Nếu nạp thẻ cào vào SIM Viettel, bạn có thể gặp tình huống bị khoá nạp thẻ. Bài viết sau đây mình sẽ hướng dẫn các bạn cách mở khóa nạp thẻ Viettel vô cùng đơn giản.
Vì sao bạn bị khoá nạp tiền vào tài khoản SIM Viettel?
Nguyên nhân của tình trạng bị khoá nạp tiền có rất nhiều.
- Người dùng nạp sai mã số thẻ nạp khi nhắn tin theo cú pháp *100*Mã số thẻ nạp# OK. Lý do có thể là bạn nhìn nhầm mã số nạp tiền hoặc khi cào mã số thẻ nạp, bạn cào quá tay làm mã số thẻ bị rách, mất nét, mất số… dẫn đến bấm không chính xác mã số thẻ.
- Thẻ cào điện thoại bạn đã bị sử dụng trước đó, hoặc đây là thẻ cào giả, không có giá trị sử dụng.
- Tham gia minigame trên kênh nào đó và cùng lúc nhiều người nạp một mã thẻ cào.
Trên đây là ba nguyên nhân chủ yếu lý giải tại sao không nạp được thẻ Viettel vào tài khoản điện thoại, người dùng nạp thẻ sai quá 5 lần sẽ dẫn đến tình trạng khóa tài khoản.
Cách mở khoá nạp tiền Viettel
- Cài đặt và mở ứng dụng My Viettel lên, bấm chọn vào nút Xoá lỗi nạp thẻ.
- Sau khi bấm chọn vào mục “Xóa lỗi nạp thẻ”, màn hình hiển thị thông tin” nhập số thuê bao và mã captcha để thực hiện xóa lỗi”. Số điện thoại chính là số tài khoản đang đăng nhập, không cho phép sửa. Khách hàng nhập mã captcha hợp lệ, sau đó bấm Xóa lỗi nạp thẻ.
Trên đây là cách để bạn xóa lỗi nạp thẻ đơn giản và thuận tiện trên ứng dụng My Viettel. Hi vọng bài viết này giúp ích cho bạn.
