Nhiều người dùng sau khi nâng cấp lên mẫu iPhone XS và iPhone XS Max mới nhất của Apple đã gặp tình trạng sóng nhà mạng và Wi-Fi yếu, dễ dàng nhận biết thông qua tốc độ kết nối khi so sánh với các mẫu điện thoại cũ hơn.
Thông tin này được nhiều người dùng thông báo trên diễn đàn hỗ trợ của Apple, MacRumors và Reddit. Theo thông tin ghi nhận thì vấn đề này dường như diễn ra ở diện rộng chứ không giới hạn ở bất kỳ nhà mạng nào. Vấn đề này khiến nhiều người dùng bức xúc, nhất là khi iPhone XS được cho là có tốc độ truyền dữ liệu nhanh hơn trên Wi-Fi và LTE so với iPhone X theo kết quả thử nghiệm do SpeedSmart thực hiện. Chưa kể, theo khám phá của trang iFixit chuyên “bung máy” để xem “nội tạng” thì mẫu điện thoại này có hẳn một antenna mới ở cạnh dưới của máy, trên lý thuyết là phải giúp tăng khả năng bắt sóng tốt hơn.
Hiện Apple vẫn chưa đưa ra lời giải thích về vấn đề này, dẫn đến người dùng liên tục đưa ra nhiều phỏng đoán. Từ việc cho rằng đây là lỗi từ hệ thống nhà mạng bị quá tải cho đến lỗi phần cứng được đặt tên là antenna-gate đình đám hồi iPhone 4 ra mắt. Tuy nhiên, nhiều người dùng tin rằng đây chỉ là lỗi phần mềm và hy vọng một bản cập nhật mới sẽ sớm giải quyết được vấn đề này.
Theo The Verge