Sau 27 năm hoạt động tại Việt Nam, Prudential được vinh danh ở hai hạng mục Doanh nghiệp Xuất sắc châu Á và Doanh nghiệp Quản trị Bền vững & Minh bạch tại Giải thưởng Doanh nghiệp châu Á (APEA) 2026.
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam (Prudential) vừa nhận hai giải thưởng tại APEA 2026, gồm Doanh nghiệp Xuất sắc châu Á (Corporate Excellence Award) và Doanh nghiệp Quản trị Bền vững & Minh bạch (Corporate Integrity & Governance Excellence Award). Theo doanh nghiệp, các danh hiệu ghi nhận định hướng nâng cao chất lượng tăng trưởng, lấy khách hàng làm trọng tâm và củng cố nền tảng quản trị minh bạch trong quá trình hoạt động tại Việt Nam.
APEA là giải thưởng thường niên do tổ chức phi chính phủ Enterprise Asia khởi xướng, nhằm tôn vinh các doanh nghiệp và lãnh đạo có thành tích nổi bật trong kinh doanh, đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững. Theo ban tổ chức, các ứng viên được đánh giá dựa trên kết quả hoạt động và năng lực quản trị.
Prudential cho biết doanh nghiệp là một trong số ít công ty bảo hiểm nhân thọ được vinh danh ở hạng mục Doanh nghiệp Quản trị Bền vững & Minh bạch ngay trong năm đầu tiên hạng mục này được triển khai.
Tăng trưởng gắn với chất lượng dịch vụ
Ở hạng mục Doanh nghiệp Xuất sắc châu Á, Prudential được ghi nhận với định hướng chuyển trọng tâm từ mở rộng quy mô sang nâng cao chất lượng tăng trưởng, tập trung phát triển các giải pháp bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng.
Theo số liệu doanh nghiệp công bố, trong năm 2025, Prudential đã chi trả 16.489 tỷ đồng tiền bồi thường và các quyền lợi bảo hiểm khác. Tổng tài sản đạt 198.855 tỷ đồng, trong khi biên khả năng thanh toán duy trì trên 200%.
Bên cạnh các chỉ số tài chính, Prudential cho biết doanh nghiệp dẫn đầu thị trường năm 2025 về mức độ hài lòng và gắn bó của khách hàng (rNPS), theo báo cáo của Bain & Company. Doanh nghiệp cũng giữ vị trí số 1 tại Việt Nam về số lượng thành viên đạt danh hiệu MDRT trong ba năm liên tiếp, từ 2023 đến 2025. Đây là danh hiệu dành cho các chuyên gia tư vấn tài chính đáp ứng những tiêu chuẩn về năng lực chuyên môn và thành tích theo quy định của tổ chức MDRT.
Ông Phùng Bá Khang, Phó Tổng Giám đốc khối Khách hàng, Tiếp thị và Sản phẩm của Prudential Việt Nam, cho biết tăng trưởng chất lượng là cam kết dài hạn của doanh nghiệp. Theo ông, mỗi sản phẩm và hợp đồng bảo hiểm cần mang lại giá trị thiết thực, đồng thời giúp khách hàng an tâm trong dài hạn. Giải thưởng là sự ghi nhận đối với nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hoạt động tư vấn của đội ngũ Prudential.
Quản trị minh bạch làm nền tảng phát triển bền vững
Ở hạng mục Doanh nghiệp Quản trị Bền vững & Minh bạch, Prudential được ghi nhận nhờ hệ thống kiểm soát rủi ro nhiều lớp, kết hợp giữa kiểm soát tại các đơn vị kinh doanh, giám sát độc lập của bộ phận quản lý rủi ro và hoạt động rà soát của kiểm toán nội bộ. Mô hình này nhằm phát hiện, xử lý rủi ro và góp phần bảo vệ quyền lợi khách hàng.
Trong hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp chú trọng các định hướng dài hạn, trong đó có đầu tư vào trái phiếu chính phủ. Đối với bảo hiểm liên kết đơn vị, Prudential cũng phát triển các danh mục quỹ theo định hướng bền vững, chẳng hạn PRUlink Tương Lai Xanh.
Tính minh bạch còn được chú trọng trong quá trình tư vấn bảo hiểm. Prudential cho biết doanh nghiệp triển khai các bước đánh giá mức độ phù hợp của sản phẩm với nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng, đồng thời ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để rà soát, xác minh thông tin tư vấn theo quy trình nội bộ. Những biện pháp này nhằm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm được giới thiệu và có cơ sở lựa chọn giải pháp phù hợp.
Bà Nguyễn Tâm Thanh, Phó Tổng Giám đốc Nhân sự của Prudential Việt Nam, cho rằng quản trị hiệu quả cần bắt đầu từ con người và văn hóa doanh nghiệp. Bà nhấn mạnh việc duy trì các chuẩn mực chính trực, minh bạch trong quá trình ra quyết định, từ đội ngũ nhân viên đến tư vấn viên, là yếu tố quan trọng để củng cố niềm tin của khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Việc nhận hai giải thưởng APEA 2026 đánh dấu một cột mốc trong hành trình 27 năm hoạt động của Prudential tại Việt Nam. Doanh nghiệp cho biết sẽ tiếp tục theo đuổi định hướng tăng trưởng gắn với chất lượng, nâng cao chuẩn mực quản trị và cải thiện hoạt động vận hành nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.