Bản vá Windows tháng 11 gây lỗi in tài liệu Word, Microsoft xác nhận

Lỗi xảy ra với loại tài liệu nào?

Nghe có vẻ hiếm, nhưng ảnh “kích thước 0” lại xuất hiện khá thường xuyên trong tài liệu văn phòng. Đó là những đối tượng vô hình mà người dùng không nhìn thấy trên màn hình, chẳng hạn ảnh làm hình mờ (watermark) hoặc dùng để neo bố cục trang. Nhiều công cụ tự động tạo văn bản, xuất báo cáo cũng có thể chèn sẵn các đối tượng này mà người soạn không hề biết.

• Triệu chứng: lệnh in thất bại với tài liệu chứa ảnh có chiều cao hoặc chiều rộng bằng 0 ở độ phân giải in đã chọn.
• Phạm vi ghi nhận: chủ yếu khi in từ Microsoft Word qua GDI (giao diện đồ hoạ của Windows); Microsoft cho biết ứng dụng khác cũng có thể bị ảnh hưởng.
• Phiên bản bị ảnh hưởng: Windows 10 trở lên (đến Windows 11 26H2) và Windows Server 2016 trở lên (đến Windows Server 2025).
• Cách khắc phục chính thức: chưa có, Microsoft cho biết đang điều tra.

Đây không phải lần đầu bản vá Windows làm khó máy in. Năm 2025, các đợt cập nhật tháng 3 và tháng 7 cũng từng gây lỗi in ấn. Cùng đợt tháng 11 này, Microsoft còn xác nhận một lỗi khác liên quan đến kích hoạt bản quyền qua công cụ dòng lệnh SLMGR, chủ yếu ảnh hưởng tới quản trị viên doanh nghiệp.

Điều này có ý nghĩa gì với người dùng Việt Nam?

Word vẫn là công cụ soạn thảo chính ở rất nhiều văn phòng, trường học và cơ quan tại Việt Nam, nên đây là lỗi đáng để ý, nhất là với các mẫu văn bản có logo chìm, hình mờ hoặc file xuất từ phần mềm quản lý. Nếu máy tính đã cài bản cập nhật tháng 11 và gặp tình trạng tài liệu “bấm in mà không ra”, nhiều khả năng bạn đang gặp đúng lỗi này chứ không phải do máy in hay driver.

Trong lúc chờ Microsoft phát hành bản sửa, người dùng có thể thử in một bản sao tài liệu đã gỡ hình mờ hoặc các đối tượng ẩn không cần thiết. Không nên vội gỡ bản cập nhật bảo mật chỉ vì lỗi in, vì điều đó khiến máy thiếu các bản vá an ninh quan trọng. Quản trị viên IT nên theo dõi trang Windows release health để cập nhật bản sửa ngay khi có. TNS sẽ cập nhật khi Microsoft đưa ra giải pháp chính thức.

Nguồn: BleepingComputer, đối chiếu thêm The Register.