Apple sẽ bắt đầu bán các bộ phận, công cụ và hướng dẫn sửa chữa cho các cửa hàng độc lập để sửa chữa iPhone bị hỏng nhằm giảm bớt gánh nặng đối với hãng này.
Apple cho biết, các đối tác được ủy quyền sẽ giúp hãng sửa chữa hàng triệu màn hình điện thoại bị vỡ nứt và cổng sạc bị cháy. Mỹ là quốc gia đầu tiên được áp dụng chương trình này trước khi nó được tung ra các nước khác.
Các cửa hàng độc lập được tự đặt giá sửa chữa và cung cấp các linh kiện hậu mãi rẻ hơn. Họ sẽ được yêu cầu trả lại bất kỳ linh kiện bị hỏng nào cho Apple để tân trang hoặc tái chế.
Từ lâu nay, các cửa hàng độc lập vẫn thường xuyên phàn nàn việc Apple dựng rào cản kỹ thuật với các tiêu chuẩn rất cao để trở thành nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền.
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường smartphone, cộng thêm việc doanh số bán iPhone giảm trong hai quý vừa qua, Apple cho phép các cửa hàng độc lập được sửa iPhone là một giải pháp hợp lý.
Việc áp dụng chương trình trên có nghĩa là các cửa hàng sửa chữa độc lập sẽ được cung cấp các bộ phận chính thức để sửa chữa ngoài bảo hành với cùng mức giá của các nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền, như Best Buy Inc, thực hiện bảo hành.
Được biết, chương trình sẽ miễn phí cho các cửa hàng tham gia, nhưng các cửa hàng sẽ phải có một kỹ thuật viên được Apple chứng nhận và tham gia khóa đào tạo 40 giờ miễn phí và bài kiểm tra do nhà sản xuất iPhone thực hiện.