Đồng hành và chia sẻ các khó khăn với các doanh nghiệp nội khu, QTSC đã công bố các chính sách hỗ trợ cho các khách hàng trong mùa dịch.
Chính sách hỗ trợ lần thứ nhất được công bố vào ngày 01/04/2020 với những gói hỗ trợ đặc biệt cho các khách hàng bị ảnh hưởng nặng hoặc bị đóng cửa, phong tỏa do dịch Covid-19, cụ thể:
Gói 1. Hỗ trợ cá nhân, doanh nghiệp CNTT thuê văn phòng làm việc, thuê mặt bằng dịch vụ tiện ích của QTSC bị đóng cửa, phong tỏa theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước như: Miễn 100% tiền thuê mặt bằng trong thời gian 01 tháng; Miễn phí đường truyền internet trong thời gian 01 tháng. Thời gian áp dụng từ ngày 01/04/2020 đến ngày 01/06/2020.
Gói 2. Hỗ trợ các cá nhân, doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ đường truyền internet của QTSC: Việc hỗ trợ dịch vụ sử dụng đường truyền internet của QTSC áp dụng khác nhau cho từng đối tượng theo chính sách cụ thể do QTSC ban hành. Trong trường hợp Quý khách hàng có yêu cầu được hỗ trợ gói dịch vụ này xin vui lòng liên hệ Trung tâm Viễn thông theo số điện thoại: (84-28) 3715 8888, ext 1. Thời gian áp dụng từ ngày 01/04/2020 đến ngày 01/06/2020.
Gói 3. Hỗ trợ cá nhân, doanh nghiệp CNTT thuê văn phòng back-up (trường hợp mở rộng văn phòng để giãn mật độ khoảng cách ngồi làm việc của nhân viên, đáp ứng kịp thời việc di dời văn phòng trong trường hợp văn phòng đang làm việc bị phong tỏa khi có yêu cầu của cơ quan Nhà nước).
Tiếp theo, vào ngày 24/04/2020, QTSC tiếp tục công bố chính sách hỗ trợ thứ hai với các gói hỗ trợ trực tiếp cho toàn bộ khách hàng của QTSC, cụ thể như sau:
Gói 1: Hỗ trợ cá nhân, doanh nghiệp Công nghệ thông tin thuê văn phòng làm việc, thuê mặt bằng dịch vụ tiện ích của QTSC (không áp dụng đối với Hợp đồng hợp tác khai thác mặt bằng dịch vụ tiện ích): Miễn phí từ một đến ba tháng tiền thuê mặt bằng không bao gồm phí dịch vụ tòa nhà, điện nước và các chi phí phát sinh khác đối với từng đối tượng khách hàng cá nhân, doanh nghiệp có hợp đồng thuê mặt bằng với QTSC. Thời gian áp dụng: từ ngày 01/06/2020 đến ngày 31/12/2020.
Gói 2: Hỗ trợ các cá nhân, doanh nghiệp ICT đang sử dụng dịch vụ viễn thông và đường truyền internet của QTSC: Giảm 30% phí đường truyền Internet trong 02 tháng đối với doanh nghiệp ICT hoạt động tại CVPM Quang Trung và sử dụng dịch vụ đường truyền Internet của QTSC. Thời gian áp dụng: từ ngày 01/06/2020 đến ngày 31/07/2020.