Amazon Go là cửa hàng tiện lợi không cần quầy tính tiền của Amazon mới chính thức được đưa vào hoạt động sau thời gian thử nghiệm cho nội bộ nhân viên.
Tại Amazon Go (thành phố Seattle), bạn mua hàng sẽ không phải thanh toán bằng tiền mặt, mọi thứ có công nghệ giải quyết. Cụ thể, vào cửa hàng này, bạn trước hết sẽ phải scan điện thoại, sau đó thoải mái chọn những món hàng mình cần và tự nhiên đi ra mà không phải chờ thanh toán tại quầy thu ngân (dĩ nhiên cửa hàng sẽ không trang bị quầy tình tiền).
Tất cả chi phí mua hàng sẽ được tự trừ vào tài khoản của bạn nhờ hàng loạt công nghệ về nhận diện hình ảnh và cảm biến.
Đây là cửa hàng Amazon Go đầu tiên, hiện chỉ mới là bản thử nghiệm. Sau thời gian hoạt động, nếu mọi thứ diễn ra suôn sẻ, Amazon có thể sẽ nhân rộng thêm mô hình này tại nhiều nơi để phục vụ đông đảo khách hàng.
Tất nhiên, để có thể làm được điều này, trước hết Amazon sẽ phải giải quyết tốt những rắc rối từng xuất hiện ở giai đoạn thử nghiệm, chẳng hạn như việc không nhận diện được khi có quá nhiều người đi vào tòa nhà, nhận diện người không chính xác nếu đi nhanh, hàng hóa bị dịch chuyển sang kệ khác, nhóm khách hàng cùng nhau đi mua đồ thì cửa hàng sẽ tính tiền cho người nào,…