Lô hàng gần 25.000 thẻ cào MobiFone bị Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái (Cục Hải quan tỉnh Quảng Ninh) phát hiện và bắt giữ khi vận chuyển trái phép vào Việt Nam từ Trung Quốc hồi tháng 1/2014 đều là thẻ giả. Thuê bao MobiFone nếu mua phải thẻ này sẽ không thể nạp tiền vào tài khoản của mình.
Nên nạp tiền vào tài khoản ngay tại nơi mua thẻ
Sau sự việc lô hàng thẻ cào giả nhập từ Trung Quốc bị Hải quan phát hiện, phía MobiFone đã có văn bản thông báo tới các chi nhánh, đại lý và điểm bán lẻ để cảnh báo về thẻ cào giả. Trong đó, yêu cầu rõ các đại lý, điểm bán không mua thẻ nạp tiền nguồn gốc không rõ ràng, không có hóa đơn, chứng từ.
Về phía khách hàng, theo MobiFone khuyến cáo thì chỉ nên mua thẻ cào tại những cửa hàng, đại lý chính thức của MobiFone, những điểm bán lẻ có uy tín và nhận hóa đơn mua hàng, chỉ nhận những thẻ còn đầy đủ lớp tráng bạc che phủ 12 mã số nạp tiền, không nhận những thẻ bị trầy xước lớp tráng bạc phủ mã số nạp tiền. Tốt nhất là nên thực hiện nạp tiền ngay tại nơi mua để đảm bảo chắc chắn tiền được nạp vào tài khoản.
Ngoài ra, khi khách hàng phát hiện ra thẻ cào giả, cần báo ngay cho các cửa hàng của MobiFone hoặc gọi điện phản ánh tới tổng đài 18001090 (miễn phí) hoặc 9090 (miễn phí với thuê bao trả sau và 200đ/phút với thuê bao trả trước) để được hướng dẫn cách xử lý.
HOÀNG LỊCH