ngay từ khi được giới thiệu, iPhone X đã nhận được sự đón nhận hào hứng từ người dùng khắp nơi trên thế giới, trong đó có thị trường Việt Nam.
Hiện giá iPhone X chính hãng phiên bản bộ nhớ 64GB đang được bán tại Việt Nam từ 26,5 triệu đồng, trong khi ngày 8/12 chính thức mở bán có giá đến 30 triệu đồng. Riêng thị trường xách tay, iPhone X được chào bán với mức giá từ 24,5 triệu đồng. Còn iPhone X phiên bản 256GB hiện có giá cao hơn khoảng 3,5 triệu đồng.