Người gửi có thể đã xóa tin nhắn

Nếu bạn nhận được thông báo có tin nhắn nhưng khi mở ra lại không thấy tin nhắn đó thì có thể người gửi đã xóa nên bạn không xem hay đọc được.

Dừng các ứng dụng đang chạy ngầm

Lỗi này cũng có thể xảy ra khi trên thiết bị có quá nhiều ứng dụng chạy ngầm khiến Zalo hoạt động không bình thường. Sau đó đóng hết các ứng dụng chạy ngầm kể cả Zalo và mở lại để kiểm tra.

Gỡ bỏ Zalo và cài đặt lại

Một nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi này là nếu Zalo của bạn không hoạt động với hệ thống. Nếu đây là trường hợp, một tin nhắn giả mạo sẽ hiển thị.

Loại bỏ các ứng dụng đã tải xuống gần đây

Trước khi tải ứng dụng về bạn vẫn sử dụng Zalo bình thường và không bị lỗi này. Khi bạn đã làm, lỗi xuất hiện. Khi đó, rất có thể ứng dụng mới tải về xung đột với Zalo nên bạn mới bị lỗi này.

Cập nhật phiên bản Zalo mới (nếu có)

Lỗi cũng có thể do phiên bản Zalo trên thiết bị của bạn đã cũ và không còn được hỗ trợ. Thông thường, phiên bản mới sẽ được nhà phát hành sửa lỗi, vì vậy bạn có thể chuyển sang phiên bản đó.

Vào Google Play hoặc App Store, gõ “Zalo” vào thanh tìm kiếm, nếu hiện ra dòng Cập nhật thì bạn nên cập nhật ngay.

Cập nhật hệ điều hành của điện thoại lên phiên bản mới nhất (nếu có)

Nếu bạn đang dùng Zalo phiên bản mới nhất nhưng lại là phiên bản hệ điều hành cũ trên điện thoại thì đây cũng là lý do Zalo không hoạt động với hệ điều hành và báo lỗi cho bạn.

Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành mới không, nếu có thì cập nhật ngay.

Quay lại cài đặt gốc

Có thể bạn đã thiết lập quá nhiều cài đặt trên điện thoại khi sử dụng. Có thể các cài đặt này không hoạt động tốt với cài đặt trên Zalo nên xảy ra lỗi.

Bạn có thể thử đặt lại điện thoại về trạng thái ban đầu. Nhưng bạn cần sao lưu dữ liệu trên thiết bị của mình trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi người dùng sao lưu dữ liệu xong, thiết bị sẽ hoạt động trở lại như trước.

Gọi đến văn phòng chính của Zalo

Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi này, bạn có thể thử gọi đến tổng đài Zalo để được hỗ trợ thêm.

Sử dụng Zalo vào thời điểm khác

Bạn cũng nên hỏi bạn bè và gia đình xem họ đã từng gặp lỗi này chưa. Nếu có thì rất có thể máy chủ Zalo bị lỗi bạn nhé. Vì vậy, bạn nên đợi cho đến khi Zalo khắc phục sự cố rồi sử dụng lại Zalo.

Kiểm tra kết nối mạng

Đôi khi lỗi không nhìn thấy tin nhắn trên Zalo có thể do kết nối mạng không ổn định. Hãy kiểm tra Wi-Fi hoặc dữ liệu di động và đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang kết nối Internet một cách đáng tin cậy.

Xóa bộ nhớ cache của Zalo

Bộ nhớ cache của ứng dụng có thể gây ra những sự cố không mong muốn. Bạn có thể vào cài đặt ứng dụng, tìm đến Zalo và chọn xóa cache để giúp ứng dụng hoạt động mượt mà hơn.

Kiểm tra quyền truy cập của ứng dụng

Đảm bảo rằng Zalo đã được cấp đủ quyền truy cập cần thiết trên thiết bị của bạn. Nếu các quyền truy cập như tin nhắn, thông báo chưa được bật, có thể sẽ gây ra sự cố trong việc nhận và hiển thị tin nhắn.

Sử dụng phiên bản web của Zalo

Nếu bạn gặp sự cố trên ứng dụng Zalo, hãy thử sử dụng Zalo trên trình duyệt web. Đôi khi, việc này có thể giúp bạn nhận và gửi tin nhắn một cách dễ dàng hơn cho đến khi vấn đề trên ứng dụng chính được khắc phục.

Tham gia các diễn đàn hoặc nhóm hỗ trợ Zalo

Có rất nhiều cộng đồng trực tuyến nơi người dùng Zalo chia sẻ kinh nghiệm và tìm hiểu về các vấn đề tương tự. Tham gia vào các nhóm này có thể giúp bạn tìm ra giải pháp nhanh chóng và hiệu quả từ những người đã trải qua vấn đề tương tự.

Thay đổi cài đặt thông báo của Zalo

Nếu bạn không nhận được thông báo khi có tin nhắn mới, hãy kiểm tra cài đặt thông báo của Zalo. Đảm bảo rằng bạn đã bật thông báo cho ứng dụng này và không có chế độ “Không làm phiền” đang hoạt động trên thiết bị.

Kiểm tra bộ nhớ thiết bị

Bạn cũng nên kiểm tra dung lượng bộ nhớ của thiết bị. Nếu bộ nhớ của điện thoại gần hết, nó có thể gây cản trở cho ứng dụng Zalo hoạt động một cách hiệu quả. Hãy thử xóa bớt ứng dụng hoặc dữ liệu không cần thiết để giải phóng dung lượng bộ nhớ.

Khởi động lại thiết bị

Đôi khi, khởi động lại điện thoại có thể giúp khắc phục nhiều lỗi tạm thời mà bạn gặp phải. Hãy thử tắt và bật lại thiết bị để xem liệu sự cố có được giải quyết không.

Sử dụng mạng khác

Trong trường hợp bạn gặp trục trặc với kết nối mạng, hãy thử chuyển sang một mạng Wi-Fi khác hoặc sử dụng dữ liệu di động để kiểm tra xem vấn đề có phải do mạng internet không. Sự cố có thể chỉ là tạm thời và không liên quan đến ứng dụng Zalo.

Cập nhật quyền riêng tư của Zalo

Các cập nhật gần đây trên Zalo có thể yêu cầu bạn xác nhận lại một số quyền riêng tư. Hãy kiểm tra lại các quyền mà bạn đã cấp cho Zalo để đảm bảo rằng ứng dụng có thể truy cập tất cả thông tin cần thiết để gửi và nhận tin nhắn.

Làm sao để ẩn trang thái đang soạn tin nhắn trên Zalo?

Cũng giống như Facebook, Zalo hiện thông báo khi bạn soạn tin nhắn. Điều này cho phép người mà bạn đang trò chuyện cùng biết rằng bạn đang trả lời tin nhắn của họ.

Nhưng một số người dùng lại không muốn thông báo này hiện lên và muốn tắt nó đi ngay để có thể im lặng trả lời. Tin xấu là bạn không thể chặn Zalo nhắn tin vì đó là tính năng mặc định của Zalo. Người dùng sẽ sớm có thể tắt tính năng này trên Zalo.

Bạn có thể tắt gợi ý tin nhắn trên Zalo nhưng không thể tắt soạn tin nhắn. Để tắt, chỉ cần làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và nhấn vào mục Cá nhân trên màn hình chính.

Bước 2: Sau đó, nhấn vào biểu tượng có hình bánh răng ở góc trên bên phải.

Bước 3: Khi màn hình cài đặt hiện ra, hãy nhấn vào mục Tin nhắn.

Bước 4: Tắt tuỳ chọn Gợi ý Sticker khi soạn tin nhắn để tắt tính năng.

Sau khi tắt mục này, khi bạn đang gõ tin nhắn thì bên kia sẽ không biết nữa.

Những mẹo sử dụng Zalo hiệu quả

Khi đã biết cách tắt trạng thái đang soạn tin nhắn, bạn cũng nên tìm hiểu thêm vài mẹo hữu ích khác để tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng Zalo:

• Kết nối tài khoản Zalo với Facebook: Điều này giúp bạn dễ dàng chia sẻ nội dung từ Zalo lên Facebook và tương tác với bạn bè hơn.
• Sử dụng tính năng gọi video: Zalo có tính năng gọi video chất lượng cao, hoàn hảo cho những cuộc trò chuyện lâu dài với gia đình hay bạn bè ở xa.
• Chia sẻ vị trí: Bạn có thể chia sẻ vị trí của mình trong các cuộc trò chuyện, giúp người khác dễ dàng tìm thấy bạn.
• Tham gia nhóm chat: Tạo hoặc tham gia các nhóm chat giúp bạn giữ liên lạc và trao đổi thông tin với nhiều người một cách thuận tiện.
• Đặt lịch nhắc nhở: Zalo có thể ghi nhớ các cuộc hẹn hoặc công việc quan trọng của bạn. Hãy sử dụng tính năng này để tổ chức công việc một cách hiệu quả hơn.

Những tính năng này không chỉ giúp bạn sử dụng Zalo hiệu quả hơn, mà còn tăng cường khả năng kết nối và giao tiếp của bạn với người khác.

Cách gửi video dung lượng lớn qua PC bằng Zalo

1. Mở giao diện cuộc hội thoại mà bạn muốn gửi video.
2. Bấm vào biểu tượng Đính kèm file.
   
3. Chọn video gửi đi > bấm Open. Hệ thống sẽ tự động gửi sau khi bạn nhấn nút Open.
   

Mẹo: Bạn có thể thay thế ba bước trên bằng một cách đơn giản hơn là vào File Explorer, nắm kéo thả video vào khung đoạn hội thoại.

Ngoài ra bạn cũng có thể gửi video từ Google Drive bằng cách nhấn biểu tượng ba chấm > Đính kèm file > chọn Gửi File từ Google Drive.

Cách gửi video dung lượng lớn qua điện thoại bằng Zalo

1. Mở Zalo > Chọn cuộc hội thoại muốn gửi video.
2. Bạn chọn biểu tượng dấu ba chấm > Chọn mục Tài liệu.
   
3. Chọn file và gửi đi > nhấp nút Gửi để gửi video.
   
4. Chờ đến khi video gửi xong.
   

Trên đây là cách gửi video dung lượng lớn qua PC và điện thoại bằng Zalo. Nó rất tiện trong nhiều trường hợp, ví dụ khi bạn muốn chuyển file qua lại giữa máy tính và điện thoại. Chúc bạn thành công!

Một số lưu ý khi gửi video qua Zalo

Khi sử dụng Zalo để gửi video dung lượng lớn, bạn cần lưu ý một số điều sau đây để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ:

• Kiểm tra kết nối internet: Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định khi gửi video, để tránh tình trạng gửi không thành công.
• Giới hạn dung lượng video: Zalo có giới hạn dung lượng cho video gửi đi. Kiểm tra dung lượng video của bạn để đảm bảo không vượt quá giới hạn cho phép.
• Định dạng video: Zalo hỗ trợ nhiều định dạng video, nhưng nếu video của bạn không gửi thành công, hãy kiểm tra lại định dạng của file.
• Quản lý bộ nhớ: Đặc biệt với điện thoại, nhớ kiểm tra bộ nhớ trống trước khi gửi video, vì bộ nhớ đầy có thể gây cản trở trong quá trình gửi.

Các tính năng khác của Zalo hỗ trợ gửi file

Khi gửi video qua Zalo, bạn cũng có thể tận dụng một số tính năng hữu ích khác như:

• Chia sẻ video qua hộp thư: Bạn có thể lưu video vào hộp thư Zalo và chia sẻ liên kết với một người khác, giúp tiết kiệm dung lượng gửi.
• Thời gian gửi video: Zalo cho phép bạn lưu video gửi trong một khoảng thời gian nhất định, như một cách để mọi người theo dõi và xem lại.
• Bảo mật thông tin: Zalo hỗ trợ mã hóa dữ liệu, giúp video và tài liệu bạn gửi được bảo mật tối đa.

Kết luận

Gửi video dung lượng lớn qua Zalo là một tính năng rất tiện dụng, đặc biệt trong công việc và giao tiếp hàng ngày. Hy vọng những mẹo và thông tin bổ sung trên đây sẽ giúp bạn sử dụng Zalo hiệu quả hơn.

Như bạn biết, Zalo ngoài là ứng dụng nhắn tin thì nó còn là một mạng xã hội tương tự Facebook để bạn đăng nhật ký, các hình ảnh như một blog. Khi đăng dạng này, bạn có thể thiết lập quyền ưu tiên để chỉ cho phép bạn bè xem, hay cho người lạ cũng vào xem được.

Cách cho người lạ xem nhật ký Zalo

Nhật ký Zalo giống như tường Facebook là nơi lưu giữ lại những khoảnh khắc, những kỉ niệm đáng nhớ của người dùng. Trước đây thì các tài khoản có kết bạn Zalo là sẽ xem được tất cả các nội dung bạn đăng tải lên nhật ký từ lúc bạn mới sử dụng tài khoản Zalo cho đến hiện tại. Tuy nhiên hiện tại phần quyền riêng tư này đã được chỉnh sửa lại khá nhiều.

Ngoài ra, bạn có thể cấu hình để thiết lập nhật ký chỉ hiển thị trong một khoảng thời gian cụ thể ví dụ như là 1 tuần, 1 tháng hoặc một mốc thời gian nào đó tùy theo ý thích của bạn.

Cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của mình lên > Chọn Cài đặt > Quyền riêng tư.
   
2. Bật mục Cho người lạ xem 10 nhật ký mới nhất (cần phải là tài khoản Business).
   
3. Tiếp theo bạn hãy chọn mục Cho phép bạn bè xem nhật ký > Tiến hành điều chỉnh thời gian xem mong muốn của mình.
   
4. Bạn bè trên Zalo của bạn sẽ chỉ xem được nhật ký mà bạn đăng tải trong khoảng thời gian bạn đã thiết lập bên trên, còn lại những nhật ký khác sẽ bị ẩn đi chỉ có bạn mới có thể xem được.

Trên đây là cách thiết lập quyền xem nhật ký trên Zalo theo thời gian siêu dễ mà ai cũng có thể làm được.

Xem thêm:

• Cách mã hoá tin nhắn Zalo để nhắn tin an toàn
• Cách dùng Zalo để tìm số điện thoại của ai
• Cách đăng xuất Zalo trên các thiết bị khác nhau từ điện thoại

Khi thiết lập quyền xem nhật ký trên Zalo, bạn cũng nên lưu ý một số điểm quan trọng để đảm bảo tính bảo mật và sự riêng tư cho hồ sơ của mình.

Lưu ý về quyền xem nhật ký

Việc chỉ cho phép bạn bè xem nhật ký mà bạn đã chọn tạo ra một không gian riêng tư hơn. Tuy nhiên, bạn cần ghi nhớ rằng:

• Chỉ khi bạn bật tính năng cho phép người lạ xem báo cáo nhật ký, hãy cân nhắc kỹ về nội dung bạn chia sẻ, tránh công khai những thông tin nhạy cảm hoặc riêng tư.
• Thường xuyên kiểm tra danh sách bạn bè mà bạn đang chia sẻ nhật ký. Đôi khi, việc chia sẻ với một số người có thể bị dẫn đến những rắc rối không đáng có.
• Lưu ý rằng các thay đổi về quyền riêng tư có thể ảnh hưởng đến cách bạn sử dụng Zalo trong tương lai, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn đã hiểu rõ các tùy chọn mà bạn đang sử dụng.

Tham khảo thêm tài liệu hướng dẫn

Nếu bạn là người mới sử dụng Zalo hoặc muốn khám phá thêm tính năng của ứng dụng, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn và video tutorial chính thức từ Zalo để nắm bắt được các tính năng hiện có và cách sử dụng linh hoạt chúng.

Các mẹo bảo mật trên Zalo

Ngoài việc thiết lập quyền xem nhật ký, bạn cũng nên đầu tư vào các mẹo bảo mật khác để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi mật khẩu thường xuyên.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản Zalo của bạn.
• Đừng chấp nhận kết bạn với những ai bạn không quen biết hoặc nghi ngờ.

Khi thiết lập quyền xem nhật ký trên Zalo, để bảo vệ thông tin cá nhân và tăng cường bảo mật, người dùng cũng cần cân nhắc một số yếu tố quan trọng khác mà ít ai để ý, như sau:

Đặt chế độ riêng tư cho từng bài viết

Nếu chỉ muốn một số bài viết nhất định được xem bởi bạn bè hoặc người lạ, bạn có thể tùy chỉnh quyền riêng tư cho từng bài viết thay vì áp dụng cho toàn bộ nhật ký. Điều này giúp bạn kiểm soát thông tin của mình một cách linh hoạt hơn.

Cảnh giác với người lạ

Khi cho phép người lạ xem nhật ký, bạn nên cẩn trọng với việc chia sẻ thông tin cá nhân. Hãy chắc chắn rằng những hình ảnh hoặc bài viết bạn để công khai không chứa đựng thông tin nhạy cảm có thể ảnh hưởng đến bạn.

Liên tục cập nhật bảo mật

Công nghệ không ngừng phát triển và mối đe dọa cũng vậy. Bạn cần liên tục cập nhật giao diện bảo mật và các thông tin mới từ Zalo để đảm bảo rằng tài khoản của mình luôn được bảo vệ an toàn nhất.

Tìm hiểu các tính năng mới

Facebook thường xuyên cập nhật tính năng mới, bạn cần thường xuyên tìm hiểu về các tính năng bảo mật và quyền riêng tư mới mà Zalo đưa ra, để tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng và bảo vệ tốt hơn thông tin cá nhân của mình.