Apple đã xác nhận việc một số máy iPhone 5S gặp hiện tượng sụt pin nhanh do lỗi sản xuất. Tin vui là những khách hàng nào gặp phải tình trạng trên sẽ được nhà sản xuất liên lạc và đổi mới sản phẩm. 
Ra mắt chưa lâu, iPhone 5S liên tục dính lỗi.
Apple cho biết họ sẽ liên lạc với những khách hàng mua phải iPhone 5S bị lỗi pin và cho đổi lấy sản phẩm mới. Nếu khách hàng cảm thấy điện thoại của họ bị ảnh hưởng nhưng không nhận được cuộc gọi từ Apple, họ có thể gọi điện cho trung tâm chăm sóc AppleCare. Khi đó, đại diện của AppleCare có thể nhập số serial của sản phẩm vào hệ thống và kiểm tra xem điện thoại của khách hàng đó có đủ điều kiện để đổi lấy hàng mới hay không. Trường hợp không nằm trong nhóm sản phẩm gặp lỗi sản xuất, AppleCare sẽ giúp khắc phục những sự cố điện thoại với các hướng dẫn thông thường.
Khách hàng có 3 lựa chọn nếu iPhone 5S đủ điều kiện đổi hàng mới: được sắp xếp một cuộc hẹn với nhân viên hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp Genius Bar hoặc một đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple để thực hiện đổi sản phẩm mới, còn không thì có thể chọn gửi trực tiếp sản phẩm về nhà.
Khách hàng sẽ được cung cấp các tài liệu vận chuyển để gửi thiết bị lỗi trả lại cho Apple. Nhưng nên nhớ sao lưu điện thoại trước khi đổi máy mới.
Hiện tại chưa có thông nào liên quan đến số lượng máy bị lỗi. Tuy nhiên, rất có thể là phải lên đến vài ngàn máy. iPhone 5S ra mắt vào tháng 9 vừa qua và bán rất chạy hàng, đặc biệt là iPhone 5S phiên bản màu vàng. Tuy nhiên, thời gian qua những phàn nàn của người dùng về các lỗi liên quan đến dòng máy này, chẳng hạn như lỗi cảm biến chuyển động, màn hình xanh và lỗi pin…. liên tục xuất hiện.
iPhone 5S màu vàng champagne bán chạy nhất.
Cách đây vài ngày, Apple đã công bố báo cáo kinh doanh quý tài chính thứ 4 năm 2013; theo đó lợi nhuận của hãng đã giảm sút dù doanh thu vẫn tăng. Theo các nhà phân tích, nguyên nhân lợi nhuận của Apple giảm là do giá bán trung bình của iPad giảm, giá bán trung bình của iPhone đang ở mức thấp nhất và doanh thu trên mỗi sản phẩm của Apple vẫn đang tiếp tục giảm.
HOÀNG LỊCH