Khi bạn khởi chạy Google Play sẽ bị treo, dẫn đến việc không thể cập nhật hay cài mới ứng dụng được. Để khắc phục, bạn thử lần lượt các bước dưới đây.
– Vào Settings > Application manager, vuốt sang thẻ All, tìm và chạm mục Google Play Store > nhấn Uninstall updates để gỡ bỏ những bản cập nhật của ứng dụng này rồi khởi động lại máy. Vì đôi khi bản cập nhật mới của Google Play gây ra xung đột hệ thống.
– Ngoài ra còn có nguyên nhân khác là vùng lưu trữ tạm thời (cache) của ứng dụng này có vấn đề, bạn vào Settings > Application manager, vuốt sang thẻ All, tìm và chạm mục Google Play Store > nhấn Clear cache. Sau đó thử chạy lại Google Play kiểm tra kết quả.
– Bạn vào Settings > Accounts > xóa tài khoản Google (chạm Google > tên account > nhấn Remove account), sau đó khởi động lại máy và đăng nhập với tài khoản vừa xóa.