Nếu bạn thường xuyên sử dụng iPhone hay iPad, có thể bạn sẽ thỉnh thoảng vướng phải một số trục trặc về ứng dụng, pin, màn hình,… Trong chuyên đề kỳ này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục một số lỗi đơn giản và thường gặp nhất, đồng thời hướng dẫn bạn một số thủ thuật dùng thiết bị đúng cách để tránh hỏng hóc.
Không kết nối được internet
Đầu tiên, bạn thử khởi động lại hệ thống và nâng cấp lên firmware mới nhất cho thiết bị. Nếu vẫn không thể kết nối mạng internet, chúng ta có thể truy cập vào Settings > General > Reset > Reset Network Settings > gõ mật khẩu đã nhập lưu trước đó.
Có một thủ thuật nhỏ là bạn hãy bật chế độ “Máy bay” (Airplane mode) trong vòng 30 giây, sau đó tắt chế độ này đi và thử kết nối lại. Đôi khi việc tắt một kết nối cụ thể và bật trở lại cũng đem lại hiệu quả.
Một nguyên nhân khác chiếm hơn 90% đó là vấn đề ở bộ phát Wi-Fi của bạn, bạn có thể kiểm tra lại mạng internet có đóng tiền mạng chưa và có thể lên mạng được với các thiết bị khác hay không. Bạn cũng có thể khởi động lại thiết bị phát Wi-Fi xem có khắc phục được không hoặc thiết bị phát Wi-Fi bị hỏng không thể kết nối internet. Khi ấy, bạn có thể thay thiết bị phát khác hay gọi kỹ thuật viên nhà mạng đến khắc phục.
Cũng có trường hợp, một số mạng Wi-Fi quá phức tạp nên iPhone khó lòng bắt sóng hiệu quả. Vậy nên chúng ta hãy giúp thiết bị bỏ qua địa chỉ mạng ấy bằng cách chọn Settings > Wi-Fi > chọn mũi tên cạnh mạng và bấm Forget this Network và dò tìm một mạng Wi-Fi khác.
Camera không hoạt động
Lỗi camera không hoạt động xuất hiện khá phổ biến trên iPhone 4, dù đấy là camera phía trước hay sau. Biết đâu bạn đang kích hoạt chế độ hạn chế (Restrictions) rồi đấy. Muốn giải quyết vấn đề, bạn truy cập vào Settings > General > Restrictions. Tại đây, bạn tiếp tục kiểm tra xem tùy chọn Allow Camera có đang nằm trong thiết lập ON hay không. Nếu có, bạn chỉ cần chọn Disable Restrictions là xong.
Tình trạng trên cũng có thể gặp phải do iPhone đã hoạt động trong thời gian dài mà chưa được khởi động lại. Thế nên bạn cứ thử khởi động điện thoại xem sao. Nếu vẫn không được, bạn nên cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất hay restore lại iOS xem sao.
Màn hình cảm ứng không nhạy hoặc bị “đơ”
iPhone mở đầu cho xu hướng cảm ứng tiên tiến trên điện thoại di động. Sẽ thật ác mộng nếu chú dế bỗng dưng treo màn hình. Tuy nhiên, bạn đừng quá sợ hãi vì sự cố này có thể biến mất nhanh chóng bằng cách khởi động lại thiết bị.
Bạn hãy xem lại miếng dán màn hình điện thoại iPhone của bạn có thể nó là nguyên nhân gây tình trạng cảm ứng không nhạy, cảm ứng không mượt hay loạn cảm ứng.
Nếu bạn dùng các Adapter sạc không zin Apple và sử dụng máy lúc đang sạc có thể xuất hiện tình trạng loạn cảm ứng, do nguồn điện vô không đều.
Có thể là bạn đã cài đặt một ứng dụng nào đó gây ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của màn hình. bạn hãy thử restore iPhone của mình và thử không jailbreak iOS rồi tiến hành kiểm tra, có thể lỗi cảm ứng đã hết.
Nếu vẫn không được thì không loại trừ khả năng iPhone bị hỏng màn hình do lỗi phần cứng. Nhưng cho dù bi đát đến vậy thì người dùng vẫn có thể đem máy đi bảo hành (nếu còn hạn) hoặc yêu cầu thay thế phần cứng hoàn toàn mới.
Màn hình bị vỡ
iPhone nổi tiếng mỏng manh dễ vỡ, vậy nên bạn phải hết sức cẩn thận nhé. Trường hợp chẳng may làm bể màn hình, bạn vẫn còn cơ hội bảo hành hay sửa chữa. Thời gian sửa chữa tùy thuộc vào những hư hại trên màn hình. Trong phần lớn trường hợp, chủ nhân phải “hy sinh” một khoản chi phí nho nhỏ nữa đấy.
Nếu đủ kiến thức về smartphone cảm ứng (đặc biệt là iPhone) cộng thêm lòng can đảm, bạn có thể tự “mày mò” thay màn hình cho điện thoại. Tuy nhiên, cách làm này không được khuyến nghị đâu, nguy hiểm lắm.
Pin sụt nhanh
Máy nhanh hết pin là vấn đề mà nhiều người dùng iPhone, iPad gặp phải. Để cải thiện thời lượng pin trên iOS 7, người dùng có thể tắt một số tính năng hoạt động ngầm như tính năng “Tự động làm mới ứng dụng dưới nền” (Background App Refresh), tắt tính năng tự động cập nhật (Automatic updates) hoặc thay đổi cài đặt các dịch vụ định vị.
Để tắt Background App Refresh, hãy vào Settings > General và chọn Background App Refresh. Bạn có thể chọn tắt hoàn toàn tính năng này, hoặc chỉ tắt chế độ tự động cập nhật cho những ứng dụng không cần thiết.
Để tắt các dịch vụ định vị, hãy vào Settings > Privacy và chọn Location Services. Cuộn xuống phía dưới và chọn System Services. Apple bổ sung những tính năng trong đây nhằm cải thiện trải nghiệm cho người dùng, nhưng những tính năng này cũng có thể làm hao pin nghiêm trọng. Người dùng có thể tắt các tùy chọn như iAds, Popular Near Me và Frequent Locations.
Tính năng tự động cập nhật ứng dụng (Automatic App Updates) khá hữu ích, nó giúp người dùng không cần kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng một cách thủ công, vì bất cứ khi nào ứng dụng có phiên bản mới, nó sẽ được cập nhật một cách tự động. Tuy nhiên, tính năng này cũng gây hao pin nhanh cho thiết bị. Để tắt, hãy vào Settings > iTunes & App Store và cuộn xuống phía dưới tới Updates.
Máy chậm hoặc treo
Nếu bạn cài đặt nhiều ứng dụng không dùng tới hay lưu trữ nhiều ảnh cũ trên iPhone và iPad, đây sẽ là một trong những nguyên nhân làm máy chậm. Đầu tiên bạn hãy xóa bớt hoặc chuyển chúng lên dịch vụ lưu trữ đám mây như Dropbox, Google Drive hay OneDrive.
Một tính năng khác xuất hiện trên iOS 7 làm cho máy chạy khá chậm và tốn pin đó là tính năng tạo hiệu ứng 3D Parallax. Để tắt chúng, bạn vào Settings > General > Accessibility và bật lựa chọn Reduce Motion.
Không gửi được tin nhắn
Để sửa lỗi thiết bị không gửi được tin nhắn, trước hết, hãy đảm bảo là thiết bị đã được kết nối với mạng Internet qua Wi-Fi hoặc 3G, nhấn vào dấu chấm than màu đỏ bên cạnh tin nhắn bị lỗi, sau đó chọn try again.
Nếu vẫn không gửi được tin nhắn, hãy thử khởi động lại máy bằng cách giữ phím Home và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây.
Lỗi đồng bộ iCloud
Lỗi đồng bộ iCloud có thể xảy ra khi iPhone hoặc iPad không thể kết nối mạng. Trước tiên, hãy chắc chắn thiết bị đã kết nối Internet, kiểm tra lại mật khẩu và thử đồng bộ một lần nữa.
Nếu không được, bạn có thể gỡ bỏ tài khoản trên thiết bị và nhập lại tài khoản. Tài khoản của bạn có thể được truy cập từ Mail, Contact, Calendar từ mục Settings của thiết bị.
Lỗi liên quan đến ứng dụng
Khi sử dụng iPhone hay iPad, đôi khi bạn vào một ứng dụng nào đó tự nhiên bị thoát ra hay đang sử dụng một hồi lâu thì bị đứng máy,… đây có thể đơn giản chỉ là lỗi do chính ứng dụng hay game bạn đang sử dụng gây ra. Nếu ứng dụng thông báo có bản cập nhật mới cho iPhone hoặc iPad, hãy chấp nhận và cài đặt. Các nhà phát triển thường tung ra các bản cập nhật mới để vá lỗi cho ứng dụng hoặc nâng cao trải nghiệm cho người dùng.
Nếu sau khi cập nhật mà ứng dụng vẫn không phản hồi hoặc tiếp tục lỗi, hãy nhấp đúp vào phím Home, xóa ứng dụng, sau đó mở lại nó hoặc bạn có thể xóa và cài lại ứng dụng.