iPhone trả bảo hành là sản phẩm iPhone mới, đạt chuẩn của Apple, được Apple dùng để trả cho những khách hàng mua iPhone nhưng trong quá trình sử dụng phát sinh lỗi. Apple xác định lỗi đó là từ nhà sản xuất và họ sẽ tiến hành đổi chiếc iPhone khác cho khách hàng.
Các máy iPhone trả bảo hành này khi nhận về sẽ nằm ở trạng thái chưa kích hoạt (active), khi kiểm tra thông tin trên trang chủ Apple sẽ không ra thông tin (như máy mới chưa kích hoạt) nhưng khi tiến hành kích hoạt thì sản phẩm sẽ trôi bảo hành (vì sản phẩm trả bảo hành sẽ được tính tiếp số ngày bảo hành còn lại của sản phẩm trước đã mang tới để Apple đổi).
Hiện nay, các đơn vị phân phối iPhone chính thức ở Việt Nam không bán ra máy iPhone trả bảo hành. Hàng trả bảo hành chỉ có các cửa hàng bán hàng xách tay nhập về bán, thậm chí có một số cửa hàng bán máy trả bảo hành dưới thông tin đó là hàng mới tinh.
iPhone trả bảo hành thường có số ngày bảo hành ít hơn 12 tháng so với hàng mới chưa kích hoạt sử dụng.
