Kể từ khi ra mắt, iPhone 16 Pro đã gây được sự chú ý đông đảo từ cộng đồng người dùng. Tuy nhiên, không ít người đã gặp phải những vấn đề nghiêm trọng khiến trải nghiệm không như mong đợi. Một số người dùng đã báo cáo thiết bị của họ treo trong quá trình thiết lập, buộc họ phải khởi động lại, gây lo ngại đến dữ liệu có thể bị mất hoặc các rắc rối trong quá trình khởi động. Trong vài tuần đầu tiên, những tình trạng không phản ứng của màn hình xảy ra thường xuyên khiến nhiều người phải nhấn nút khóa màn hình và khởi động lại theo cách thủ công. Vấn đề này không chỉ diễn ra với các ứng dụng chuyên dụng như camera mà còn cả những ứng dụng cơ bản như Mail, dù người dùng đã chuyển từ bản beta sang phiên bản ổn định của iOS 18.
Nhiều người dùng đã tìm kiếm thông tin trên diễn đàn cộng đồng của Apple và Reddit và nhận thấy một mẫu hình lặp lại với hai vấn đề chính: sự cố quá nhiệt, có thể liên quan đến việc tiêu thụ pin và tình trạng treo ngẫu nhiên, đặc biệt là khi sử dụng ứng dụng camera. Những người sử dụng iPhone 16 Pro cho biết họ đã gặp phải tình trạng khởi động lại bất ngờ không báo trước, điều này càng làm tăng thêm sự bực bội. Trong một số trường hợp, điện thoại đã khởi động lại ngay cả khi đang sạc mà không có bất kỳ cảnh báo nào.
Điều đáng lo ngại là không chỉ người dùng beta gặp sự cố. Ngay cả những ai đang sử dụng phiên bản ổn định của iOS 18 cũng đang phải đối mặt với những vấn đề này. Người dùng phàn nàn rằng khởi động lại ngẫu nhiên diễn ra nhiều lần trong một ngày, và những trục trặc này không biến mất ngay cả khi thực hiện khởi động lại hệ thống. Việc sử dụng phím Power kết hợp với nút âm lượng để khởi động lại cũng không hiệu quả trong nhiều trường hợp.
Vấn đề nghiêm trọng nhất hiện nay mà người dùng gặp phải dường như xuất phát từ ứng dụng camera. Nhiều người đã ghi lại video qua camera và cho biết ứng dụng này thường xuyên bị treo khi kéo mức thu phóng hoặc khi tìm kiếm tiêu điểm. Thậm chí trong một số trường hợp, ứng dụng camera đã bị tắt ngay cả khi người dùng chỉ muốn chụp một bức ảnh đơn giản. Nguy hiểm hơn, các vấn đề này còn thể hiện khi chỉnh sửa ảnh, đặc biệt là Live Photos, khi ứng dụng Photos tự động thoát giữa chừng và làm mất toàn bộ tiến độ mà người dùng đã hoàn thành.
Không chỉ bị ảnh hưởng bởi vấn đề camera, nhiều ứng dụng khác trên iPhone 16 Pro cũng gặp tình trạng tương tự. Các ứng dụng như Siri, Settings, hoặc ngay cả những ứng dụng bên thứ ba như Amazon cũng gặp sự cố. Một số người dùng phàn nàn rằng ứng dụng Settings thường xuyên bị tắt đi, trong khi ứng dụng Lịch chỉ đơn giản là treo, không thể truy cập vào các ngày cụ thể.
Ngoài ra, một số người còn trải nghiệm độ trễ khi sử dụng bàn phím tích hợp, gây cản trở trong công việc hàng ngày. Điều này khiến việc gõ văn bản trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Hiện tại, Apple vẫn chưa chính thức xác nhận những vấn đề này, tuy nhiên, hy vọng rằng họ sẽ sớm có một bản cập nhật để khắc phục những lỗi này.
Các giải pháp gợi ý cho người dùng
Nếu bạn đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng này trên iPhone 16 Pro của mình, dưới đây là một vài giải pháp mà bạn có thể thử:
- Khởi động lại điện thoại: Mặc dù đã thử cách này, nhưng một số người dùng cho biết khởi động lại có thể giúp giải quyết tạm thời một số lỗi tạm thời.
- Kiểm tra cập nhật phần mềm: Đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật phiên bản iOS mới nhất, vì Apple có thể phát hành các bản sửa lỗi cần thiết nhằm khắc phục những vấn đề này.
- Thiết lập lại cài đặt: Trong một số trường hợp, việc thiết lập lại cài đặt mạng hoặc cài đặt toàn bộ có thể giúp cải thiện hiệu suất của thiết bị.
- Giải phóng bộ nhớ: Đảm bảo rằng bộ nhớ của bạn không bị đầy. Xóa bớt ứng dụng hoặc dữ liệu không cần thiết có thể cải thiện hiệu suất của điện thoại.
- Liên hệ với hỗ trợ khách hàng: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để nhận được hướng dẫn và trợ giúp cụ thể.
Các phương án thay thế
Nếu đã thử tất cả các giải pháp trên mà vẫn không khắc phục được vấn đề, có thể bạn nên cân nhắc đến việc sử dụng một chiếc điện thoại khác tạm thời trong thời gian chờ đợi sửa cập nhật từ Apple hoặc thậm chí xem xét đến việc đổi máy nếu vấn đề là quá nghiêm trọng.
Tổng kết
Rõ ràng rằng iPhone 16 Pro hiện đang gặp phải nhiều vấn đề không đáng có, làm giảm sút trải nghiệm của người dùng. Hy vọng rằng Apple sẽ sớm đưa ra hướng khắc phục hiệu quả để người dùng có thể tận hưởng trọn vẹn những tính năng mà điện thoại đem lại.