Nguyên nhân cho sự cố như vậy có thể do trình điều khiển đồ họa bị lỗi, trình điều khiển chuột bị trục trặc hoặc tiến trình của bên thứ ba can thiệp. Và nếu bạn đang gặp phải lỗi thì cách thông thường là tắt máy và khởi động lại nhưng Trải Nghiệm Số xin chia sẻ một số cách để khắc phục.
1. Khởi động lại File Explorer:
Việc màn hình máy tính Windows 11 bị treo có thể do File Explorer quá tải gây ra hiện tượng phản hồi hậm và nặng hơn là làm tê liệt hệ thống. Chúng ta sẽ cho khởi động lại trình quản lý tệp này để khắc phục.
– Trong thẻ Processes, bạn tìm đến Windows Explorer > bấm Restart task.
Sau khi File Explorer khởi động lại mà Windows không thao1t treo máy thì bạn chọn cách kế tiếp.
2. Cập nhật trình điều khiển đồ họa:
Lỗi treo máy có thể do trình điều khiển đồ họa của máy đã lỗi thời và bạn nên kiểm tra và cập nhật. Trên Windows 11, bạn có thể thực hiện điều này ngay trong Windows Update.
– Bạn điều hướng tới Windows Update > Advanced Options > Optional Updates.
– Bạn sẽ thấy các bản cập nhật trình điều khiển, nếu có trình điều khiển dành cho đồ họa thì tích chọn vào nó > bấm Download & install để cài đặt.
Ngoài ra, bạn có thể vào Device Manager > Display adapter để kiểm tra. Hoặc dùng phần mềm bên thứ ba như IObit Driver Booster để thực hiện. Chia sẻ bạn đọc một số key để kích hoạt sử dụng IObit Driver Booster.
- 5BA57-82B0B-1AA25-C3540 (kết thúc 10/6/2024)
- 07CB7-C38C6-5B122-05440 (kết thúc 11/4/2024)
- 4A833-0FF38-A2F7E-42840 (kết thúc 4/4/2024)
- 344F3-D086F-EF7AD-8FA40 (kết thúc 4/4/2024)
Còn IObit Driver Booster thì bạn tải tại đây.
3. Cài đặt lại trình điều khiển chuột máy tính:
Đôi khi, bạn thử gỡ dây cắm chuột hay ngắt kết nối chuột không dây để kiểm tra xem có khắc phục lỗi hay không. Ngoài ra, bạn có thể cần gỡ bỏ trình điều khiển và cài đặt lại nó.
– Bạn điều hướng tới Mice and other pointing devices và bấm đúp vào nó để xem trình điều khiển chuột máy tính đang dùng.
– Bạn bấm chuột phải lên trình điều khiển chuột > chọn Uninstall device.
Gỡ bỏ xong thì bạn cho máy tính khởi động lại và Windows sẽ tự động tải xuống bản trình điều khiển mới cho con chuột máy tính.
4. Cập nhật BIOS máy tính:
BIOS là viết tắt của Basic Input/Output System, đây là phần mềm được lưu trữ trên một chip trên bo mạch chủ của máy tính. Nó chịu trách nhiệm khởi động máy tính của bạn và tải hệ điều hành. BIOS cũng chịu trách nhiệm quản lý các thiết bị phần cứng của máy tính của bạn, chẳng hạn như CPU, RAM, và ổ cứng.
Cập nhật BIOS là một cách để cải thiện hiệu suất và độ ổn định của máy tính của bạn. Nó cũng có thể bao gồm các bản sửa lỗi cho các vấn đề bảo mật. Tuy nhiên, cập nhật BIOS có thể nguy hiểm nếu không được thực hiện chính xác. Do đó, điều quan trọng là phải làm theo hướng dẫn của nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn một cách cẩn thận khi cập nhật BIOS.
- Sử dụng phần mềm được cung cấp bởi nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn.
- Sử dụng phần mềm của bên thứ ba.
Cách tốt nhất để cập nhật BIOS là sử dụng phần mềm được cung cấp bởi nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn. Phần mềm này được thiết kế đặc biệt cho bo mạch chủ của bạn và sẽ đảm bảo rằng bạn đang cập nhật đúng phiên bản BIOS.
Nếu bạn không thể tìm thấy phần mềm cập nhật BIOS từ nhà sản xuất bo mạch chủ của mình, bạn có thể sử dụng phần mềm của bên thứ ba. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý rằng việc sử dụng phần mềm của bên thứ ba có thể nguy hiểm và có thể dẫn đến hỏng bo mạch chủ của bạn.
Ở đây, người viết chọn cập nhật BIOS từ nhà sản xuất cho an toàn hơn.
– Đầu tiên, bạn tìm phiên bản BIOS hiện tại của máy tính bằng cách mở Command Prompt và chạy lệnh sau:
wmic baseboard get product,Manufacturer,version
– Truy cập trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn và tải xuống bản cập nhật BIOS mới nhất cho bo mạch chủ của bạn.
Tất cả các nhà sản xuất OEM đều có các công cụ giúp bạn dễ dàng cập nhật BIOS, trình điều khiển,… Bạn chỉ cần tìm kiếm và tải nó xuống từ trang web mà thôi.
- Nếu bạn sở hữu một máy tính xách tay Dell, bạn có thể mở Dell.com hoặc sử dụng Dell Update Utility.
- Người dùng ASUS có thể tải xuống tiện ích cập nhật MyASUS BIOS từ trang web hỗ trợ của ASUS.
- Người dùng ACER có thể truy cập vào đây > nhập số serial / SNID của máy bạn hoặc tìm kiếm sản phẩm của bạn theo model, chọn BIOS / Firmware và bấm vào liên kết tải xuống cho tệp bạn muốn tải xuống. Người dùng Lenovo có thể sử dụng Lenovo System Update Tool.
- Người dùng HP có thể sử dụng HP Support Assistant.
– Giải nén tệp cập nhật BIOS.
– Tắt máy tính của bạn và khởi động vào BIOS.
– Phương pháp truy cập BIOS sẽ khác nhau tùy thuộc vào bo mạch chủ của bạn. Thông thường, bạn có thể truy cập BIOS bằng cách nhấn một phím nhất định khi máy tính của bạn đang khởi động, chẳng hạn như F2, F10, hoặc Del.
– Khi bạn đã truy cập BIOS, hãy tìm tùy chọn BIOS Update hoặc Firmware Update.
– Chọn tùy chọn BIOS Update hoặc Firmware Update và bấm vào nút Browse.
– Chọn tệp cập nhật BIOS mà bạn đã giải nén và bấm vào nút Open.
– BIOS sẽ tự động cập nhật.
Bạn nên sao lưu tập tin, dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện để tránh gặp lỗi sau khi thực hiện cập nhật BIOS.