Slack có thể hiển thị thông báo trên màn hình nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Slack hoặc nếu bạn đã bật cảnh báo dựa trên trình duyệt cho Slack dành cho web. Ứng dụng Slack dành cho máy tính để bàn cung cấp khả năng kiểm soát thông báo tốt hơn nhiều so với ứng dụng web bị giới hạn bởi khả năng của trình duyệt. Tuy nhiên đôi khi bạn lại gặp trục trặc không nhận thông báo Slack, dẫn đến trễ nhận tin nhắn quan trọng nào đó. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục.
Slack không nhận được thông báo trên Windows 11
Để nhận tin nhắn Slack đầy đủ, bạn phải cài đặt ứng dụng, đảm bảo ứng dụng có quyền hiển thị thông báo và bật các loại thông báo bạn nhận được.
- Cài đặt Slack và đăng nhập vào một không gian làm việc.
- Vào Settings > System > Notifications.
- Cuộn xuống Slack > Đảm bảo rằng thông báo của nó được bật.
- Mở Slack và chuyển đến mục Preferences > Notifications.
- Bật các loại thông báo bạn muốn nhận.
- Khởi động lại Slack để hoàn thành cấu hình.
Ngoài ra, trường hợp bạn bật Focus Assist trong cài đặt Windows của mình, có thể bạn sẽ không nhận được thông báo từ bất kỳ ứng dụng nào. Nếu tắt tính năng này, bạn sẽ nhận được thông báo một lần nữa.
Bạn cần đảm bảo rằng Focus Assist đã được tắt. Focus Assist là một tính năng của Windows 10. Ngoài ra, nếu bạn tiếp tục thấy thông báo trên, mặc dù Focus Assist đã tắt, hãy làm theo các bước sau:
- Thoát Slack kể cả trên thanh system-tray.
- Mở trình duyệt mặc định của bạn.
- Dán cái này vào thanh URL: slack://setting/?update=notificationFailoverEnabled:false
- Nhấn Enter.
- Mở Slack khi được trình duyệt của bạn nhắc nhở.
- Thông báo sẽ biến mất và bạn sẽ bắt đầu nhận lại thông báo.
Slack có thể đồng bộ hóa cài đặt thông báo trên các phiên bản khác nhau của nó đang chạy. Nó cũng có thể được thiết lập để hiển thị các thông báo khác nhau trên cơ sở từng không gian làm việc và từng kênh. Đảm bảo rằng bạn không đồng bộ hóa cài đặt từ các thiết bị khác, nơi thông báo được đặt để ít xuất hiện thường xuyên hơn.
Liên kết đến tài liệu hỗ trợ của Slack
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc thiết lập thông báo trên Slack, hãy cân nhắc xem xét tài liệu hỗ trợ chính thức của Slack. Tại đó, bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin bổ sung và các câu hỏi thường gặp.
Các vấn đề thường gặp và cách khắc phục
- Không nhận được thông báo từ kênh cụ thể: Kiểm tra xem bạn có đã vi phạm các cài đặt thông báo của kênh hay không. Bạn có thể tùy chỉnh thông báo cho từng kênh nghiệp vụ riêng.
- Thông báo hiện lên quá nhiều: Nếu bạn cảm thấy thông báo quá tải, hãy thử bật chế độ không làm phiền (Do Not Disturb) trong khoảng thời gian bạn không muốn bị phân tâm.
- Sự cố với thông báo trên điện thoại: Đối với người dùng di động, hãy đảm bảo rằng các cài đặt thông báo trong ứng dụng Slack bị ảnh hưởng bởi cài đặt thông báo của điện thoại của bạn. Kiểm tra xem thông báo đã được bật cho Slack trong cài đặt của thiết bị.
Đề xuất cải thiện trải nghiệm thông báo
Để cải thiện trải nghiệm thông báo của bạn trên Slack, hãy thử:
- Thay đổi âm thanh thông báo cho dễ nhận biết hơn.
- Tổ chức các kênh cho phù hợp với tầm quan trọng của thông tin để quản lý hiệu quả hơn.
- Cảm thấy tự do điều chỉnh tần suất nhận thông báo: ít thường xuyên hơn cho các kênh không quan trọng, nhiều hơn cho những dự án cần tập trung cao độ.