Facebook đang thử nghiệm một tính năng mới tiện lợi cho người bán hàng trên mạng xã hội này hơn khi live stream.
Theo đó, khi người bán giới thiệu một món hàng trên live stream của họ, người xem là khách hàng sẽ thấy một nút chụp hình xuất hiện, cho phép bạn có thể chụp lại hình món hàng muốn mua và nhắn tin trực tiếp đến người bán. Người bán sau đó có thể gởi yêu cầu thanh toán thông qua Messenger, giúp đơn giản hóa quy trình mua bán.
Tính năng này đang được thử nghiệm tại Thái Lan và có lẽ cũng khá phù hợp với tình hình bán hàng online trên mạng xã hội này tại Việt Nam. Đặc biệt khi các bình luận để đặt hàng rất dễ bị trôi hoặc ẩn do có quá nhiều người cùng bình luận, gây khó khăn cho người bán chốt đơn hàng sau đó. Thông thường, người bán sẽ thực hiện Facebook Live để giới thiệu các mặt hàng muốn bán theo một lịch live stream thường nhật. Các mặt hàng này khá đa dạng và thường kết hợp với các chương trình tặng quà hoặc giảm giá nếu người xem chia sẻ live stream đến các group hoặc trên news feed cá nhân.
Để chốt đơn hàng, hiện tại người bán hàng online thường phải sử dụng một quy trình thủ công, chẳng hạn như gọi đến từng người bán đặt hàng bằng bình luận khi live stream hoặc nhắn tin cung cấp thông tin thanh toán về đơn hàng. Tính năng mới được cho là sẽ giúp người mua lẫn người bán hạn chế khâu nhầm lẫn trong việc chốt nhầm đơn hàng và giúp việc mua bán trở nên tiện lợi hơn cho cả đôi bên.
Đại diện của Facebook cho biết họ chưa có ý định tính phí các giao dịch được thực hiện thông qua live stream trên mạng xã hội này. Tuy nhiên, hãng cũng không nói rõ khi nào thì tính năng này được triển khai đến người dùng của các quốc gia khác.
Theo The Verge