Sau gần 30 năm hoạt động tại Việt Nam, Rohto-Mentholatum đang mở rộng hiện diện trên các nền tảng thương mại điện tử như một phần trong chiến lược chuyển đổi số và tiếp cận người dùng trực tuyến. Doanh nghiệp cho biết việc hợp tác với Lazada trong 10 năm qua đã góp phần mở rộng tệp khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng ở kênh online.
Rohto Pharmaceutical là tập đoàn dược mỹ phẩm đến từ Nhật Bản với lịch sử gần 130 năm. Tại Việt Nam, Rohto-Mentholatum bắt đầu hoạt động từ năm 1996 và hiện sở hữu nhiều thương hiệu quen thuộc trong ngành chăm sóc sức khỏe và làm đẹp như Hada Labo, Acnes, LipIce, Sunplay hay V.Rohto.
Ngoài hoạt động kinh doanh sản phẩm, doanh nghiệp cũng mở rộng sang các lĩnh vực liên quan đến chăm sóc sức khỏe như phòng khám da liễu Rohto Aohal Clinic, thực phẩm chức năng Rohto Health Science và nhà hàng thực dưỡng Nhật Bản Yakuzen.
Để phục vụ thị trường trong nước, Rohto-Mentholatum hiện vận hành hai nhà máy tại Bình Dương đạt tiêu chuẩn Japan-GMP và WHO-GMP.
Mở rộng kênh bán hàng trực tuyến
Rohto-Mentholatum bắt đầu mở gian hàng chính hãng trên Lazada từ năm 2016, thời điểm thương mại điện tử trong ngành dược mỹ phẩm tại Việt Nam còn ở giai đoạn đầu phát triển.
Ban đầu, doanh nghiệp tập trung phân phối các dòng sản phẩm chủ lực như Hada Labo, Acnes, LipIce và Sunplay. Sau đó, danh mục được mở rộng sang các nhóm sản phẩm chuyên biệt hơn như thuốc nhỏ mắt V.Rohto, thực phẩm bảo vệ sức khỏe Blossomy, Rohto V5, Alcofree hay sản phẩm chống muỗi Remos.
Theo doanh nghiệp, sàn thương mại điện tử không chỉ đóng vai trò là kênh bán hàng mà còn là nơi tiếp nhận phản hồi người dùng, giới thiệu sản phẩm mới và triển khai các chương trình khuyến mãi.
Rohto-Mentholatum cho biết việc hợp tác với Lazada giúp doanh nghiệp tiếp cận nhóm khách hàng trẻ, đồng thời tối ưu vận hành nhờ các công cụ hỗ trợ quản lý và phân tích dữ liệu. Một số giải pháp AI trên nền tảng này được sử dụng để hỗ trợ chăm sóc khách hàng và theo dõi hiệu quả kinh doanh của gian hàng.
Doanh nghiệp cũng ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu trên Lazada trong quý I/2026 cao gấp 2,5 lần so với cùng kỳ năm trước.
Thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng
Theo dữ liệu từ nền tảng Metric, ngành mỹ phẩm và làm đẹp tại Việt Nam tăng trưởng khoảng 27% trong giai đoạn từ tháng 5/2025 đến tháng 4/2026. Tổng giá trị giao dịch (GMV) của ngành trên các nền tảng thương mại điện tử đạt khoảng 85.586 tỷ đồng.
Trong bối cảnh đó, Rohto-Mentholatum cho biết thương mại điện tử đang trở thành một trong những kênh tăng trưởng quan trọng của doanh nghiệp tại Việt Nam. Công ty hiện tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm trực tuyến, đồng thời triển khai các chương trình ưu đãi và miễn phí vận chuyển trong dịp siêu sale 6.6 trên Lazada.
Đại diện doanh nghiệp nhận định dữ liệu hành vi mua sắm trên sàn thương mại điện tử giúp hãng hiểu rõ hơn nhu cầu người dùng và tối ưu hoạt động phân phối sản phẩm trong môi trường số.
Trong giai đoạn 2025–2035, Rohto-Mentholatum cho biết sẽ tiếp tục mở rộng sang các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe chủ động và y học chuyên sâu như nhãn khoa, da liễu, đồng thời duy trì hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử tại Việt Nam.
Kỉ niệm 10 năm đồng hành cùng Lazada, Rohto-Mentholatum triển khai chương trình ưu đãi nhân dịp Siêu sale 6.6 quy mô lớn với hàng ngàn quà tặng hấp dẫn, voucher giảm giá sâu và chính sách miễn phí vận chuyển. Đây là bước đi nhằm tối ưu hóa giá trị cho khách hàng trực tuyến, đồng thời củng cố vị thế dẫn đầu ngành hàng chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp trên sàn thương mại điện tử.