Oppo K12 Plus được trang bị bộ vi xử lý Qualcomm Snapdragon 7 Gen 3, hoàn toàn phù hợp cho các tác vụ hàng ngày và một số trò chơi nhẹ. Điện thoại chạy trên giao diện ColorOS 14 dựa trên Android 14, với nhiều tùy chọn lưu trữ từ 8GB/256GB đến 12GB/512GB để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng.

Mặt trước của smartphone sở hữu màn hình AMOLED kích thước 6.7 inch với tần số làm tươi 120Hz, giúp người dùng trải nghiệm cuộn trang mượt mà và độ sáng tối đa lên đến 1100 nits, nâng cao khả năng nhìn ngoài trời. Màn hình còn hỗ trợ gam màu rộng P3 và có tần suất lấy mẫu cảm ứng 240Hz, mang lại trải nghiệm chơi game nhạy hơn.

Phía sau, Oppo K12 Plus được thiết kế với cụm camera kép đơn giản. Cảm biến chính là camera 50MP, có thể đi kèm với ống kính 8MP góc siêu rộng. Để chụp ảnh selfie, điện thoại trang bị camera trước 16MP, rất phù hợp cho các cuộc gọi video và hình ảnh mạng xã hội.

Chiếc smartphone này còn gây ấn tượng mạnh với viên pin khổng lồ 6400mAh, cho phép người dùng sử dụng cả ngày mà không cần lo lắng về việc sạc. Oppo cũng hỗ trợ sạc nhanh có dây 80W, giúp người dùng tiết kiệm nhiều thời gian sạc pin.

Về kết nối, Oppo K12 Plus hỗ trợ 5G cùng với các chế độ kết nối phổ biến như Wi-Fi 6, Bluetooth 5.4 và NFC. Nó cũng trang bị cổng USB Type-C có tính năng OTG và cảm biến vân tay dưới màn hình, giúp bảo mật thông tin cá nhân tốt hơn.

Oppo K12 Plus có hai màu sắc tùy chọn là Snow Peak White và Black Basalt. Giá khởi điểm cho phiên bản 8GB/256GB là 1799 Nhân dân tệ (khoảng 258 USD), và phiên bản cao cấp 12GB/512GB có giá 2499 Nhân dân tệ (khoảng 353 USD). Hiện tại, đơn đặt hàng trước đã bắt đầu tại Trung Quốc và sản phẩm chính thức sẽ được bán ra vào ngày 15 tháng 10 năm 2024.

Nguyên nhân khiến iPhone liên tục tắt ngắt

Có rất nhiều lý do có thể dẫn đến việc iPhone của bạn thường xuyên gặp phải tình trạng tắt nguồn. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến mà người dùng thường gặp:

• Pin yếu hoặc hỏng: Một trong những nguyên nhân chính có thể khiến cho iPhone không duy trì được năng lượng đủ lâu là do pin đã yếu hoặc bị hỏng. Khi pin không còn khả năng cung cấp điện năng, thiết bị sẽ tự động tắt để bảo toàn năng lượng.
• Cài đặt phần mềm: Việc bạn cài đặt những phiên bản iOS không tương thích hoặc lỗi thời cũng là một nguyên nhân quan trọng gây ra hiện tượng tắt ngắt bất ngờ. Các lỗi phần mềm thường rất khó phát hiện, nhưng chúng có thể gây ra sự cố nghiêm trọng cho thiết bị của bạn.
• Các ứng dụng gây lỗi: Một số ứng dụng có thể gây ra xung đột trong hệ điều hành, dẫn đến tình trạng iPhone không thể hoạt động trơn tru như bình thường. Sự can thiệp của các ứng dụng không được tối ưu hóa cũng có thể làm giảm hiệu suất máy.
• Vấn đề phần cứng: Trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, có thể phần cứng như bo mạch chủ hoặc các linh kiện khác trên iPhone không hoạt động như mong muốn, dẫn đến tình trạng tắt nguồn liên tục.

Các bước khắc phục tình trạng iPhone bị tắt ngắt

Dưới đây, chúng tôi sẽ đề xuất cho bạn một số giải pháp có thể thực hiện để khắc phục tình trạng iPhone tắt ngắt một cách hiệu quả:

1. Khởi động lại iPhone: Đây là bước đầu tiên mà bạn nên thử. Việc khởi động lại thiết bị không chỉ đơn giản mà còn giúp làm mới hệ thống, giải quyết những vấn đề tạm thời.
2. Kiểm tra tình trạng pin: Bạn có thể kiểm tra tình trạng pin thông qua phần Cài đặt > Pin. Nếu công cụ kiểm tra cho biết pin không ở trạng thái “Hiệu suất tối đa”, đã đến lúc bạn nên thay pin mới để đảm bảo hiệu suất tối ưu.
3. Cập nhật iOS: Nếu thiết bị vẫn còn gặp sự cố, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật iOS mới nào không. Cập nhật hệ điều hành có thể giúp loại bỏ những lỗi tiềm ẩn và cải thiện hiệu suất máy.
4. Khôi phục iPhone: Nếu những biện pháp trên đều không hiệu quả, bạn có thể thử khôi phục lại hệ thống iPhone từ bản sao lưu đã có. Việc này có thể giúp khôi phục lại cấu hình mặc định và các thiết lập cần thiết để thiết bị hoạt động bình thường.
5. Liên hệ với hỗ trợ của Apple: Nếu bạn đã thử tất cả các biện pháp khắc phục mà vẫn không có tác dụng, hãy liên hệ ngay với dịch vụ hỗ trợ của Apple để được hướng dẫn và xử lý chi tiết.

Các Biện Pháp Phòng Ngừa

Để tránh gặp phải tình trạng iPhone tắt ngắt trong tương lai, dưới đây là một số mẹo và biện pháp phòng ngừa mà bạn có thể thực hiện:

• Đảm bảo phần mềm của thiết bị luôn được cập nhật. Hãy thường xuyên kiểm tra và thực hiện cập nhật hệ điều hành iOS.
• Tránh sử dụng các ứng dụng không nổi tiếng hoặc không có nguồn gốc rõ ràng, vì chúng có thể gây rủi ro cho sự ổn định của hệ thống.
• Thực hiện bảo trì định kỳ cho thiết bị, bao gồm việc kiểm tra thời gian sử dụng của pin và tình trạng của hệ điều hành.
• Đảm bảo rằng iPhone của bạn luôn có đủ dung lượng lưu trữ cần thiết để hoạt động một cách hiệu quả và không gặp phải vấn đề gì trong quá trình sử dụng.

Bằng việc nắm rõ các nguyên nhân cùng với các bước khắc phục tình trạng tắt nguồn, bạn có thể tối ưu hóa hiệu suất hoạt động của iPhone một cách tốt nhất. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc gặp vấn đề nghiêm trọng hơn, đừng ngần ngại liên hệ với các trung tâm sửa chữa hoặc dịch vụ hỗ trợ chính hãng để được giúp đỡ.

Một video từ kênh YouTube iAppleBytes đã thử nghiệm ảnh hưởng của bản cập nhật này lên tuổi thọ pin của iPhone thông qua bài kiểm tra Geekbench 4. Mục đích là để cung cấp cái nhìn rõ ràng về hiệu suất pin sau khi cập nhật iOS 18.0.1. Tất cả các thử nghiệm đều được thực hiện với điều kiện giống nhau: độ sáng màn hình đặt ở mức 25%, chế độ tự động điều chỉnh độ sáng bị vô hiệu hóa, và tất cả thiết bị đều kết nối với cùng một điểm truy cập Wi-Fi.

Kết quả cho thấy, người dùng có thể mong đợi một số thay đổi nhất định về thời lượng pin, nhưng điều quan trọng là bản cập nhật này khắc phục một vài lỗi quan trọng. Vì vậy, khi xem xét giá trị của bản cập nhật, người dùng nên cân nhắc cả mặt trái và mặt phải của bàn cờ.

Đương nhiên, sự chú ý giờ đây đang chuyển sang iOS 18.1, dự kiến sẽ ra mắt vào ngày 27 tháng 10 tới đây. Với bản cập nhật này, một video mới từ iAppleBytes sẽ được phát hành để kiểm tra và xác nhận ảnh hưởng của phiên bản mới lên tuổi thọ pin của iPhone. Người dùng có thể theo dõi kênh để nhận những bản tin cập nhật liên tục về những cải tiến và thay đổi của Apple.

Cũng tương tự như đợt triệu hồi gần đây của Lenovo, pin trong một số dòng laptop Lifebook và Celsius đều bị quá nhiệt và có nguy cơ cháy nổ nên được Fujitsu triệu hồi. Mặc dù đến nay hiện chỉ mới có một trường hợp đáng tiếc, nhưng để bảo đảm an toàn cho người sử dụng nên hãng vẫn quyết định triệu hồi các mẫu pin trong lô sản xuất có nguy cơ quá nhiệt và gây mất an toàn.

Các mẫu pin được triệu hồi được sử dụng trong các dòng laptop Lifebook E752, E733, E743, E753, P702, P772, S710, S752, S762, T732, T734, T902 và Celsius H720. Nếu nhãn màu trắng trên cục pin laptop của bạn có product number là CP556150-03, CP579060-01, và CP629458-03, thì bạn sẽ được thay thế miễn phí khi liên hệ với Fujitsu. Ước tính tại thị trường Mỹ có khoảng 5800 sản phẩm bị ảnh hưởng hơn 600 sản phẩm tại Canada.

Xem và so sánh với bảng bên dưới để xem pin laptop Fujitsu của bạn có nằm trong diện bị ảnh hưởng và cần thay thế hay không.

Hãng cũng khuyến cáo khách hàng ngay lập tức ngừng sử dụng máy nếu viên pin nằm trong danh sách bị ảnh hưởng. Người dùng chỉ cần tắt nguồn, gỡ pin ra và sau đó có thể tiếp tục sử dụng máy bằng cách cắm nguồn trực tiếp và liên hệ với Fujitsu để được hỗ trợ thay pin miễn phí.

Theo Neowin

Sau vụ driver dính keylogger đình đám, vận xui lại tiếp tục theo đuổi HP. Mới đây hãng đã phải thực hiện đợt triệu hồi pin laptop trên quy mô toàn cầu sau khi phát hiện vấn đề với một số dòng sản phẩm. Phía HP cho biết các máy tính bị ảnh hưởng gây rủi ro cháy nổ do pin lithium-ion trong máy có thể bị quá nhiệt. Đợt triệu hồi này có khoảng 50 ngàn máy bị ảnh hưởng, được bán vào khoảng thời gian tháng 12/2015 đến tháng 12/2017, bao gồm các dòng máy Pavilion, ENVY và Zbook.

Đáng nói, đây không phải lần đầu tiên HP dính vào vụ triệu hồi pin do nguy cơ cháy nổ. Kể từ năm 2005 đến nay, có không dưới tám đợt thu hồi pin vì cùng rủi ro nói trên. Trên trang web thu hồi pin, hãng cũng cho biết các dòng sản phẩm có pin bị lỗi dẫn đến nguy cơ cháy nổ tiềm ẩn sẽ cần thực hiện cập nhật BIOS để chuyển máy về safe mode cho đến khi pin được thay thế. Tuy nhiên một số sản phẩm nguyên khối có pin không thể tháo rời như bình thường và hãng khuyến cáo người dùng không nên tự ý thực hiện điều này. Thay vào đó, người dùng cần cập nhật BIOS mới để hệ thống đưa các viên pin tiềm ẩn rủi ro này về Battery Safety Mode, nhằm thực hiện việc xả cạn pin và vô hiệu hóa khả năng sạc cho đến khi viên pin được thay thế. Theo đó, người dùng sẽ được thay thế pin miễn phí sau khi hãng xác nhận pin nằm trong diện bị ảnh hưởng.

Danh sách các mẫu máy bị ảnh hưởng và cần thu hồi pin:
– HP Probook 640 G2
– HP ProBook 640 G3
– HP ProBook 645 G2
– HP ProBook 645 G3
– HP ProBook 650 G2
– HP ProBook 650 G3
– HP ProBook 655 G2
– HP ProBook 655 G3
– HP ZBook 17 G3
– HP ZBook 17 G4
– HP ZBook Studio G3
– HP x360 310 G2
– HP Pavilion x360
– HP ENVY m6
– HP 11 Notebook PC

Nếu máy bạn trong danh sách bị ảnh hưởng, hãy mau chóng liên hệ với hãng để được hướng dẫn và hỗ trợ thay pin, nhất là những bạn nào mua laptop xách tay nằm trong danh sách nói trên. Hoặc truy cập vào trang web thu hồi pin và tải về HP Battery Validation Utility để kiểm tra máy bạn có nằm trong diện bị ảnh hưởng và liên hệ với hãng để yêu cầu thay pin.

 

Thông tin về chiếc S6 Edge phát nổ nhanh chóng được nhiều người biết tới khi trên trang Reddit đăng tải tấm ảnh chiếc S6 Edge một người dùng có tên ReturnThroughAether bị cháy nổ và chỉ còn trơ lại xác. Sự việc xảy ra khi máy được đặt trên chiếc bàn kê đầu giường ngủ nạn nhân nên may mắn không làm ai bị thương. Tiếng nổ cũng khá nhỏ nên chủ nhân chiếc máy chỉ nhìn thấy xác máy như trong ảnh vào sáng hôm sau. Tuy hậu quả không nghiêm trọng nhưng việc mất đi bộ sưu tập ảnh quý giá trong chuyến du lịch tới châu Phi lưu trong máy khiến anh này cảm thấy tiếc nuối.

ReturnThroughAether cho biết, anh nhận thấy máy không có vấn đề gì bất thường, chẳng hạn như là bị quá nóng trước khi tai nạn xảy ra. Anh này sau đó đã liên hệ với Samsung và nhà mạng về vụ việc; tuy nhiên lại không tiết lộ rằng mình có được đổi máy hoặc đền bù hay không.

TUẤN AN

Ngay sau thông báo thu hồi và hoàn tiền của Samsung Vina, các nhà bán lẻ lớn cũng ra thông báo thu hồi đối với khách mua Samsung Galaxy Note 7 của họ.

Theo đó, ngoài những điểm chung mà Samsung áp dụng trong chế độ thu hồi Galaxy Note 7, cả ba nhà bán lẻ lớn là Viễn Thông A, FPT Shop, Thế Giới Di Động, đều đưa thêm một lựa chọn cho người dùng là đến các siêu thị của họ để đổi máy hoàn tiền.

Rõ ràng việc mang máy đến mạng lưới cửa hàng của FPT Shop, Viễn thông A hay Thế Giới Di Động vẫn thuận tiện hơn do ba chuỗi này có mạng lưới phủ khắp so với trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung.

Ngoài ra, khi khách hàng mang đổi máy tại trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung sẽ được tặng phiếu mua hàng trị giá 1,5 triệu đồng để mua hàng của Samsung, tuy nhiên khi trả máy tại ba hệ thống siêu thị kể trên thì được chọn phiếu mua hàng giá trị bằng nhau, 1,5 triệu đồng, nhưng mua hàng tại siêu thị – tức lựa chọn hàng hóa rộng rãi hơn.

Thêm nữa, cả Thế Giới Di Động, Viễn thông A lẫn FPT Shop đều thông báo không lấy lại quà đã tặng cho khách hàng khi mua Note 7. Đặc biệt, với những người mua trả góp Samsung Galaxy Note 7, các hệ thống bán lẻ lớn này sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc trả phí cho đơn vị mà khách hàng vay.

Chương trình thu hồi Galaxy Note 7 thực hiện trong giai đoạn từ 18/10 đến 18/11. Bên cạnh đó, do Samsung khuyến cáo khách hàng tắt ngay máy đang dùng nên từ hôm nay 12/10 người dùng Note 7 có thể đến trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung để mượn một smartphone khác dùng tạm. Samsung không nói rõ khách hàng được mượn trong thời gian bao lâu, nhưng khả năng sẽ mượn đến ngày 18/10 – thời điểm bắt đầu thực hiện chiến dịch thu hồi của Samsung.

Đối với những khách hàng mua Note 7 tại các cửa hàng khác ngoài ba hệ thống nói trên, người dùng nên liên hệ đến nơi bán để xem có hỗ trợ nào khác ngoài chính sách chung của Samsung hay không.

P.V

Tuy nhiên, nhìn lại quá khứ, đây không phải là lần đầu tiên Samsung gặp phải những sự cố chết người như vậy. Và ngay cả đại địch của họ – Apple cũng đã từng ngậm đắng nuốt cay không kém với chính dòng smartphone biểu tượng iPhone.

1. Samsung:

Chỉ mới mở bán trên thị trường được 3 tuần, song Samsung đã xác nhận được 35 trường hợp Note 7 bị bốc cháy hoặc phát nổ. Một vài người dùng đã bị thương, chưa kể là các tổn thất nhẹ về tài sản. Sức ép lớn đã buộc Samsusng phải quyết định thu hồi toàn bộ 2,5 triệu chiếc Note 7 đã bán ra khắp thế giới, bởi tỷ lệ “rủi ro” quá cao, lên tới 24/1 triệu máy.

Rất nhiều hãng hàng không lớn trên thế giới đã cấm cửa Note 7, bao gồm cả hàng không Việt Nam. Ủy ban bảo vệ người dùng Mỹ cũng đang làm việc với Samsung để ban hành lệnh thu hồi sản phẩm chính thức, đồng nghĩa với việc bất cứ ai tiếp tục bày bán Note 7 đều bị coi là phạm pháp. Theo ước tính, Samsung có thể tốn tới 1,5 tỷ USD chi phí cho đợt thu hồi này, và doanh thu của hãng từ Galaxy Note 7 sẽ tổn thất ít nhất 4,5 tỷ USD.

Tệ hơn nữa, sự cố này đã đẩy giá cổ phiếu Samsung xuống mức thấp nhất trong vòng 2 tháng qua. Chỉ trong vài ngày, giá trị vốn hóa thị trường của đại gia Hàn Quốc đã bốc hơi mất 14.3 tỷ USD. Đấy là chưa kể những mất mát không dễ gì đo đếm được bằng tiền, như là uy tín, hình ảnh thương hiệu của Samsung.

“Đây thực sự là một quyết định đau đầu của chúng tôi. Nhưng dù đau thì vẫn phải làm, vì sự an toàn của người dùng”, một quan chức cấp cao của Samsung cho biết. Hiện không ai biết khi nào thì Note 7 mới được thay pin xong và bán ra thị trường trở lại, nhưng chắc chắn, nó sẽ không còn thu hút người dùng như hồi mới ra mắt nữa. Sẽ rất khó để Samsung thuyết phục khách hàng rằng họ đã hoàn toàn khắc phục được sự cố.

Nhưng đây không phải là lần đầu Samsung có những quyết định thu hồi đầy cứng rắn. Năm 1994, Samsung đã gặp phải một sự cố rất lớn. Khi ấy, hãng vừa ra mắt một trong những chiếc ĐTDĐ đầu tiên của mình – một sản phẩm mang tính cách mạng về công nghệ tại thời điểm cách đây hơn 20 năm. Thế nhưng cũng giống như Note 7, chiếc điện thoại này có tỷ lệ lỗi rất cao: hơn 11,8% thiết bị xuất xưởng bị lỗi. Hãng đã phải tiến hành họp khẩn và quyết định thu hồi toàn bộ 150.000 chiếc điện thoại đã bán ra thị trường.

Số điện thoại này được chất thành đống lớn ngay trước sân chính của nhà máy Gumi và bị thiêu hủy trước sự chứng kiến của hàng nghìn nhân viên. Việc thu hồi và thiêu hủy toàn bộ đợt sản phẩm này đã khiến Samsung tổn thất hơn 5 tỷ won, tương đương 4,5 triệu USD. Tại thời điểm năm 1994 thì đó thực sự là những con số gây choáng váng.

2. Apple

Sự thành công của iPhone có thể khiến người ta nhanh chóng quên đi những scandal và tai tiếng trong quá khứ của nó. Nếu như có tấm gương nào mà nhìn vào, Samsung có thể tạm tin rằng tương lai sẽ không sập cửa với mình, thì đó chính là đại địch Apple của họ.

Năm 2010, Apple chính thức trình làng iPhone 4 một cách đình đám. Sản phẩm này có thiết kế mới mẻ so với iPhone 3S và được kỳ vọng rất cao. Táo khuyết không ngần ngại gọi iPhone 4 là con dế hoàn hảo.

Thế nhưng rất nhanh chóng, sau khi bán ra thị trường, những lời phàn nàn về iPhone 4 đã tới tấp đổ về, tập trung vào khả năng thu sóng di động của thiết bị quá tệ. Khởi nguồn của mọi chuyện nằm ở việc ăng ten thu sóng đã được thiết kế lại dưới dạng đường viền bao quanh máy, và khi người dùng cầm máy theo những tư thế nhất định, điện thoại sẽ không thể bắt sóng được nữa.

Mọi việc càng rùm beng hơn khi cách phản ứng ban đầu của Apple không mấy tích cực. Thay vì nhận lỗi về mình, hãng lại đổ lỗi cho người dùng… cầm không đúng cách. Trước làn sóng giận dữ của dư luận, sau đó 2 tháng,  cố Giám đốc điều hành Steve Jobs đã phải công khai xin lỗi khách hàng toàn thế giới.

Và dù không chính thức thu hồi toàn bộ iPhone 4 đã bán ra thị trường – một việc làm có thể khiến Apple tổn thất hàng tỷ USD chi phí – hãng cũng phải tốn không ít tiền để xoa dịu người dùng. Apple phải tặng miễn phí một loại case đặc biệt tăng khả năng thu phát sóng dành cho những ai đã và đang dùng iPhone 4, với giá tiền khoảng vài chục USD/case, hoặc trả 15 USD cho mỗi người dùng.

Phó Chủ tịch phụ trách phần cứng Mark Papermaster đã bị buộc thôi việc sau sự vụ này, vì Apple cho rằng ông là người phải chịu trách nhiệm chính.

Nhưng đấy không phải là lần duy nhất iPhone bị chỉ trích về chất lượng. Đến tháng 9/2014, iPhone 6 Plus tiếp tục bị tố dễ dàng cong vênh, nhất là khi người dùng nhét điện thoại trong túi quần. Các chuyên gia nhanh chóng chỉ ra thủ phạm: Chất liệu nhôm mềm mà Apple sử dụng để chế tác thân máy không đủ cứng cáp để chịu đựng một áp lực bề mặt lớn như của iPhone 6 Plus, do đó, nó dễ dàng bị uốn cong khi có ngoại lực đủ lớn tác dụng.

Thế nhưng Apple lại tiếp tục có cách ứng xử gây thất vọng. Hãng này cãi rằng tỷ lệ iPhone 6 Plus bị cong là rất hiếm và chỉ có 9 trường hợp được ghi nhận trong tuần mở bán đầu tiên. Không có sản phẩm nào bị thu hồi, dù vậy, nhưng đến iPhone 6s Plus, Apple đã âm thầm thay đổi chất liệu nhôm mới cứng hơn để ngăn sự cố cong vênh tái diễn.

3. LG

Năm ngoái, LG trình làng smartphone cao cấp G4 với nhiều kỳ vọng. Nhưng chỉ vài tháng sau, con dế này bị người dùng phàn nàn về tình trạng đột tử không lý do: máy đột ngột tắt nguồn khi đang sử dụng bình thường và không thể khởi động lại. Thế nhưng phải mất đến vài tháng sau, đầu năm nay, LG mới chính thức thừa nhận lỗi của G4 là “sự cố phần cứng” và thông báo sẽ sửa chữa, bảo hành miễn phí toàn bộ các điện thoại G4 mắc lỗi.

May cho LG là doanh số tiêu thụ của G4 không lớn và đây cũng không phải là sản phẩm quá Hot trên thị trường nên mức độ gây chú ý không nhiều như Galaxy Note 7 của người đồng hương Samsung. Hơn nữa, mọi sự bảo hành chỉ được tiến hành sau khi G4 đã hiện diện trên thị trường gần 9 tháng nên không ảnh hưởng nhiều đến lượng tiêu thụ của sản phẩm.

Trong quá khứ, LG cũng từng phải thu hồi khoảng 30.000 chiếc điện thoại di động 830 Spyder của mình, sau khi nhiều người dùng phàn nàn về khả năng thu sóng và chất lượng cuộc gọi của sản phẩm này. Các sản phẩm được bán ra thị trường trong khoảng thời gian từ tháng 9-11/2008.

4. BlackBerry

Năm 2009, khi chưa đến nỗi xẹp lép như bây giờ, Dâu đen cũng từng gặp sự cố đau đầu tương tự: nhà mạng NTT Docomo của Nhật từng quyết định ngừng bán BlackBerry Bold tại Nhật do lỗi nóng máy. Khi ấy, RIM khẳng định pin không phải là thủ phạm, bất chấp các báo cáo trước đó của báo giới và các tổ chức bảo vệ người dùng. RIM cũng khẳng định sẽ điều tra nguyên nhân và hứa hẹn sẽ nhanh chóng khắc phục sự cố để có thể bán sản phẩm trở lại. Tổng cộng đã có khoảng 30 trên tổng số 4000 smartphone Bold bán ra tại Nhật bị lỗi này, nhưng trước đó, Bold cũng đã từng gặp rắc rối tương tự tại Anh. Nhà mạng Orange của xứ sở sương mù cũng đã hoãn xuất xưởng Bold vì lỗi phần mềm.

Thiên Ý

Đó là sự thật và dường như mọi chuyện đang trở nên nghiêm trọng hơn rất nhiều.

Những khách hàng đã đặt cọc để mua Samsung Galaxy Note 7 có thể rút cọc, chuyển mua sản phẩm khác hoặc chờ đến khi có hàng mới từ Samsung tùy theo nguyện vọng. Trong trường hợp những máy khách hàng đã mua về nếu phát sinh lỗi cũng được đổi mới hoặc hoàn lại tiền.

Samsung Galaxy Note 7.

Sáng ngày 3/9, Công ty cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động xin thông tin cụ thể liên quan đến trường hợp chiếc Galaxy Note 7 gặp phải sự cố lỗi và phải thu hồi như sau:

Theo thông tin từ Thế Giới Di Động, tuân thủ theo hướng dẫn của Samsung nhằm đảm bảo những sản phẩm tốt nhất sẽ đến tay khách hàng, hệ thống bán lẻ này đã thông báo cho toàn bộ các siêu thị về việc ngừng không nhận đơn hàng mới, không giao Galaxy Note 7 trực tiếp tại siêu thị.

Những khách hàng đã đặt cọc để mua hàng thì có thể rút cọc, chuyển mua sản phẩm khác hoặc chờ đến khi có hàng mới từ Samsung tùy theo nguyện vọng của khách hàng.

“Trong trường hợp những máy khách hàng đã mua về nếu phát sinh lỗi thì cam kết 100% đổi mới cho khách hàng hoặc hoàn lại tiền. Còn nếu khách hàng có nghi ngờ về sản phẩm, chúng tôi cũng hỗ trợ 100% đổi sản phẩm nếu khách có nhu cầu”, ông Đặng Thanh Phong, phụ trách truyền thông Thế Giới Di Động khẳng định.

Cũng theo thông tin từ Thế Giới Di Động, khách hàng nếu đã mua sản phẩm Galaxy Note 7 tại hệ thống bán lẻ này có thể mang máy đổi trả tới trực tiếp các Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung hoặc tới các cửa hàng của hệ thống này trên toàn quốc để thu hồi lại gửi về nhà sản xuất.

Như ICTnews đã đưa, ngày 2/9, Samsung đã phát đi thông cáo tuyên bố triệu hồi toàn bộ smartphone Galaxy Note 7 trên khắp thế giới sau các báo cáo thiết bị phát nổ khi đang sạc pin. Theo CNN, Samsung sẽ thay thế tất cả 2,5 triệu Galaxy Note 7 đã bán ra bằng một máy mới.

Tối cùng ngày, Samsung Vina cũng đã gửi đi thông báo cho biết vì sự an toàn của khách hàng là ưu tiên tuyệt đối của Samsung, chúng tôi quyết định tạm dừng bán các sản phẩm Galaxy Note 7.

Đối với những khách hàng đã mua Galaxy Note 7, Samsung cho biết sẵn sàng đổi mới sản phẩm cho khách hàng trong thời gian sắp tới. Hãng khuyến nghị khách hàng đã mua Galaxy Note 7 mang máy trực tiếp đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Samsung gần nhất để được tư vấn.

Việc phải thu hồi Galaxy Note 7 – dòng điện thoại cao cấp có số lượng bán rất chạy chỉ sau khoảng 1 tháng ra mắt được xem là gáo nước lạnh dội vào Samsung, nhất là trong bối cảnh “kỳ phùng địch thủ” Apple chuẩn bị cho ra mắt iPhone thế hệ mới.

Theo ICT News

Samsung vừa có lệnh chính thức thu hồi  siêu phẩm Galaxy Note 7 do vấn đề cháy nổ pin trên toàn cầu. Đây được xem là một trong những sự cố về kiểm soát chất lượng nghiêm trọng nhất trong làng công nghệ nhiều năm qua.