Đây là một thông báo không ít bất ngờ, bởi Xiaomi từ trước đến nay luôn nhấn mạnh sự khác biệt giữa các thương hiệu của họ như Xiaomi, Redmi và Poco. Dù vậy, sự thay đổi này không có khả năng làm gián đoạn trải nghiệm của người dùng Poco. Tất cả các dịch vụ hỗ trợ khách hàng, các mặt hàng sản phẩm và dịch vụ hiện tại đều sẽ được chuyển giao một cách suôn sẻ sang các trang web chính thức của Xiaomi.

Quá trình chuyển giao sẽ bắt đầu từ ngày 21 tháng 10 – thứ Hai tới đây – sau đó, người dùng sẽ không thể thực hiện giao dịch mua sắm trên trang web của Poco. Không chỉ vậy, chương trình khách hàng thân thiết cũng không bị bỏ quên. Những điểm thưởng Poco và điểm tích lũy hiện tại sẽ được chuyển giao và vẫn có giá trị trong hệ sinh thái của Xiaomi. Ngoài ra, bộ phiếu hiện có cũng sẽ được tái cấp lại trước ngày 12 tháng 12.

Hơn nữa, dữ liệu về các đơn hàng trong quá khứ, thông tin theo dõi và cả đánh giá của người dùng từ trang web của Poco sẽ được chuyển sang nền tảng của Xiaomi. Người dùng không cần thực hiện thêm bất kỳ bước nào; mọi thứ sẽ được tự động chuyển giao.

Sau khi trang web đóng cửa vào ngày 31 tháng 12, nếu người dùng cố gắng truy cập nó, họ sẽ tự động được chuyển hướng đến trang tương ứng trên nền tảng của Xiaomi. Tuy nhiên, ứng dụng Poco Store độc lập sẽ không nằm trong dự án chuyển giao này và sẽ không còn hoạt động sau khi trang web đóng cửa.

Nói chung, Xiaomi đang tiến hành tinh gọn sự hiện diện trực tuyến của mình. Mặc dù Poco được công bố là một thương hiệu độc lập vào năm 2020, nhưng thực tế thương hiệu này chưa bao giờ vận hành độc lập, vì hầu hết các sản phẩm mang thương hiệu Poco đều có thiết kế và tính năng tương tự như các sản phẩm của Redmi. Từ góc độ người dùng, sự thay đổi này không có khả năng tác động đáng kể đến trải nghiệm của họ. Tuy nhiên, đáng chú ý là Poco India, hoạt động dưới miền poco.in, dường như vẫn giữ nguyên hiện trạng vào thời điểm này.

Amazon Global Selling vừa chính thức ra mắt tại Việt Nam, có vai trò hỗ trợ và tạo điều kiện cho người Việt tiếp cận được với thị trường nhiều quốc gia trên thế giới.

Trước đây từng xuất hiện thông tin về việc Amazon sẽ tham chiến ở thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam. Tuy nhiên, việc Amazon Global Selling chính thức tổ chức ra mắt đội ngũ chuyên trách tại Việt Nam đã bác lại thông tin này.

Theo đó, đội ngũ Amazon Global Selling Việt Nam sẽ cung cấp kiến thức chuyên môn liên quan đến việc bán hàng trên trang Amazon cho các doanh nghiệp tiềm năng bao gồm tạo danh sách mặt hàng hoặc dịch vụ hoàn thiện đơn hàng bởi Amazon (FBA – Fulfillment by Amazon). Nói cách khác, Amazon Global Selling là đơn vị hỗ trợ các doanh nghiệp trên toàn thế giới phát triển kinh doanh toàn cầu.

Đầu tháng 10 vừa qua, Amazon Singapore chính thức được thành lập. Như vậy, người bán hàng Việt Nam có thêm một lựa chọn thị trường quốc tế khác bên cạnh Amazon.com. Đồng thời, người bán hàng, chủ thương hiệu và nhà sản xuất sẽ có nhiều thuận lợi hơn trong việc khai thác các cơ hội xuất khẩu trực tuyến.

Thông qua Amazon Global Selling, người bán hàng trên khắp thế giới có thể trực tiếp tiếp cận 300 triệu tài khoản người mua hàng, trong đó có hơn 100 triệu khách hàng Prime tại nhiều thị trường quốc tế của Amazon. Gần đây, Amazon đã ra mắt tại Singapore để cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn sản phẩm từ địa phương và quốc tế trên Amazon và những người bán hàng tin cậy. Amazon Global Selling sẽ hỗ trợ cho người bán hàng Việt Nam có mong muốn mở rộng kinh doanh và xây dựng thương hiệu tại thị trường mới này.

Trước đó, Amazon Global Selling và Cục Xúc tiến Thương mại, Bộ Công Thương (Vietrade) đã lựa chọn 100 doanh nghiệp việt Nam tham gia chương trình “Hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận thị trường thế giới với Amazon.com”. Tại đây, các doanh nghiệp tiềm năng được lựa chọn để tham gia các buổi tập huấn kỹ năng, hỗ trợ và tư vấn chuyên sâu. Không chỉ vậy, các doanh nghiệp còn được hỗ trợ phát triển thương hiệu và sản phẩm trong môi trường TMĐT thế giới. Kết quả thực tế cho thấy nhiều mặt hàng của Việt Nam đặc biệt các sản phẩm dệt may, da giày, thủ công mỹ nghệ nhận được phản hồi tốt trên Amazon.

Đại diện Amazon Global Selling cho biết, tháng 12 tới, Amazon Global Selling sẽ tổ chức “Hội nghị thượng đỉnh thương mại điện tử xuyên biên giới” lần đầu tiên và chào đón tất cả người bán hàng quan tâm tới lĩnh vực này. Tại đây, những người tham dự không chỉ có cơ hội tìm hiểu về TMĐT xuyên biên giới mà còn có thể kết nối và học hỏi thêm kinh nghiệm từ những người bán hàng thành công.

Có thể nói, Amazon Global Selling sẽ là cầu nối để doanh nghiệp đưa mặt hàng của mình tiếp cận đến 1 triệu khách hàng mới ở những thị trường thương mại điện tử tăng trưởng nhanh nhất như Bắc Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc, Australia, EU. Đây là một cơ hội lớn nhưng doanh nghiệp Việt Nam cũng đồng thời phải đối mặt với không ít rủi ro.

Mạng lưới hậu cần của Amazon vô cùng mạnh mẽ. Một seller chỉ cần đăng ký đầy đủ dịch vụ, đăng tải thông tin hàng hóa lên Amazon và đợi người mua. Phương thức này cho phép seller dễ dàng đưa sản phẩm của mình tới bất cứ nơi nào trên thế giới.

Người bán có thể chọn một trong hai cách hoàn thành đơn hàng: tự giao hàng hoặc là sử dụng dịch vụ FBA của Amazon. Cước phí Amazon đưa ra sẽ dựa vào nhiều yếu tố như loại mặt hàng, kích cỡ unit, và phí trung bình khoảng 30% giá trị sản phẩm. Trong đó có khoảng 15% là chi phí đóng gói, vận chuyển tại thị trường quốc tế.

Tuy nhiên, để thành công trong quy trình đưa hàng từ Việt Nam sang Amazon, các doanh nghiệp cần có sự chuẩn bị kỹ càng vì xuất khẩu qua Amazon cũng tồn tại một vài rủi ro.

Tùy thuộc vào quốc gia, thời gian vận chuyển có thể rất lâu, đôi khi hàng hóa còn không gửi được. Do đó khách hàng có thể phản hồi hoặc đánh giá tiêu cực với seller (nếu không may seller có thể bị xóa tài khoản).

Một số rủi ro về giao hàng ở châu Âu đã được phản hồi về Amazon. Đôi khi hàng hóa đến quá sớm, trước thời gian khách hàng có thể nhận; trường hợp khác, hàng lại được chuyển cho hàng xóm khi người nhận không có nhà. Sản phẩm cũng có thể bị hỏng trong quá trình vận chuyển và được trả lại. Những rủi ro này ảnh hưởng tiêu cực đến cả lợi nhuận và uy tín của người bán.

Tại Hội thảo, các nội dung tham luận của các chuyên gia và nhà tư vấn hàng đầu trong các vấn đề liên quan đến xây dựng và phát triển thương hiệu Lãnh đạo doanh nghiệp gắn với hiện diện trực tuyến, quảng bá trực tuyến, v.v.. đã thu hút hơn 200 đại biểu đại diện cho các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh cũng như các tỉnh Bắc Giang, Hưng Yên, Hải Dương, Hà Nội, Thái Nguyên …

Trong một Doanh nghiệp, lãnh đạo là người đại diện, khuôn mặt của công ty, hay tương tác với nhiều nhóm đối tượng công chúng như cổ đông, đối tác, nhân viên và khách hàng. Họ có thể gây dựng niềm tin và sự thiện cảm của công chúng dành cho mình và cho doanh nghiệp mà họ đại diện. Một thương hiệu lãnh đạo tốt không chỉ thu hút được nhiều khách hàng và đối tác, mà còn giúp doanh nghiệp vượt qua các ảnh hưởng tiêu cực. Khi không may xảy ra sự cố không mong muốn hay có tin tức thất thiệt về doanh nghiệp, công chúng vốn đã tin tưởng vào những giá trị nhất quán mà lãnh đạo doanh nghiệp dày công xây dựng, sẽ không lập tức phản ứng tiêu cực mà sẽ tìm hiểu thông tin nhiều chiều, lắng nghe ý kiến của doanh nghiệp để hiểu thực hư vấn đề và có phản ứng tích cực.

Tuy nhiên, để có được thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp tốt, bản thân nhà lãnh đạo phải rèn luyện để có “tố chất tốt” thực sự. Thương hiệu lãnh đạo Doanh nghiệp cũng có một bản sắc thương hiệu hay bộ nhận diện thương hiệu (Brand Identity) giống như thương hiệu công ty, thương hiệu sản phẩm và tất cả những điều này cần phải được thể hiện một cách nhất quán thông qua phong thái, cách ăn mặc, qua phát ngôn hay cách hành xử của chính cá nhân đó.

Bà Nguyễn Thuỳ Dương – Tổng Biên tập, Tạp chí Thương Gia chia sẻ tại hội thảo: “Với sự hỗ trợ của internet, ngày nay khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về các giám đốc điều hành cấp cao của doanh nghiệp, so sánh với các đối thủ cạnh tranh và quyết định có nên làm ăn với doanh nghiệp hay không. Do đó, việc xây dựng một thương hiệu cũng như hiện diện trực tuyến cho cá nhân lãnh đạo doanh nghiệp là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng trong việc xây dựng uy tín cho doanh nghiệp, Bởi Văn hoá doanh nghiệp chính là văn hoá của người đứng đầu”

Ông Ngô Việt Cường, Phó Giám đốc Công ty Phần mềm Nhân Hòa cho biết: “Chọn một tên miền phù hợp là bước đầu tiên để xây dựng một hiện diện trực tuyến đáng tin cậy và thành công. Sử dụng một phần mở rộng tên miền đáng tin cậy sẽ góp phần không nhỏ trong việc xây dựng hình ảnh lãnh đạo doanh nghiệp có uy tín, qua đó, giúp doanh nghiệp giành được lòng tin của khách hàng”.

Theo ông Hòa, tên miền .com hiện được các doanh nghiệp trên toàn cầu lựa chọn cho việc phát triển thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp cũng như thương hiệu doanh nghiệp trên mạng trực tuyến.

Tuấn An

Thế Giới Di động

Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động vận hành hai chuỗi bán lẻ là thegioididong.com và dienmay.com. Thegioididong.com được thành lập từ 2004 chuyên bán lẻ các sản phẩm kỹ thuật số di động bao gồm điện thoại di động, máy tính bảng, laptop và phụ kiện với hơn 800 siêu thị tại 63 tỉnh thành trên khắp Việt Nam. Chuỗi Dienmay.com được ra đời từ cuối 2010 chuyên bán lẻ các sản phẩm điện tử tiêu dùng như ti vi, dàn karaoke, tủ lạnh, máy giặt, nồi cơm điện, sinh tố, bàn ủi, bếp điện từ, lò vi sóng, máy hút bụi… và các sản phẩm kỹ thuật số như điện thoại di động, máy tính bảng, laptop và phụ kiện. Ngày 04/5/2015, dienmay.com chính thức được đổi tên thành ĐIỆN MÁY XANH, với 100 siêu thị hiện diện tại hơn 50 tỉnh thành.

Thế giới Di động: https://www.thegioididong.com/he-thong-sieu-thi-the-gioi-di-dong

FPT Shop

FPT Shop là hệ thống trung tâm bán lẻ thuộc Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT. Ra đời từ tháng 8 năm 2007, hệ thống liên tục phát triển, mở rộng hệ thống bán lẻ khắp ba miền, với 318 cửa hàng trải khắp nước. FPT Shop là hệ thống trung tâm bán lẻ đầu tiên của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000 về quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế. Những mặt hàng chính được cung cấp bởi FPT Shop gồm có điện thoại, tablet, laptop, PC, kỹ thuật số, phụ kiện. Ngoài ra, FPT Shop còn là nhà phân phối hàng Apple chính hãng tại Việt Nam.

FPT Shop: http://fptshop.com.vn/cua-hang

Hnammobile

Hnammobile là một địa chỉ quen thuộc trên thị trường ĐTDĐ Tp.HCM và toàn quốc. Năm 2006 cửa hàng Hnam Mobile đầu tiên xuất hiện trên đường Trần Quang Khải (quận 1, TP HCM), chuyên kinh doanh điện thoại, phụ kiện… Sau 4 năm hoạt động, Hnam Mobile khai trương liên tiếp 4 cửa hàng tại các vị trí vàng trong TP HCM và hiện nay đã phát triển chuỗi 16 cửa hàng bán lẻ và 2 trung tâm bảo hành tại TP HCM. Các mặt hàng kinh doanh không còn gói gọn trong điện thoại, phụ kiện mà mở rộng ra máy tính bảng, laptop, đồng hồ thông minh, phụ kiện cao cấp…

Hnammobile: http://www.hnammobile.com/thong-tin/lien-he

Hoàng Hà Mobile

Thành lập từ năm 1996, Hoàng Hà Mobile là một trong những nhà phân phối ĐTDĐ đầu tiên tại Hà Nội và kể từ năm 2000 trở thành nhà phân phối ĐTDĐ SamSung – Masterdealer. Hiện nay Hoàng Hà Mobile là thương hiệu quen thuộc tại Hà Nội với 5 cửa hàng. Ngoài ra hệ thống này còn có 1 cửa hàng trên đường Trần Quang Khải, Quận 1, TP.HCM. Hoàng Hà bán cả hàng chính hãng và xách tay, hàng cũ, trôi bảo hành. Người dùng có thể mua ĐTDĐ, laptop, tablet, phụ kiện tại đây.

Hoanghamobile: https://hoanghamobile.com/lien-he

CellphoneS

Thành lập năm 2007 bởi nhóm sinh viên ĐH Ngoại thương với tên gọi CellphoneUK. Năm 2011, CellphoneUK đổi thương hiệu thành CellphoneS, đến nay đã mở rộng hệ thống với 12 cửa hàng tại TP.HCM và 6 cửa hàng tại Hà Nội. CellphoneS là tên tuổi được nhiều người biết đến khi có nhu cầu mua sắm thiết bị công nghệ, di động hàng xách tay. Hiện CellphoneS bán các sản phẩm đa dạng như ĐTDĐ, tablet, MAC, phụ kiện, gồm hàng xách tay, chính hãng, hàng cũ. CellphoneS cũng là địa chỉ nhanh tay đem về Việt Nam những mẫu điện thoại hot, độc, lạ.

CellphoneS: https://www.google.com/maps/search/CellphoneS/@10.7924322,106.6765933,14z/data=!3m1!4b1?hl=en

VinPro

VinPro là thương hiệu mới nhất trong hệ sinh thái các thương hiệu bán lẻ của Vingroup, kinh doanh sản phẩm công nghệ, điện máy. Hệ thống VinPro gồm 02 mô hình kinh doanh VinPro và VinPro+ hoạt động trên phạm vi toàn quốc. Trong đó, VinPro là các Trung tâm Công nghệ – Điện máy, tọa lạc tại tất cả các trung tâm thương mại thuộc hệ thống Vincom; VinPro+ là chuỗi cửa hàng công nghệ tập trung tại các tỉnh, thành phố lớn.

VinPro: http://vinpro.net/centers-address

Nguyễn Kim

Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim (Siêu thị điện máy Nguyễn Kim) là một thương hiệu tên tuổi trong ngành bán lẻ điện tử tiêu dùng và trung tâm thương mại. Năm 1996, khai trương Cửa hàng Điện máy đầu tiên tại 6Bis Trần Hưng Đạo. Đến năm 2001, hình thành Trung tâm Bán lẻ Điện máy hiện đại đầu tiên tại Việt Nam với tên là Trung tâm mua sắm Sài Gòn – Nguyễn Kim. Hiện nay, Nguyễn Kim có 24 trung tâm mua sắm trên toàn quốc.

Nguyenkim: http://www.nguyenkim.com/lien-he.html

TUẤN AN

Chính sách bảo hành và đổi trả

Khi mua sắm tại các cửa hàng bán lẻ, người tiêu dùng nên chú ý đến chính sách bảo hành và đổi trả của mỗi thương hiệu. Một số thương hiệu cung cấp thời gian bảo hành dài hơn cũng như chính sách đổi trả dễ dàng hơn, điều này rất quan trọng trong tình huống sản phẩm gặp sự cố hoặc không đáp ứng được nhu cầu.

Khả năng hỗ trợ sau bán hàng

Hệ thống hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng cũng là một yếu tố cần xem xét. Các thương hiệu như FPT Shop và Thế Giới Di động thường được khen ngợi về dịch vụ chăm sóc khách hàng. Bạn nên tìm hiểu thêm về khả năng tư vấn sản phẩm và dịch vụ bảo trì của từng cửa hàng.

So sánh giá cả và khuyến mãi

Trước khi quyết định mua hàng, bạn nên dành thời gian để so sánh giá cả giữa các cửa hàng khác nhau cũng như xem xét các chương trình khuyến mãi hiện có. Một số cửa hàng có thể có giá thấp hơn hoặc ưu đãi tốt hơn, do đó việc tìm hiểu và tìm kiếm khuyến mãi sẽ giúp bạn tiết kiệm được khoản chi phí đáng kể.

Đọc đánh giá của khách hàng

Trước khi quyết định mua sản phẩm, việc tham khảo đánh giá và phản hồi từ khách hàng trước đó trên các trang thương mại điện tử hoặc các diễn đàn công nghệ rất hữu ích. Bạn có thể biết được chất lượng dịch vụ cũng như thông tin chi tiết về sản phẩm từ những người đã trải nghiệm qua.