Ngày Black Friday vừa qua đã chứng minh sức hút mạnh mẽ của mình khi chi tiêu trực tuyến trên toàn cầu đạt kỷ lục 74,4 tỷ USD, tăng 5% so với năm ngoái. Con số này được công bố bởi Salesforce và đã gây bất ngờ cho nhiều chuyên gia trong ngành thương mại điện tử. Tại Mỹ, Adobe đã ghi nhận khoản chi tiêu kỷ lục 10,8 tỷ USD, tăng 10,2% so với cùng kỳ năm trước. Một ước tính khác từ Salesforce cho thấy tổng chi tiêu tại Mỹ lên tới 17,5 tỷ USD, tăng 7% so với năm trước.
Sự tăng trưởng này diễn ra trong bối cảnh mà mùa lễ hội cuối năm đang đến gần, đây là thời điểm quan trọng nhất cho các nhà bán lẻ. Trong quá trình so sánh, hồi năm 2023, Adobe đã công bố chi tiêu trực tuyến cho Black Friday tại Mỹ là 9,8 tỷ USD, trong khi Salesforce tính toán toàn cầu là 70,9 tỷ USD.
Vivek Pandya, nhà phân tích hàng đầu của Adobe Digital Insight, cho biết: “Việc vượt qua ngưỡng 10 tỷ USD là một cột mốc quan trọng trong giao dịch thương mại điện tử cho Black Friday, một ngày trước đây chủ yếu tập trung vào mua sắm tại cửa hàng”. Ông cho rằng sự tiện lợi khi mua sắm qua di động và sự phát triển của các chatbot đã góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng trực tuyến cho ngày lễ này trong tương lai.
Adobe cũng chỉ ra rằng vào thời điểm cao điểm từ 10 giờ sáng đến 2 giờ chiều theo giờ miền Đông, lượng chi tiêu cho các giao dịch Black Friday đạt 11,3 triệu USD mỗi phút. Điều này cho thấy tâm lý mua sắm mạnh mẽ của người tiêu dùng trong mùa lễ hội. Thông tin được công bố không chỉ từ Adobe mà còn từ các nền tảng như Shopify và Stripe, với dữ liệu được theo dõi theo cách rất hiện đại và sáng tạo.
Cả hai công ty này đều sử dụng phương pháp thống kê khác nhau để tính toán con số này. Salesforce thu thập dữ liệu từ 1,5 tỷ người tiêu dùng còn Adobe theo dõi 1 triệu chuyến thăm tới các trang bán lẻ tại Mỹ, liệt kê khoảng 100 triệu sản phẩm và 18 loại hình sản phẩm khác nhau.
Những con số ấn tượng này không chỉ phản ánh xu hướng tiêu dùng trên nền tảng trực tuyến mà còn là một phần quan trọng của thị trường thương mại điện tử toàn cầu, nơi đang chứng kiến sự thay đổi nhanh chóng do sự phát triển công nghệ và thay đổi trong thói quen mua sắm của người dùng. Sự hấp dẫn của Black Friday còn cho thấy đây không chỉ là một ngày mua sắm đơn thuần mà là một hiện tượng văn hóa có ảnh hưởng lớn.