Qua vụ việc một khách hàng dù đang ở TP.HCM nhưng tài khoản Uber lại bị trừ tiền cho những đoạn đường ở… Úc cho thấy, việc sử dụng thẻ thanh toán tiềm ẩn những rủi ro nếu người dùng không lưu ý.
Nhiều người dùng, đặc biệt là các chị em phụ nữ thường dễ dãi, qua loa, chủ yếu vẫn là sao cho dễ nhớ khi cài đặt mật khẩu cho các tài khoản của mình. Điều này là rất nguy hiểm vì hiện nay rất nhiều dịch vụ cho phép khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng nhằm tạo sự tiện lợi cho người sử dụng.
Với dịch vụ đặt xe thông qua ứng dụng di động Grab hay Uber cũng vậy, ngoài thanh toán bằng tiền mặt còn chấp nhận thanh toán qua thẻ. Nhiều người dùng cứ thế vô tư thêm thẻ vào tài khoản Uber để thanh toán khi đi lại.
Như trường hợp khách này bị trừ tiền oan kể trên, đến khi số tiền các cuốc đi tự động trừ trực tiếp qua thẻ thanh toán quốc tế thì khách hàng này mới biết và nhờ ngân hàng khóa thẻ. May mắn là Uber đã xử lý bằng cách hoàn trả tiền và phục hồi tài khoản cho khách hàng. Tuy nhiên kèm theo là lời cảnh báo với các khách hàng không nên đặt mật khẩu dễ đoán hoặc dùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau vì mức độ không an toàn.
Do vậy, người dùng phải cẩn thận kiểm tra kỹ đường dẫn, màn hình đăng nhập,… Nhất là khi dùng trên di động thì địa chỉ trang web hiển thị thiếu rõ ràng. Nếu cảm thấy nghi ngờ, hãy nhập trực tiếp tên website để truy cập.