Bên cạnh Game, Hệ sinh thái Zalo, Payment với hơn 100 triệu users, VNG Cloud quyết định trở thành một mảng kinh doanh mới của VNG dựa trên nhiều yếu tố cấu thành nên sức mạnh để tự tin cạnh tranh cùng đối thủ trên thị trường Cloud.
Trải Nghiệm Số đã có cuộc trò chuyện cùng ông Vũ Minh Trí – CEO VNG Cloud nhân sự kiện Tech Day 2019 vừa được VNG tổ chức tại TP.HCM.
- Trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, mọi doanh nghiệp đều cần phải chuyển đổi số. Nhưng để làm được điều này không phải dễ dàng với doanh nghiệp Việt Nam?
– Ông Vũ Minh Trí: Việt Nam đang nhắc rất nhiều đến chuyển đổi số và chuyển đổi số đang là vấn đề cấp thiết của hầu hết doanh nghiệp. Sẽ không có ngoại lệ trong chuyển đổi số. Gần như tất cả các ngành kinh doanh truyền thống đều sẽ chịu tác động lớn của chuyển đổi số. Nếu không thay đổi thì chúng ta sẽ rất khó tồn tại, chứ chưa nói tới việc cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài.
Ông Vũ Minh Trí – CEO VNG Cloud.
Tuy nhiên, thực tế thì hiện nay theo tôi nhận thấy, vấn đề mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam thường mắc phải là không biết chuyển đổi số bắt đầu từ đâu. Chính vì vậy, họ thường bắt đầu từ việc số hoá hết tất cả mọi thứ, xây dựng những ứng dụng trên nền tảng đó và bắt đầu chuyển đổi mô hình kinh doanh của mình.
Quan điểm đấy không sai, tuy nhiên vẫn chưa đúng với DN Việt Nam, đặc biệt là với các DN vừa và nhỏ khi họ không có đủ chi phí thực hiện và đủ tầm nhìn để hướng đến chuyển đổi số.
- Như vậy, chi phí có phải là trở ngại của doanh nghiệp khi tiến hành chuyển đổi số không, thưa ông?
– Ông Vũ Minh Trí: Để chuyển đổi số thì không thể thiếu điện toán đám mây, với hai cấu phần là trung tâm dữ liệu và các công nghệ chuyển đổi trung tâm dữ liệu thành điện toán đám mây. Theo tôi, có 5 mục tiêu chính để các DN chuyển đổi số, đó là giảm chi phí hoạt động; tăng doanh thu bằng phân tích dữ liệu từ khách hàng; cải thiện giải pháp digital (ứng dụng, website,…) của DN; tăng tính bảo mật, an toàn trong việc vận hành, hoạt động; cải thiện các dịch vụ khách hàng của DN.
Như vậy, có thể thấy chuyển đổi số mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, trong đó có việc giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều chi phí. Như trường hợp DN ở khu công nghiệp thường sẽ gặp khó khăn khi kiếm IT Manager, họ có thể đưa hết lên Cloud và sẽ tiết kiệm được rất nhiều tiền. Thay vì họ mua server và phải mua ba năm/lần thì rất phí và tốn kém, giờ có thể thoải mái sử dụng Cloud và dùng nhân viên để quản lý thôi.
- Thị trường hiện nay khá cạnh tranh khi dịch vụ Cloud được cung cấp bởi doanh nghiệp nước ngoài lẫn trong nước và đều là các tên tuổi lớn. VNG Cloud chỉ mới ra đấu bên ngoài được một năm. Liệu “tân binh” có bị yếu thế?
– Ông Vũ Minh Trí: Nói một năm là một năm thành lập và cung cấp dịch vụ ra bên ngoài, chứ VNG Cloud đã có kinh nghiệm tích lũy hơn 12 năm khi cung cấp giải pháp cho chính khách hàng trong nhà là các mảng kinh doanh lớn khác của VNG, như game, thanh toán và hệ sinh thái khác của Zalo. Hiện ba mảng kinh doanh lớn của VNG đã có 100 triệu users.
Đây là lý do cho chúng tôi tự tin về VNG Cloud, rằng tại Việt Nam chưa có một đơn vị điện toán đám mây nào từng có cơ hội vận hành và phục vụ hơn 100 triệu khách hàng như vậy.
- Vậy điểm khác biệt của VNG Cloud so với đối thủ là gì?
– Ông Vũ Minh Trí: Dịch vụ Cloud mà VNG xây dựng khác dịch vụ ảo hóa trên thị trường hiện nay vì ảo hóa vẫn phải dùng bằng tay. Nhưng ứng dụng chạy trên 100 triệu người dùng thì bắt buộc phải tự động hóa hoàn toàn, vì thế, mức độ phức tạp tăng lên rất nhiều. Đây chính là sự khác biệt giữa ảo hóa và Cloud đích thực, tôi có thể khẳng định VNG CLOUD là doanh nghiệp duy nhất của Việt Nam sở hữu dịch vụ cloud đích thực này.
So với các DN nước ngoài, điểm khác biệt của VNg Cloud chính là chúng tôi cung cấp các giải pháp cuối cùng cho khách hàng. Còn DN nước ngoài chỉ cung cấp các nền tảng mà không đưa đến cho khách hàng những giải pháp triệt để, tận gốc.
Một ví dụ có thể kể đến là Phú Mỹ Hưng, họ đang gặp vấn đề về việc các nhà thầu không trung thực, không thể kiểm soát được số lượng nhân viên thực tế của họ tại các công trình. Các phương pháp điểm danh nhân viên làm bằng công cụ thủ công, khó kiểm soát được độ chính xác. Việc này dẫn đến chi phí tăng lên rất nhiều. Khi đến gặp các Cloud nước ngoài, họ chỉ đưa ra một nền tảng AI và không cung cấp giải pháp, không thể đưa ra các báo cáo cụ thể về số lượng nhân công. Phú Mỹ Hưng phải tự thực hiện.
Riêng VNG CLOUD thì khác, với hệ thống camera có sẵn, Phú Mỹ Hưng chỉ việc chuyển hệ thống đấy lên Cloud và biến camera có sẵn thành camera thông minh và đến cuối ngày, hệ thống sẽ gửi một bản báo cáo chi tiết, chính xác về số lượng nhân công ra vào công trường, thời điểm ra vào… Những thông tin này có thể giúp DN kiểm soát việc nhà thầu có khai khống số lượng công nhân hay không, cũng như xác định số lượng bao nhiêu nhân công thi công bên trong công trình là phù hợp.
Bên cạnh đó, VNG CLOUD có hơn 300 nhân viên phát triển, vận hành sản phẩm và giải quyết các vấn đề của khách hàng. Trong khi đó, các công ty nước ngoài thường không có đội ngũ kỹ sư công nghệ tại Việt Nam để giải quyết vấn đề liên quan đến chuyển đổi số. Phần lớn khách hàng sẽ phải tự làm thông qua các DN Việt Nam như CMC, FPT,…
- Ông có thể chia sẻ một chút về thị phần của VNG Cloud hiện tại cũng như kỳ vọng trong thời gian tới?
– Ông Vũ Minh Trí: Về thị trường Cloud, số liệu về thị trường hiện nay rất mơ hồ và chưa có thống kê cụ thể. Theo tôi, hiện tại, các DN Cloud đúng nghĩa vẫn chiếm chưa đến 5%. Và theo tôi, để nói về con số thị phần tại thời điểm này không nói lên được điều gì.
Hiện VNG CLOUD có hơn 300 khách hàng, trong đó có những khách hàng lớn như VTV, Phú Mỹ Hưng, ngân hàng ACB…. Nên ở mảng Cloud này chúng tôi đang rất tự tin để chinh phục thị trường, ngày càng có thêm nhiều khách hàng. Hơn 13 năm qua, chúng tôi chưa bao giờ ở dưới đất. Là doanh nghiệp sinh ra trong môi trường số, chúng tôi luôn vận động để mang lại giải pháp hiệu quả nhất cho khách hàng.
- Hiện nay, TP.HCM rất quan tâm đến việc xây dựng thành phố thông minh. Quan điểm của VNG về vấn đề này?
– Ông Vũ Minh Trí: Theo tôi thì mỗi thành phố, mỗi ngành nên có cách tiếp cận từ trên xuống, xác định một mảng mà mình muốn chuyển đổi số trước, thí dụ như giáo dục, y tế thông minh. Xác định được vậy rồi thì sẽ biết được phải làm gì tiếp theo cho những ứng dụng đó, thay vì cố gắng xây dựng cả một hạ tầng thành phố thông minh quy mô rộng trước. Cách tiếp cận từ dưới lên như vậy sẽ tốn kém và không giải quyết những bài toán cụ thể.
Ngoài ra, ban đầu nên thử nghiệm ở quy mô nhỏ trước, thí dụ như một quận. Khi thành công rồi thì sẽ có nhiều bên quan tâm đầu tư, ứng dụng vào, và hiệu ứng sẽ lan tỏa.
- Xin được cảm ơn ông rất nhiều và chúc VNG Cloud ngày càng phát triển, chinh phục càng nhiều khách hàng cả trong lẫn ngoài nước.