Google đã chính thức thông báo về việc cải tiến hệ thống báo cáo sự cố thông qua Google Maps, cho phép người dùng xác nhận các thông tin từ Waze trong quá trình điều hướng. Tính năng này đang được triển khai và hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Với việc công bố này vào cuối tháng 7, các cải tiến về giao diện báo cáo đã bắt đầu được áp dụng từ giữa tháng 9 trên cả Android, iOS, Android Auto, CarPlay, và Android Automotive.
Theo Google, những báo cáo này không chỉ đến từ cộng đồng Google Maps mà còn từ cộng đồng Waze, và người dùng sẽ có thể xem nguồn gốc của các báo cáo này. Waze đã làm rõ rằng báo cáo từ người lái xe Waze sẽ được hiển thị trong Google Maps, bắt đầu từ các cảnh báo cảnh sát. Trong tương lai, sẽ có thêm nhiều loại dữ liệu khác được chia sẻ và ghi nhận từ Waze.
Sự hợp tác này nhằm mục đích cung cấp dữ liệu bản đồ toàn diện nhất tới tất cả các tài xế thông qua việc trao đổi dữ liệu hai chiều. Các báo cáo về sự cố từ Waze đang bắt đầu xuất hiện trong ứng dụng Google Maps, cho phép người dùng được thông báo về tình huống giao thông trong thời gian thực. Một người dùng đã chia sẻ screenshot cho thấy một thông báo “Cảnh sát báo cáo phía trước.” kèm theo ghi chú “Từ người lái xe Waze”, cùng với các lựa chọn “Có” hoặc “Không” để xác nhận tình trạng của báo cáo đó.
Theo các số liệu thống kê từ tháng 10, Google Maps hiện đang có hơn 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, trong khi Waze chỉ có khoảng 151 triệu người dùng, cho thấy Google Maps đang chiếm ưu thế hơn về mặt người dùng. Điều này không chỉ làm tăng độ phong phú của cả hai ứng dụng mà còn giúp cả hai có thể hỗ trợ nhau tốt hơn trong việc thu thập dữ liệu và cung cấp thông tin kịp thời cho người dùng. Waze, với chức năng tập trung vào báo cáo từ cộng đồng, đã thử nghiệm tính năng “Báo cáo Qua Cuộc Hội Thoại” gần đây.