Hiện có một vấn đề với cách PS5 quản lý các dữ liệu tải xuống có thể dẫn đến hàng đợi tải về của nó không hoạt động.
Sau khi PS5 ra mắt, đã có một số báo cáo từ người dùng liên quan đến việc tải xuống trò chơi. Subreddit của PS5 trên trang reddit cho biết có nhiều người dùng phàn nàn về vấn đề này. Cụ thể, việc tải xuống một số trò chơi bị treo ở 0% và không có cách nào để tải về game đó.
Điều này có thể thấy rõ nhất trong ảnh chụp màn hình được chia sẻ bởi một người dùng reddit đang gặp sự cố này với Call of Duty: Black Ops Cold War. Rõ ràng, phiên bản PS4 có thể tải xuống tốt, tuy nhiên, khi tải xuống phiên bản game này cho PS5, bảng điều khiển xuất hiện lỗi này.
Điều này còn xảy ra với một số tựa game khác như Sackboy: A Big Adventure, Spider-Man: Miles Morales, Marvel’s Spider-Man Remastered và thậm chí cả các ứng dụng như Disney+.
Hiện tại giải pháp duy nhất để xử lý sự cố này là cần phải reset thiết bị này (khôi phục cài đặt gốc) trong trường hợp bạn muốn chơi game ngay. Ngoài ra cách duy nhất là bạn phải đợi một bản update firmware từ Sony để khắc phục triệt để lỗi này.