Trong thời gian gần đây, trên nền tảng Threads của Instagram, chủ đề “Thất bại trong kiểm duyệt Threads” đang trở thành xu hướng nóng bỏng. Một số người dùng than phiền rằng tài khoản của họ bị xóa hoặc hạn chế chỉ vì đăng liên kết tới các bài viết với chủ đề gây tranh cãi. Adam Mosseri, giám đốc của Instagram và Threads, đã trực tiếp phản hồi một số lời phàn nàn và cho biết ông đang “xem xét vấn đề.” Một người dùng bị khóa tài khoản vì bị cho rằng “chưa đủ tuổi” – mặc dù họ đã xác nhận họ không phải là trẻ em.
Việc kiểm duyệt trên mạng xã hội từ lâu đã là vấn đề nan giải, nhưng dường như Meta đang có những động thái quá khắt khe, khiến nhiều tài khoản bị cấm một cách vô căn cứ. Một đồng nghiệp của tôi bị khóa tài khoản trong thời gian ngắn vì đùa rằng cô “muốn chết” do đợt nắng nóng. Một trường hợp khác như Jorge Caballero, cho biết hệ thống tự động đã thêm các thông tin kiểm chứng sai lầm vào nội dung bị nhận diện là “chính trị”, và hạn chế các bài viết có thông tin thực tế như về bão lụt.
Người tư vấn truyền thông xã hội Matt Navarra cho biết tài khoản Threads của ông bị xuống hạng sau khi ông chia sẻ câu chuyện về việc Tom Brady bị lừa bởi một trò đùa AI của Meta. Adam Mosseri đã phản hồi rằng họ “đang xem xét…” nhưng Meta vẫn chưa có câu trả lời chính thức nào về các vấn đề này.
Câu chuyện của tôi cũng không khá hơn. Hôm thứ Ba, khi truy cập Instagram, tôi phát hiện tài khoản đã bị vô hiệu hóa với lý do tôi còn “dưới 13 tuổi,” độ tuổi tối thiểu để tham gia. Tôi được cho 30 ngày để kháng nghị trước khi bị xóa vĩnh viễn, và phải gửi giấy tờ tùy thân. Mặc dù Meta hứa sẽ bảo mật thông tin, nhưng sau khi xem xét họ vẫn khẳng định tôi chưa đủ tuổi.
Meta cho phép tải xuống dữ liệu trước khi xóa, nhưng liên kết lại không hoạt động. Meta đã đối mặt với áp lực công chúng về việc thanh thiếu niên sử dụng nền tảng của họ và đã thực hiện các biện pháp hạn chế. Hãng đã yêu cầu tất cả người dùng Instagram phải cung cấp ngày sinh kể từ năm 2021.
Tôi không hiểu vì sao giấy tờ tùy thân của tôi không được chấp nhận và liệu rằng các lệnh cấm liên quan đến tuổi có liên quan đến các biện pháp kiểm duyệt nghiêm ngặt khác như “crackergate.” Dù thế nào, việc kiểm duyệt này khiến dịch vụ trở nên kém hữu ích hơn. Ví dụ, người đăng bài game Wario64 thường xuyên gặp phải tình trạng Threads gắn cờ bài viết là spam hay tự động và đã quyết định ngừng đăng trong thời gian tới.