Vietcombank có cung cấp cho bạn dịch vụ Phone Banking miễn phí để bạn tra cứu số dư hay sử dụng cho một số dịch vụ mà có thể bạn không biết. Bài này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng.
Mới đây từ 1/3/2018, ngân hàng này áp dụng biểu phí dịch vụ mới, trong đó tăng phí một số dịch vụ. Cụ thể đối với dịch vụ SMS Banking, phí hàng tháng sẽ tăng từ 8.800 đồng lên 11.000 đồng. Bên cạnh đó, khách hàng của Vietcombank khi chuyển tiền trong cùng hệ thống cũng sẽ luôn mất phí. Nếu lựa chọn chuyển tiền qua Internet Banking, phí sẽ thay đổi từ 3.300 đồng thành 2.200 đồng với giao dịch dưới 50 triệu đồng và 5.500 đồng với giao dịch trên 50 triệu đồng. Nếu lựa chọn chuyển tiền qua Mobile Banking, trước đây khách hàng không mất phí nhưng từ ngày 1/3 sẽ chịu phí 2.200 đồng/giao dịch. Khi chuyển tiền liên ngân hàng, số tiền dưới 10 triệu đồng sẽ chịu phí 7.700 đồng/giao dịch, còn số tiền trên 10 triệu đồng sẽ chịu phí 0,02% tổng số tiền.
Nếu hàng tháng bạn chỉ nhận lương một lần vào cuối tháng mà còn đăng ký dịch vụ Internet Banking (11.000 đồng / tháng) hay SMS Banking (11.000 đồng / tháng) thì cũng phí. Ngoài cách ra trực tiếp cây ATM để tra cứu số dư thì có một cách miễn phí là dùng Vietcombank Phone Banking (lưu ý là dù dịch vụ là miễn phí nhưng bạn vẫn tốn phí cuộc gọi, thường là 1000đ/1 phút).
Để đăng ký dịch vụ VCB Phone Banking bạn có thể đăng ký thông qua Internet Banking (nếu đang dùng) hoặc ra ngân hàng đăng ký dịch vụ. Ở đây mình sẽ hướng dẫn bạn đăng ký Phone Banking qua Internet Banking:
Bước 1: Đăng nhập vào trang Internet Banking của Vietcombank.
Bước 2: Trên phần menu bạn chọn Tiện ích gia tăng > Đăng ký dịch vụ ở vị trí Phone Banking.
Bước 3: Bước này chủ yếu để bạn xác nhận thông tin đăng ký thôi, nếu có nhiều tài khoản bạn cần chọn tài khoản mặc định để tra cứu thông tin. Ngoài ra cực kỳ lưu ý là bạn nên ghi lại số Mã truy cập PhoneBanking. Mình chủ quan không ghi lại và rất bất ngờ vì sau khi đăng ký xong mình không cách nào tìm lại được Mã truy cập này. Cuối cùng phải gọi lên tổng đài xin lại.
Bước 4: Xác nhận lại việc đăng ký bằng điện thoại (gửi OTP), bạn nhập mã xác nhận mà nhận được từ điện thoại để xác nhận thông tin.
Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được mật khẩu qua email, bạn nhớ check mail để lấy mật khẩu. Vậy là xong, với mã số truy cập và mật khẩu bạn đã có thể sử dụng được dịch vụ Phone Banking. Số phone của dịch vụ là 1900545413.
Dưới đây là ảnh tổng hợp tất cả các cú pháp mà Phone Banking hỗ trợ, bạn có thể dùng nó để tra cứu số dư tài khoản, hủy đăng ký Internet Banking, SMS Banking, đổi mật khẩu,…
