Bing Chat là một chatbot Trí tuệ nhân tạo của Microsoft được tích hợp vào dịch tìm kiếm và trình duyệt Edge của họ. Được xem là một ChatGPT 4.0 miễn phí, Bing Chat có thể giúp bạn giải đáp nhiều vấn đề trongđời sống và tạo hình ảnh cũng tuyệt vời nữa.
Tuy nhiên, khi sử dụng Bing Chat ít nhiều bạn sẽ gặp phải dòng báo lỗi “Sorry, looks like something went wrong” khiến chatbot bị ngưng và không thể trả lời câu hỏi của bạn. Cách giải quyết đơn giản nhất là bấm New topic (Chủ đề mới) hay tải lại trang.
Lỗi này có thể do nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm cookie và dữ liệu trang web bị hỏng, bộ nhớ cache duyệt web bị hỏng, trình duyệt Edge lỗi thời, xung đột do tiện ích mở rộng trình duyệt của bên thứ ba,…. Trong một số trường hợp, nó cũng có thể xảy ra nếu máy chủ Bing ngừng hoạt động. Lỗi cũng có thể xảy ra do sử dụng VPN. Hoặc bị cấm bởi Bing Chat.
Khi gặp phải lỗi này khi sử dụng Bing Chat, bạn hãy thử thêm một số cách sau để khắc phục.
1. Kiểm tra máy chủ Bing:
Bạn không thể nào biết được lỗi của máy chủ công cụ tìm kiếm Bing ngoại trừ thông tin công bố từ Microsoft.
Nếu máy chủ Bing gặp lỗi thì sẽ có đăng cáo từ tài khoản Microsoft hay của Bing trên các trang mạng xã hội như Facebook, X/Twitter. Hoặc bạn thử dùng Google, các trang công nghệ để tìm kiếm thông tin. Nếu lỗi đúng là do máy chủ thì bạn phải chờ đợi cho nó được sửa chữa xong thì mới sử dụng được.
2. Khởi động lại trình duyệt:
Nếu bạn đã thử làm sạch phiên trò chuyện hay tải lại trang Bing Chat mà không giải quyết được vấn đề thì bạn hãy cho khởi động lại trình duyệt.
3. Cập nhật Microsoft Edge:
Bing Chat tối ưu khi sử dụng trên Microsoft Edge và chính vì vậy mà lỗi “Sorry, looks like something went wrong” có thể xuất hiện nhiều hơn trên trình duyệt này. Và nếu bạn đang sử dụng phiên bản lỗi thời thì nó có thể là một nguyên nhân, để khắc phục đơn giản là cập nhật phiên bản mới cho Microsoft Edge mà thôi.
Bạn dán edge://settings/help vào thanh đại chỉ và nó sẽ kiểm tra bản cập nhật mới của trình duyệt. Nếu có, bạn hãy dành chút thời gian để nó tải xuống và cho khởi động lại để cài đặt bản cập nhật.
4. Xóa cookie, dữ liệu và bộ nhớ trang web Bing:
Những thành phần này liên kết với trang Bing Chat bị lỗi khiến việc sử dụng không thể tiếp tục. Lúc này, bạn chỉ cần xóa chúng và cho Microsoft Edge khởi động lại để khắc phục.
Bạn dán đường dẫn edge://settings/clearBrowserData vào thanh địa chỉ để mở Clear browsing data. Sau đó, bạn chọn thời gian thực hiện là All time tại Time range > chọn Cookies and other site data và Cached images and files > bấm Clear now.
Sau đó, bạn cho khởi động lại trình duyệt.
5. Các cách khác:
Bạn có thể thực hiện một số cách khắc để khắc phục.
– Tắt tiện ích mở rộng: Nếu bạn gặp lỗi sau khi cài đặt hay bật tiện ích mở rộng nào đó thì hãy thử vô hiệu hóa nó tạm thời.
– Tắt VPN: Nếu bạn đang sử dụng VPN trên máy tính của mình, nó có thể gây ra sự cố kết nối khi sử dụng Bing Chat. Bạn hãy tắt kết nối VPN để kiểm tra có đúng hay không.
– Sử dụng tài khoản Microsoft khác: Nếu tài khoản Microsoft hiện tại của bạn đang bị Bing chặn thì hãy dùng tài khoản khác để khắc phục.