Điện thoại xách tay vẫn là hàng chính hãng, nhưng từ các nước trên thếgiới được mang về Việt Nam thông qua nhiều đường khác nhau.
Hiện tại, bạn dễ dàng tìm mua được điện thoại xách tay tại nhiều cửa hàng bán điện thoại lớn nhỏ khác nhau, hoặc từ những cá nhân riêng lẻ. Điện thoại xách tay có điểm chung là không phải chịu thuế và các chi phí phát sinh như hàng chính hãng tại Việt Nam. Vì vậy, giá thành cũng rẻ hơn so với hàng chính hãng. Mức chênh lệch này nhiều hay ít còn tùy thuộc nơi bán, thời điểm. Nếu bạn khôn khéo chọn hàng xách tay thì sẽ được lợi hơn rất nhiều vì thông thường rất khó xác định chất lượng của hàng xách tay. Bạn có thể mua phải hàng dỏm, hàng kém chất lượng, hàng xài rồi bị xách về bán…. ẩn náu dưới danh nghĩa hàng xách tay.
So với hàng chính hãng, điện thoại hàng xách tay có nhiều loại hàng hơn, từ mới 100% cho tới hàng đã qua sử dụng. Thông thường là có các loại như máy mới, máy mới nhưng đã kích hoạt, máy trả bảo hành và máy qua sử dụng,… Rất nhiều lựa chọn cho người dùng với các mức giá khác nhau để dễ dàng cho những người không rủng rỉnh tiền bạc.
Một điểm lợi nữa của việc chọn hàng xách tay là đối với những máy không được bán với dạng chính hãng tại Việt Nam hoặc những máy vừa ra mắt và hàng chính hãng chưa có. Thông thường, chúng ta sẽ thấy ở các máy của Hàn Quốc hay Nhật Bản.
Tuy nhiên, như đã nói ở trên, việc mua điện thoại xách tay cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ, ví dụ như bạn sẽ mua phải hàng dựng, hàng nhái, hàng kém chất lượng… mà không hề hay biết. Hơn nữa, với hàng xách tay, người dùng có thể sẽ không nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ hãng như những chiếc máy được mua trong nước.
Chẳng hạn như với người mua iPhone, Apple thường có chính sách đổi mới pin hoặc sạc miễn phí cho người mua hàng nếu nằm trong lô hàng lỗi hoặc sau một thời gian sử dụng. Tất nhiên chính sách này thường chỉ áp dụng trên từng khu vực chứ không phải toàn cầu và người dùng hàng xách tay sẽ khó được hưởng những ưu đãi này.
Ngoài ra, điện thoại xách tay có giá thành rẻ hơn với hàng chính hãng và đây cũng là một nguyên nhân mà các thương gia không bảo hành thêm nguồn và màn hình (hai thành phần thay thế với giá khá cao, còn về phía hãng, có sẵn nguồn linh kiện để cung ứng). Các cửa hàng cũng đã cung cấp thêm các gói bảo hành vàng, bạc… nhằm tăng độ tin cậy cho khách hàng, đồng thời, lấy khoản chi phí may rủi đó đầu tư cho việc nhập thêm linh kiện thay thế.
Mặc khác, với các hàng lỗi nguồn hay màn hình, các cửa hàng cố gắng soi cho ra các lỗi cấn móp trên thiết bị để từ chối bảo hành với các lý do như: máy bị rơi, máy bị va đập,… nên không bảo hành.