Nếu đang sở hữu iPhone từ iPhone 6 trỏ đi, người dùng nên tranh thủ thời gian này để thay mới pin với mức giá rẻ. Các máy còn bảo hành sẽ được miễn phí thay trong khi nếu hết bảo hành chỉ phải trả từ 29 – 79 USD.
Cuối năm 2017, Apple vướng rắc rối liên quan đến vụ việc làm chậm điện thoại, gián tiếp khiến người tiêu dùng (NTD) phải mua các sản phẩm mới hoặc thay pin để giải quyết vấn đề hiệu suất.
Đây được xem là hoạt động thương mại không lành mạnh của những thương hiệu lớn, lừa dối người dùng để trục lợi. Apple sau đó đã lên tiếng thừa nhận cố tình làm chậm lại hoạt động của các iPhone có pin quá cũ. Lời “thú tội” này dĩ nhiên đã khiến người dùng rất tức giận.
Tại Mỹ, Hàn Quốc hay ngay cả ở Việt Nam, người tiêu dùng cũng đâm đơn kiện Apple với cùng một lý do lừa đảo khách hàng và không cung cấp đầy đủ thông tin bản cập nhật khiến iPhone của họ bị chậm. Tổng số vụ kiện Apple đã lên tới hơn 50 vụ trên khắp thế giới. Chẳng những thế, Apple còn liên tiếp bị các nhà chức trách châu Âu điều tra.
Để xoa dịu người dùng, ngay sau khi bị chỉ trích nặng nề, Apple đã đưa ra một chính sách giảm giá thay pin cho các iPhone 6 trở lại đây. Cụ thể là giá thay pin chính hãng giảm từ 79 USD xuống còn 29 USD (thay vì hàng trăm USD), áp dụng đến hết tháng 12/2018. Người dùng nên tranh thủ đến thay pin iPhone ngay tại Apple Store.
Apple khuyến cáo, trước khi đến Apple Store để thay pin thì người dùng nên đặt lịch hẹn với nhân viên của Apple để tiết kiệm thời gian. Sau khi kiểm tra, nếu tình trạng hụt pin chỉ do viên pin thì nhân viên sẽ thay thế luôn tại Apple Store. Trong trường hợp còn liên quan tới các trục trặc khác thì nó sẽ được chuyển tới Apple Care Center để tìm và sửa lỗi, khi đó, bạn phải chờ từ 3-5 ngày làm việc.