Hiện nay, một số thiết bị iOS khi thanh toán đơn hàng trên ứng dụng Lazada qua Zalo Pay thì gặp lỗi “Tài khoản Ví không đủ số dư” mặc dù tiền trong Ví vẫn còn và hơn tiền sản phẩm.

Lỗi này có thể do Lazada chưa cập nhật số tiền trong Ví Zalo Pay và nó chỉ ghi nhớ trong lần thanh toán trước. Để khắc phục thật ra rất đơn giản nhưng cũng mất chút công sức đó là bạn hủy liên kết Lazada và Zalo Pay rồi thực hiện lại thanh toán.

Bạn có hai cách thực hiện hủy liên kết.

Cách 1: Trên Lazada.

– Bạn mở ứng dụng Lazada.

– Bấm mục Tài khoản > Tùy chọn thanh toán.

– Danh sách các tài khoản thanh toán liên kết với Lazada hiện ra, bạn bấm biểu tượng thùng rác của tài khoản Zalo Pay để gỡ bỏ liên kết.

Quá trình gỡ bỏ hoàn tất sau 2 phút.

Cách 2: Trên Zalo Pay.

– Bạn mở ứng dụng Zalo Pay.

– Bấm mục Cá nhân > Dịch vụ liên kết.

– Bấm vào Lazada > bấm nút ba chấm phiá trên góc phải > chọn Hủy liên kết.

Hủy liên kết xong, bạn thực hiện thanh toán lại với Zalo Pay và liên kết lại với Ví bình thường.

Những điều cần lưu ý khi sử dụng Zalo Pay để thanh toán trên Lazada

Trước khi thực hiện việc hủy liên kết và thanh toán lại, bạn nên lưu ý những điều sau:

• Kiểm tra kết nối internet: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối internet ổn định để thực hiện giao dịch thành công.
• Cập nhật ứng dụng: Luôn sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Zalo Pay và Lazada để hạn chế lỗi phát sinh không đáng có.
• Liên hệ với hỗ trợ: Nếu lỗi vẫn xảy ra sau khi đã thực hiện hủy liên kết và liên kết lại, bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Zalo Pay hoặc Lazada để được tư vấn.

Tại sao chọn Zalo Pay?

Zalo Pay không chỉ mang lại những ưu đãi hấp dẫn mà còn đảm bảo tính bảo mật cao trong giao dịch. Việc thanh toán qua Zalo Pay giúp người dùng tiết kiệm được thời gian và công sức khi mua sắm trực tuyến.

Những câu hỏi thường gặp về Zalo Pay và Lazada

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp mà người dùng có thể quan tâm:

• Tôi có thể sử dụng Zalo Pay cho những trang thương mại điện tử khác không? – Có, Zalo Pay hỗ trợ thanh toán cho nhiều trang thương mại điện tử khác nhau ngoài Lazada.
• Ưu đãi nào có sẵn khi sử dụng Zalo Pay? – Thường xuyên có các chương trình giảm giá, hoàn tiền hoặc ưu đãi đặc biệt cho người dùng Zalo Pay.

Sự kiện này đánh dấu một cột mốc quan trọng trong sự hợp tác giữa ZaloPay với nền tảng Zalo, tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái ứng dụng và tiện ích đa dạng, phong phú mà Công ty Cổ phần VNG (VNG) đang cung cấp tới người dùng.

100 triệu người dùng Zalo có thể sử dụng các tính năng của ZaloPay như chuyển tiền, lì xì nhóm và thanh toán ngay trong Zalo.

Cụ thể, kể từ nay, người dùng Zalo sẽ có thể tra cứu số dư tài khoản ví điện tử ZaloPay, liên kết ngân hàng, và thực hiện các dịch vụ thanh toán cơ bản như: thanh toán bằng QR Code, thanh toán hóa đơn, mua mã thẻ điện thoại, nạp dịch vụ 3G/4G ngay trong ứng dụng Zalo.

Đặc biệt, trong khung chat Zalo, người dùng có thể chuyển tiền nhanh chóng, an toàn, tiện lợi và không tốn phí giữa các tài khoản ví ZaloPay. Toàn bộ các giao dịch này đều do ZaloPay xử lý, bảo đảm theo tiêu chuẩn quốc tế PCI-DSS và các quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Người dùng vừa có thể vừa trò chuyện với bạn bè, người thân, gia đình, vừa có thể thực hiện thao tác chuyển tiền.

Tính năng chuyển tiền trực tiếp giữa những người dùng với nhau đang là xu hướng trên thế giới và được triển khai mạnh mẽ bởi các ứng dụng chat tên tuổi như: Venmo, Zelle, Facebook Messenger, WhatsApp, Kakaotalk, Square Cash…Tại thị trường Việt Nam, ZaloPay là đơn vị tiên phong và có lợi thế rõ nét nhất để phát triển tính năng này trên nền tảng Zalo.

Cụ thể, khách hàng có thể đặt homestay ngay trên ứng dụng ZaloPay hoặc đặt trên website/ứng dụng Luxstay và thanh toán qua ZaloPay.

Để sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể truy cập ứng dụng ZaloPay để đặt phòng, hoặc chọn trả bằng ZaloPay sau khi chọn được chỗ ở trên Luxstay.

Bên cạnh hợp tác với Luxstay, ZaloPay đang triển khai các dịch vụ như: nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền miễn phí, thanh toán trực tuyến trên website/ ứng dụng của đối tác hoặc thanh toán QR code tại các cửa hàng: 7-Eleven, Bách Hóa Xanh, The Coffee House, The Coffee Bean & Tea Leaf, Juno, Canifa, The FaceShop, Miniso, Aeon Citimart…