Nếu bạn dùng chiếc điện thoại mới và đăng nhập vào Viber, bạn sẽ thấy tin nhắn của bạn mất hết. Bạn phải chuyển tài khoản Viber và lịch sử trò chuyện từ điện thoại cũ sang điện thoại mới nếu bạn có điện thoại mới.
Bạn cũng không thể dùng song song hai điện thoại với một tài khoản Viber. Bạn buộc phải hủy kích hoạt Viber trên điện thoại cũ của bạn và đăng nhập vào điện thoại mới, vì vậy hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để sao lưu tin nhắn nhé.
Xem thêm:
- Cài 1 tài khoản Viber trên 2 điện thoại được không?
- Cách xem người like trên Viber
- Cách đổi âm thanh thông báo Viber trên Windows
Ghi chú quan trọng
- Nếu xác minh 2 bước được bật, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã PIN của mình ở mỗi giai đoạn.
- Việc chuyển đổi hệ điều hành giữa Android và iOS là không được. Lịch sử cuộc trò chuyện của bạn được liên kết với hệ điều hành mà điện thoại của bạn sử dụng, Android hoặc iOS. Nghĩa là bạn không thể chuyển lịch sử cuộc trò chuyện giữa hai nền tảng. Nếu đang dùng iPhone và chuyển qua Android, tin nhắn của bạn sẽ không khôi phục được.
Cách chuyển tin nhắn Viber sang điện thoại mới
Sao lưu lịch sử điện thoại trước đó của bạn
- Đảm bảo rằng Viber được định cấu hình để sao lưu vào Google Drive (Android) hoặc iCloud trước khi bạn bắt đầu.
- Chạy Viber trên thiết bị của bạn > Nhấp vào nút Thêm.
- Chọn Cài đặt > Tài khoản > Sao lưu Viber.
- Chọn Tự động sao lưu và đặt tần suất sao lưu dữ liệu là hàng ngày, hàng tuần hay hàng tháng.
- Chọn xem bạn có muốn sao lưu cả Ảnh và Video của mình hay không.
- Nhấn vào Sao lưu ngay để sao lưu ngay.
Kích hoạt Viber trên thiết bị di động mới của bạn.
- Tải xuống và kích hoạt Viber trên điện thoại mới của bạn bằng số điện thoại được liên kết với tài khoản Viber của bạn.
Khôi phục lịch sử trò chuyện
Bạn sẽ được yêu cầu Khôi phục Nội dung Viber khi kích hoạt Viber. Quy trình này yêu cầu thời gian và dữ liệu, do đó nó được ưu tiên hơn để được liên kết với wifi.
Bạn cũng có thể trì hoãn việc khôi phục lịch sử trò chuyện của mình và thực hiện tác vụ này theo cách thủ công sau đó. Lưu ý rằng bất kỳ tin nhắn mới nào bạn nhận được giữa quá trình sao lưu và khôi phục sẽ không được lưu trữ, vì quá trình khôi phục sẽ khôi phục lịch sử trò chuyện của bạn về trạng thái tại thời điểm sao lưu.
Để khôi phục lịch sử trò chuyện của bạn theo cách thủ công:
- Chạy Viber trên thiết bị của bạn > Nhấp vào nút Thêm.
- Chọn Cài đặt > Tài khoản > Sao lưu Viber.
- Chọn Khôi phục > Khôi phục ngay.
Sau khi lịch sử trò chuyện của bạn đã được khôi phục, hình ảnh và video sẽ tiếp tục khôi phục ở chế độ nền khi bạn tiếp tục sử dụng Viber.
Hy vọng chia sẻ trên sẽ giúp ích cho bạn.