Nhiều người dùng Google Drive chia sẻ tệp của họ. Người dùng Google Drive trong các tổ chức (organization) chia sẻ tệp trên bộ nhớ nhóm dùng chung bao gồm các thành viên có quyền truy cập khác nhau. Nội dung trong bộ nhớ dùng chung thuộc sở hữu chung của các thành viên. Khi tệp trên bộ nhớ dùng chung biến mất, có thể một thành viên thường đã xóa nó. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể cần khôi phục các tệp đã xóa trên bộ nhớ dùng chung.
Người dùng quản trị có thể khôi phục các tệp đã xóa trên bộ nhớ Google Drive dùng chung trong 25 ngày sau khi chúng bị xóa.
Các tệp có thể biến mất khỏi Google Drive không?
Các tệp Google Drive được chia sẻ cũng biến mất đối với chủ sở hữu khi chúng trở thành tệp mồ côi (orphaned files) nghĩa là chúng không liên kết đến cái gì.
Điều đó có thể xảy ra khi người không phải là chủ sở hữu của tệp được chia sẻ xóa tệp đó. Sau đó, tệp mồ côi biến mất, nhưng nó vẫn tồn tại đối với chủ sở hữu. Chủ sở hữu tệp có thể khôi phục các tệp mồ côi bị thiếu bằng công cụ tìm kiếm của Google Drive.
Vì vậy, có hai giải pháp thay thế để khôi phục các tệp Google Drive được chia sẻ đã biến mất. Đây là cách bạn có thể khôi phục các tệp đã xóa trên bộ nhớ dùng chung và các tệp mồ côi được chia sẻ.
Làm cách nào để khôi phục tệp được chia sẻ trong Google Drive?
Sử dụng Google Admin console
Bước 1: Vào trang admin.google.com, nhập thông tin đăng nhập quản trị viên của bạn để đăng nhập vào Google Admin console.
Bước 2: Chọn Users để mở danh sách thành viên bộ nhớ dùng chung. Chọn người dùng bạn cần khôi phục các tệp đã xóa.
Bước 3: Nhấp vào nút có ba dấu chấm cho người dùng đã chọn > sau đó chọn tùy chọn Restore Data.
Bước 4: Nhấp vào hộp From và To đối với ngày trên cửa sổ Restore Data để chọn phạm vi ngày để khôi phục tệp.
Bước 5: Chọn Application > Drive.
Bước 6: Nhấp vào nút Restore.
Lưu ý: Chỉ những người dùng quản trị viên Google mới có thể khôi phục các tệp đã xóa cho bộ nhớ Google Drive dùng chung như đã nêu ở trên. Người dùng không thể đăng nhập vào Google Admin console và cần phải yêu cầu quản trị viên có thể khôi phục các tệp đã xóa.
Khôi phục các tệp Google Drive mồ côi
Bước 1: Đăng nhập vào trang Google Drive của bạn.
Bước 2: Nếu bạn biết tiêu đề chính xác của tệp bị thiếu, hãy nhập tên tệp đó vào hộp tìm kiếm của Google Drive. Nó sẽ tìm thấy tệp mồ côi bị thiếu ngay cả khi nó không có thư mục.
Bước 3: Nếu bạn không chắc chắn tiêu đề của tệp bị thiếu là gì, hãy nhập tên chủ sở hữu của file bằng cách dùng toán tử unorganized owner: me.