Với tính năng tặng tiền “tip” cho tài xế FastGo, khách đi xe có thể chọn khoản tiền “Tip” (tiền thưởng thêm) với nhiều mức khác nhau cho tài xế trước khi gọi xe.
Cụ thể, các mức thưởng sẽ từ 10.000 – 20.000 – 30.000 – 40.000 và 100.000 đồng. Đại diện FastGo giải thích, việc ra mắt tính năng này tạo văn hoá tiêu dùng mới, giúp khách hàng dễ dàng gọi xe hơn khi trời mưa gió hoặc tắc đường vì chính sách của FastGo không tăng giá giờ cao điểm hay thời tiết do nhu cầu gọi xe cao. Đồng thời, chính sách này cũng khích lệ tài xế nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng tốt hơn.
Việc ra mắt thêm tính năng “tip” khiến ứng dụng này gây ra làn sóng tranh cãi, có người ủng hộ nhưng có người không. Tuy nhiên, đa số đều ủng hộ vì nhiều người trong số đó vẫn “tip” cho tài xế dù trước đó ứng dụng FastGo không hề có tính năng này.