Những đơn hàng đồ ăn bị khách “bom” sẽ được trả từ 80 – 100% giá trị để mua lại.
Trên mạng tối ngày 11/8 xuất hiện thông tin về việc một người hỗ trợ mua lại các đơn hàng là thức ăn bị “bom” (khách đặt giao hàng nhưng đến nơi không nhận), sau đó những phần thức ăn này sẽ được chia sẻ với những hoàn cảnh khó khăn mưu sinh ngoài phố.
“Tuy nhiên, bên mình nhận mua lại toàn bộ đồ ăn (chỉ đồ ăn) trong điều kiện đồ ăn còn nguyên vẹn và app vẫn hiển thị đầy đủ số lượng, thông tin và tổng giá trị sản phẩm. Ngoài ra, giá trị đơn hàng từ 100 – 500 ngàn đồng thôi”, thông tin nêu rõ.
Với những đơn hàng này, người mua sẽ mua lại giá trị 80% đối với shipper dưới 40 tuổi và 100% với các bác shipper từ 40 tuổi trở lên.
Việc có người chi tiền mua lại đơn hàng từ tài xế Grab đã gây sự chú ý của cộng đồng mạng, nhất là giới tài xế là đối tác của Grab. Nhiều người bày tỏ sự ủng hộ với hành động tốt đẹp này, tuy nhiên cũng không ít cư dân mạng lo ngại đơn hàng “bom” xuất hiện nhiều hơn, từ tài xế cũng như từ những quán ăn.
“Nếu được mua lại với giá trị cao như thế này nhiều tài xế sẽ không làm theo quy trình vì họ nghĩ dù sao cũng có người bảo đảm rồi, giao không được có thể qua đây bán lại. Grab hiện nay hỗ trợ tối đa 1 triệu đồng cho những đơn hàng bị bom, miễn là tài xế làm theo đúng quy trình. Ngoài ra, làm không khéo sẽ có những thành phần spam hàng để kiếm lợi nhuận”, một cư dân mạng có tên là Bình đưa ý kiến.
Đồng tình với anh Bình, một số người đề nghị người mua nên giảm giá trị đơn hàng mua lại để tránh bị lợi dụng. Hiện các app như Now, Beamin hay Grab đều có hỗ trợ tài xế bị “bom” hàng, tuy thủ tục có mất thời gian nhưng đều được giải quyết nếu tài xế làm đúng.
“Việc làm dù ý nghĩa rất tốt đẹp nhưng mức mua lại nên giảm xuống, cần hợp lý để giúp được đúng người, đúng việc”, thành viên tên Trần nhận xét.