Khi tham gia một cộng đồng như Facebook, việc bị chặn like, share coment khiến cho người dùng vô cùng khó chịu. Đôi khi chúng còn ảnh hưởng đến các mối quan hệ, hay thậm chí ảnh hưởng bán hàng.
Đầu tiên, bạn cần hiểu vì sao bạn bị chặn like, share trên Facebook.
Theo chia sẻ từ chính công ty thì Facebook có thể chặn mọi người thực hiện một số hành động trên Facebook khi:
- Hệ thống bảo mật Facebook nhận thấy nội dung bạn đăng hoặc chia sẻ có vẻ đáng ngờ hoặc mang tính lạm dụng. Lệnh chặn này có thể kéo dài vài ngày.
- Các tin nhắn hoặc lời mời kết bạn mà bạn gửi bị đánh dấu là không mong muốn. Lệnh chặn này có thể kéo dài vài ngày.
- Bạn làm điều gì đó không tuân thủ Tiêu chuẩn cộng đồng Facebook. Lệnh chặn này có thể kéo dài đến 30 ngày
Nói rõ hơn, tài khoản Facebook bạn bị khóa thông thường là do bạn đã quá tay trong việc like, share, comment. Các con bot trên Facebook sẽ thường xuyên kiểm tra hoạt động các tài khoản và nếu trong thời gian ngắn bạn thực hiện nhiều hành động có dấu hiệu spam (like, share liên tục nhiều lần). Ngay lập tức có thể Facebook sẽ chặn tài khoản của bạn.
Với những lý do trên, để mở chặn like, share hay là inbox trên Facebook bạn có thể thử các cách sau đây. Việc đầu tiên bạn cần làm là phản hồi khiếu nại trên Facebook theo cách sau:
Bước 1: Vào trang https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151 và nhập nội dung yêu cầu đội ngũ Facebook xem xét yêu cầu mở lại tài khoản của bạn. Bạn có thể nhập tiếng Việt nhưng tốt nhất lên là tiếng Anh. Nội dung có thể là “I think Facebook is no confusion in the key features of my account. Hope review. Thank Facebook Team ”
Bước 2: Bấm nút Gửi và chờ Facebook xem xét. Bạn cần lưu ý là đội ngũ hỗ trợ Facebook phần lớn làm việc nghịch múi giờ với bạn cho nên bạn submit vào ban đêm rồi đi ngủ có khi sáng đã nhận phải hồi. Trong khi buổi sáng bạn submit mà chờ đến tối không có phản hồi.
Một giải pháp khác là bạn kêu gọi cộng đồng hỗ trợ. Tuy nhiên cách này ít hiệu quả với những cá nhân thông thường vì ít người tương tác hỗ trợ, đó là post bài vào Cộng đồng trợ giúp và nhờ người dùng khác bấm vào nút Hữu ích, Khi câu trả lời của bạn được nhiều người bấm chọn là hữu ích, Facebook sẽ cho rằng tài khoản của bạn mang đến lợi ích cho cộng đồng và sẽ mở chặn ngay. Có điều cách này hên xui và gần đây có vẻ không còn hiệu quả nữa.
Giải pháp cuối cùng là nhờ một số công ty, cá nhân nhận mở khóa like, share Facebook cho bạn. Cách này thường tốn tiền và có thể bạn gặp đối tượng lừa đảo không thực sự hỗ trợ bạn.
Như vậy, cách tối nhất theo mình vẫn là cách đầu tiên, phản hồi trực tiếp với Facebook Team và chờ phản hồi. Nếu không được mở khoá có lẽ bạn phải nên chờ đến khi hết hạn khoá và rút kinh nghiệm từ “sự cố” bị khoá trước đó. Với các thao tác spam thông thường như like, share liên tục quá nhiều thì việc bị chặn cũng không lâu. Trừ khi bạn có thao tác nào nghiêm trọng vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng mới bị khoá lâu.
