Chiều ngày 4/10, tuyến cáp quang của CMC Telecom tại số 2 và số 26 Tân Sơn Nhì, TP.HCM đã bị FPT cắt đứt.
Hậu quả là toàn bộ dịch vụ kết nối cho khách hàng tại khu vực Tân Phú, huyện Hóc Môn, Củ Chi bị mất hoàn toàn tín hiệu. Được biết, đây là bể cáp ngầm mà FPT đầu tư theo hình thức xã hội hoá và CMC đang thuê lại hạ tầng.
Khi liên lạc phía FPT để tìm hiểu nguyên nhân, CMC bất ngờ vì lý do FPT đưa ra là vì CMC chưa ký lại Phụ lục Hợp đồng mới với giá được FPT điều chỉnh tăng. Trong khi, theo CMC cho biết thì doanh nghiệp này chưa hề nhận được bất cứ giấy tờ hay văn bản chính thức nào thông báo về việc thay đổi giá và phải ký lại. Theo luật kinh tế, FPT chưa tiến hành đàm phán hai bên về sự thay đổi hợp đồng mà đã cắt cáp là không đúng chuẩn mực giao dịch.
Việc tuyến cáp quang bị cắt đứt khiến các kỹ thuật viên của CMC phải cật lực khắc phục sự cố để kết nối lại tín hiệu cho khách hàng. Theo CMC, ngoài vấn đề kỹ thuật, việc đứt tín hiệu đột ngột gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới các khách hàng, tổ chức kinh tế trong đó có các tổ chức doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam.