Sự kiện trải nghiệm thanh toán số Zalopay Year End Fes 2024 diễn ra từ ngày 28/11-1/12. Ảnh: Zalopay

Tại Zalopay YEF24, Zalopay đã chính thức giới thiệu Zalopay QR Đa Năng phiên bản quốc tế, hợp tác cùng UnionPay – tổ chức cung cấp các dịch vụ thanh toán di động và trực tuyến hàng đầu thế giới, với phạm vi chấp nhận toàn cầu trải rộng trên 183 quốc gia và khu vực.

Chính thức gia nhập thị trường từ tháng 7/2023, Zalopay QR Đa Năng đã nhanh chóng trở thành phương thức thanh toán yêu thích tại các cơ sở kinh doanh trên toàn quốc, từ các chuỗi thương hiệu lớn cho đến các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Năm 2024, tổng giá trị giao dịch qua Zalopay QR Đa Năng ghi nhận mức tăng 15 lần so với năm 2023.

Thông qua hợp tác này, khách du lịch đến Việt Nam có thể dễ dàng thanh toán mà không cần quy đổi tiền mặt, bởi Zalopay QR Đa Năng bản quốc tế không chỉ chấp nhận thanh toán từ mọi ứng dụng ngân hàng và ví điện tử tại Việt Nam mà còn cả các phương thức thanh toán trong hệ sinh thái của UnionPay.

Cụ thể, du khách quốc tế có thể sử dụng trực tiếp ứng dụng UnionPay hoặc hơn 15 ứng dụng thanh toán & ngân hàng có sử dụng thanh toán bằng thẻ UnionPay đến từ 6 quốc gia: Hàn Quốc (Naver Pay, BC Paybooc), Trung Quốc (Bank of China, China Merchants Bank, Postal Savings Bank of China…), Hong Kong (BOC, LiVi Bank, Omycard, Octopus), Singapore (DBS Paylah, Nestia), Thái Lan (KPlus) và Lào (BCEL One), mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn, tiện lợi.

Mã Zalopay QR đa năng phiên bản quốc tế. Ảnh: Zalopay

Bà Lê Lan Chi, Tổng giám đốc Zalopay nhấn mạnh: “Zalopay QR Đa Năng quốc tế là bước tiến chiến lược của chúng tôi trong việc hỗ trợ doanh nghiệp Việt không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng trong nước mà còn tự tin mở rộng tệp khách hàng quốc tế. Với giải pháp này, các cơ sở kinh doanh, dịch vụ có thể vận hành dễ dàng, chỉ cần một mã QR duy nhất để phục vụ mọi nhu cầu thanh toán của khách hàng trong và ngoài nước. Đây là cách chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh, gia tăng doanh thu, và khẳng định cam kết xây dựng một nền kinh tế số hiện đại, nơi giao dịch trở nên đơn giản, an toàn và thuận tiện hơn bao giờ hết”.

“Zalopay cũng đang tích cực làm việc với các đối tác quốc tế lớn khác để mở rộng khả năng chấp nhận thanh toán của mã Zalopay QR Đa Năng trong tương lai”, bà Chi nhấn mạnh.

Tại sự kiện, người dùng cũng có thể trải nghiệm Zalopay Box. Sau khi quét và thanh toán qua mã Zalopay QR Đa Năng hiển thị trên máy, hệ thống sẽ thông báo giao dịch thành công tức thời, nhờ đó mang lại sự minh bạch cho cả người bán lẫn người mua. Sản phẩm này mang lại hiệu quả trong giờ cao điểm: người bán không cần kiểm tra từng giao dịch chuyển tiền, còn người mua nhận được xác nhận ngay lập tức và hoàn toàn yên tâm rời cửa hàng.

Zalopay Box – “phiên bản âm thanh” của Zalopay QR Đa Năng. Ảnh: Zalopay 

Diễn ra tại phố đi bộ Nguyễn Huệ – địa điểm sôi động bậc nhất trung tâm TP.HCM, Zalopay YEF24 nhanh chóng trở thành tâm điểm của mùa lễ hội khi quy tụ hơn 30 thương hiệu lớn là đối tác của Zalopay trên nhiều lĩnh vực như NAPAS, Ngân hàng CIMB Việt Nam, VinFast, MobiFone, Chứng khoán DNSE, VNGGames, FPT Shop, PNJ, MM Mega Market, Coca-Cola… Bên cạnh đó, còn có gần 100 gian hàng Hello Weekend phục vụ đa dạng hoạt động giải trí, mua sắm, nghệ thuật độc đáo cho khách tham quan. Ước tính sự kiện đã thu hút hơn 7,000 lượt khách tham quan và mua sắm chỉ trong ngày đầu mở cửa.

Đồng hành cùng chiến lược thúc đẩy thanh toán không tiền mặt của Chính phủ, Zalopay kỳ vọng sự kiện này sẽ trở thành dấu mốc mở đầu cho chuỗi sự kiện giải trí và mua sắm không tiền mặt thường niên, hướng tới một cộng đồng tiêu dùng thông minh, bền vững.

Hơn 7,000 khách tham quan và mua sắm trong ngày đầu tiên của sự kiện. Ảnh: Zalopay

Zalopay YEF24 giới thiệu tới khách tham quan hàng ngàn ưu đãi hấp dẫn từ các đối tác, với mức giảm giá lên đến 70%. Riêng khách hàng thanh toán bằng Zalopay sẽ nhận được ưu đãi mã giảm giá 50% (tối đa 20.000đ) với mã “ZALOPAYYEF”. Hội viên Zalopay Priority còn có cơ hội nhận các đặc quyền ưu đãi mua sắm vô cùng hấp dẫn.

Đặc biệt, khi thanh toán qua ứng dụng Zalopay, người dùng có thể sử dụng tính năng Trả sau và Trả góp với hạn mức lên đến 30 triệu đồng. Trong thời điểm các chương trình khuyến mãi giảm giá sôi động dịp cuối năm, nhu cầu mua sắm và thanh toán tăng cao, sản phẩm mua trước trả sau trên Zalopay là lựa chọn thích hợp để giúp người dùng tối ưu chi tiêu, cân đối tài chính để phục vụ mua sắm cá nhân cũng như sắm soạn Tết sớm.

Đặc biệt, đêm nhạc Music Night Show hoành tráng sẽ diễn ra vào tối 30/11 với các màn trình diễn hấp dẫn từ dàn nghệ sĩ trẻ được yêu thích hiện nay như Rhymastic, Kay Trần, Trang Pháp, Lou Hoàng, Ngô Lan Hương…

Trên Momo, nhu cầu xem lại lịch sử những giao dịch chuyển tiền, thanh toán hoá đơn để rà soát lại chi tiêu là rất lớn.

Cách xem lại lịch sử giao dịch MoMo

1. Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản ví điện tử MoMo của bạn.
2. Chọn mục LỊCH SỬ GD ở dưới thanh công cụ.
3. Tại đây sẽ thể hiện đầy đủ các thông tin như: Người giao dịch, Ngày giờ giao dịch, Số tiền, Trạng thái giao dịch.
4. Tuỳ vào mục đích cụ thể, bạn có thể xem lịch sử giao dịch theo từng mục trạng thái: Tất cả, Nhận tiền, Chuyển tiền,… Ngoài ra bạn còn có thể xem lịch sử giao dịch trên ví Momo bằng bộ lọc theo thời gian (6 tháng gần nhất),…

Xoá lịch sử giao dịch trên ví Momo được không?

Nhiều bạn đã tìm cách xoá lịch sử giao dịch trên Momo. Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện tại Momo chưa có chức năng xoá lịch sử giao dịch, điều này có nghĩa là bạn không thể xoá đi các lệnh chuyển tiền, thanh toán hoá đơn đã thực hiện cho dù các lệnh đó thành công hay thất bại.

Lý giải cho việc này phía Momo cho rằng lịch sử giao dịch là bằng chứng duy nhất chứng minh giao dịch của bạn thành công hay thất bại và khi cần tra cứu thì đây sẽ là nơi chứa những thông tin cần thiết.

Như vậy bạn sẽ không thể xoá lịch sử giao dịch trên ví Momo. Cách duy nhất là bạn xoá hẳn tài khoản. Tuy nhiên hiện tại thì bạn không thẻ xóa tài khoản trên điện thoại trực tiếp. Trường hợp bạn không có nhu cầu sử dụng thì xóa bằng cách nào. Để thực hiện xóa tài khoản momo mọi người cần soạn email hỗ trợ hủy ví momo online.

Những lưu ý khi xem lại lịch sử giao dịch

Khi xem lại lịch sử giao dịch trên MoMo, bạn cần lưu ý một số điểm sau:

• Thời gian cập nhật: Lịch sử giao dịch thường được cập nhật ngay lập tức, nhưng có thể mất vài phút trong một số trường hợp. Nếu bạn không thấy thông tin bạn mong đợi, hãy thử kiểm tra lại sau một thời gian ngắn.
• Bảo mật thông tin: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một thiết bị an toàn và truy cập vào ứng dụng từ một mạng lưới đáng tin cậy để bảo vệ thông tin tài chính cá nhân của mình.
• Xem xét nhật ký giao dịch: Điều này không chỉ hữu ích cho việc quản lý tài chính cá nhân mà còn giúp bạn phát hiện các giao dịch không hợp lệ, nếu có.

Các cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ MoMo

Nếu bạn có vấn đề trong việc truy cập hoặc nhìn thấy lịch sử giao dịch của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của MoMo qua:

• Trang web hỗ trợ: Truy cập vào trang web chính thức của MoMo để tìm kiếm thêm thông tin và hướng dẫn.
• Ứng dụng MoMo: Trong ứng dụng cũng có mục hỗ trợ giúp bạn có thể gửi yêu cầu và nhận phản hồi nhanh chóng.
• Email hỗ trợ: Gửi email yêu cầu hỗ trợ đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của MoMo để được giải quyết nhanh nhất.

MoMo có các tính năng mới nào không?

MoMo thường xuyên cập nhật và cải tiến dịch vụ của mình. Hãy theo dõi các thông báo trong ứng dụng hoặc trang web của MoMo để cập nhật những tính năng mới nhất mà ví điện tử này cung cấp.

Nhằm đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho người dùng, Ví MoMo cam kết và sử dụng các phương pháp công nghệ bảo mật hàng đầu để bảo vệ thông tin xác thực Ví, đảm bảo an toàn, an ninh cho thông tin cá nhân được thu thập để ngăn ngừa các hành vi đánh cắp, tiếp cận, thay đổi, phá hủy thông tin trái phép.

Người dùng hoàn toàn an tâm vì Ví MoMo hiện đang đáp ứng bộ tiêu chuẩn khắt khe nhất trong ngành tài chính ngân hàng quốc tế: Chứng chỉ bảo mật quốc tế PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – là tiêu chuẩn bảo mật xác lập bởi Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật (PCI Security Standards Council) gồm các thành viên: Visa, MasterCard, American Express, Discover Financial Services, JCB International.

Tại Việt Nam, MoMo là đơn vị ví điện tử đầu tiên có chứng chỉ mức độ cao nhất là PCI DSS (Level 1). Đồng thời, Ví MoMo áp dụng công nghệ nhận diện tự động, hình ảnh giấy tờ tùy thân của người dùng được xử lý trực tiếp bằng hệ thống, hạn chế tối đa số người tiếp cận thông tin.

Với chính sách quyền riêng tư minh bạch, Ví MoMo cam kết lưu giữ dữ liệu thông tin của người dùng phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành. Các thông tin người dùng cung cấp chỉ được sử dụng để XÁC THỰC VÍ chính chủ theo quy định Nhà nước. Tất cả quá trình xác thực qua Ví MoMo đều được thực hiện dưới sự giám sát chặt chẽ của Ngân hàng Nhà nước.

Ông Nguyễn Bá Diệp – Phó Chủ tịch, đồng sáng lập Ví MoMo cho biết: “Chúng tôi hiểu vẫn còn một số người dùng quan ngại việc gửi thông tin cá nhân cụ thể là gửi ảnh chụp CMND/thẻ căn cước/hộ chiếu cho các đơn vị cung cấp dịch vụ. Chúng tôi là một công ty công nghệ, MoMo đã quy chuẩn và tự động hóa việc lưu trữ thông tin, hạn chế tối đa cá nhân tiếp xúc trực tiếp thông tin khách hàng. Với MoMo, an toàn thông tin và bảo mật thông tin của khách hàng là yếu tố sống còn của chúng tôi.

Ngoài việc hướng dẫn người dùng xác thực tài khoản đúng hạn để đảm bảo quyền lợi, chúng tôi cũng khuyến cáo người dùng có biện pháp bảo vệ tài Khoản MoMo của mình bằng cách không cung cấp, trao đổi tài khoản và cung cấp mật khẩu đăng nhập hoặc OTP cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác”.

Để việc sử dụng ví điện tử không bị hạn chế, gây ảnh hưởng không tốt đến trải nghiệm dịch vụ, Ví MoMo khuyến khích người dùng hoàn tất xác thực tài khoản trước ngày 7/7/2020. 

Để hoàn tất việc xác thực Ví MoMo, người dùng chỉ cần chụp ảnh (2 mặt) của CMND/CCCD/Hộ chiếu. Quy trình xác thực vô cùng nhanh chóng (mất không quá 1 phút) theo 4 bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập Ví MoMo >> Chọn icon “Ví của tôi” (góc phải, bên dưới)
• Bước 2: Chọn Thiết lập >> Chọn Xác thực tài khoản >> Chọn Xác thực để bắt đầu
• Bước 3: Chọn loại giấy tờ để xác thực (CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu) >> Chụp ảnh mặt trước và mặt sau

Lưu ý: Thông tin trên giấy tờ cần trùng khớp với thông tin đăng ký Ví MoMo/tài khoản ngân hàng của người dùng

• Bước 4: Kiểm tra thông tin >> Hoàn tất quá trình xác thực.

(Xem chi tiết hướng dẫn xác thực thông tin Ví MoMo tại: http://momo.vn/xac-thuc-tai-khoan, xem chi tiết quy định tại Thông tư 23 (mục 2, điều 9, trang 4-5): ly/TT23-NHNN).

Nằm trong chiến dịch “Điều nhỏ bé vĩ đại”, Ví MoMo tổ chức các hoạt động online để người dùng cùng tham gia tăng cường sức khỏe, lan tỏa tinh thần lạc quan, tích cực và quyên góp cho các lực lượng trực tiếp chống dịch Covid-19. Cụ thể:

Sống khỏe

Kêu gọi mọi người cùng tăng cường sức khoẻ bằng cách bật tính năng “Đi bộ cùng MoMo” (icon màu xanh), theo đó, người dùng chỉ cần cầm điện thoại có MoMo hệ thống tự động đếm bước chân (đi ở trong nhà hệ thống cũng tự động ghi nhận bước chân). Chỉ cần mỗi ngày đủ 4.000 bước chân (tương đương khoảng 3km), người dùng sẽ nhận được 1 huy hiệu và thức ăn cho Heo đất trên Ví MoMo.

Huy hiệu này dùng để quy đổi thành Heo vàng và quyên góp, thức ăn thì dùng để nuôi heo vàng (tuỳ cấp độ Heo đất, cho Heo ăn khoảng 3-4 lần là có thể có 1 Heo vàng).

Người dùng ủng hộ Heo vàng và MoMo sẽ quy đổi thành tiền mặt để quyên góp cho Sinh viên Trường Đại học Y Hà Nội.

Sống tốt

Quyên góp, tiếp thêm động lực cho lực lượng Chiến sĩ áo trắng theo cách:

• Bước 1: Tại màn hình chính, chọn “Điều nhỏ bé vĩ đại”
• Bước 2: Chọn trường hợp muốn quyên góp là “Đồng lòng cùng MTTQ Việt Nam” hoặc “Đồng hành cùng Trường ĐH Y Hà Nội” và làm theo các hướng dẫn.

Lưu ý:

• Để quyên góp cho Mặt Trận Tổ Quốc Việt Nam: Người dùng sử dụng tiền trong Ví MoMo hoặc trong Heo đất MoMo;
• Để quyên góp cho Sinh Viên Trường Đại Học Y Hà Nội: Người dùng sử dụng Heo vàng trong “Heo đất MoMo”.

Chi tiết xem TẠI ĐÂY. “Người dùng góp công, Ví MoMo góp của”. Tất cả Heo vàng mà người dùng quyên góp, sẽ được Ví MoMo quy đổi thành tiền mặt (dự kiến 1 tỷ đồng nếu đạt con số 6.500.000 Heo vàng. Con số này có thể cao hơn dựa trên số lượng Heo vàng người dùng quyên góp trên thực tế) để quyên góp cho Sinh viên Đại học Y Hà Nội.

Sống thông minh

Mọi người dân cần có trách nhiệm thực hiện các quy định của Chính  phủ như “Khai báo y tế tự nguyện”. Ngay trên “Điều nhỏ bé vĩ đại”, người dùng chỉ cần dành ra vài phút là đã có thể bảo vệ sức khỏe cho chính bản thân cũng như góp phần phòng chống sự lây lan của dịch Covid-19 trong cộng đồng.

Ngoài ra, hạn chế tiếp xúc các nguồn có nguy cơ lây lan virus (tiền mặt, nơi công cộng). Ưu tiên sử dụng phương thức thanh toán điện tử để Nạp/chuyển/nhận tiền online; Thanh toán hóa đơn online; Mua sắm; Thanh toán tại quầy không dùng tiền mặt; Đặt món trực tuyến; Mua bảo hiểm Corona; Khám sức khỏe tại nhà; Học tại nhà với Edumall; Giải trí tại nhà….

Giải thưởng “Ứng dụng tài chính có nhiều người sử dụng nhất của năm 2020” được trao dựa trên tiêu chí: Lượng người dùng thường xuyên hàng tháng (Monthly Active User) – chỉ số đo lường lượng người dùng truy cập/tương tác với Ví MoMo trong một khoảng thời gian nhất định.

Ông Nguyễn Bá Diệp (Phó Chủ tịch, đồng sáng lập Ví MoMo) cho biết: “Với phương châm lấy người dùng là trung tâm để xây dựng và phát triển, các sản phẩm – dịch vụ của chúng tôi ra đời với câu hỏi: Làm sao để người dùng sử dụng dễ dàng nhất, ngay cả người không am hiểu nhiều về công nghệ vẫn dùng được. Làm sao người dùng sử dụng Ví MoMo ở mọi lúc mọi nơi, thay thế cho tiền mặt? Người dùng dần quen với thói quen dùng Ví MoMo mỗi ngày là một thành công của chúng tôi trong việc góp phần thúc đẩy nền thanh toán không tiền mặt của Việt Nam”.

Năm 2019, chứng kiến sự tăng trưởng mạnh của Ví điện tử MoMo trên nhiều khía cạnh: Lượng người dùng tăng từ 10 triệu (đầu 2019) lên hơn 15 triệu (cuối 2019); Điểm chấp nhận thanh toán cũng tăng mạnh với hơn 100.000 điểm. Mạng lưới đối tác của Ví điện tử MoMo cũng được mở rộng với hơn 20.000 đối tác là tên tuổi hàng đầu trong nước và quốc tế của mọi lĩnh vực trong cuộc sống từ online đến offline.

Ngoài việc mở rộng mạng lưới đối tác các mảng thanh toán vốn là thế mạnh, năm 2019, Ví điện tử MoMo chú trọng kết nối và xây dựng nền tảng thanh toán điện tử cho các dịch vụ công thiết yếu như: Hành chính công tại các thành phố lớn, Trường học, Bệnh viện, Chung cư…

Đặc biệt, từ tháng 9/2019, Ví MoMo cũng chính thức ra đời nền tảng Quyên góp cộng đồng thông qua tính năng: Trái tim MoMo và Quyên góp Heo vàng. Với hơn 1 triệu nhà hảo tâm tham gia thường xuyên, Ví MoMo tạo nên nền tảng quyên góp, kết nối cộng đồng lớn nhất hiện nay.

Nhờ tập trung mở rộng thanh toán trong mảng dân sinh thiết yếu và kết nối cộng động đã giúp dịch vụ của Ví MoMo đến gần hơn với người dùng mọi tầng lớp.

Theo đó, Payoo đóng vai trò cầu nối giữa các ngân hàng, fintech, doanh nghiệp và khách hàng cuối nhằm góp phần hướng đến mục tiêu thanh toán không dùng tiền mặt được Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước thúc đẩy.

Theo định hướng phát triển thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ và Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, rất nhiều ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán và các doanh nghiệp đã nỗ lực cung cấp nhiều giải pháp thanh toán điện tử hiện đại như QR Code trên ứng dụng ngân hàng, ví điện tử, thẻ thanh toán không tiếp xúc…

Tuy nhiên, do thị trường hiện đang có quá nhiều phương tiện và cách thức thanh toán điện tử khác nhau nên các doanh nghiệp khá vất vả và tốn kém nguồn lực, chi phí trong việc kết nối, chấp nhận xử lý thanh toán và vận hành dịch vụ.

Để tăng thêm cơ hội bán hàng, doanh nghiệp phải kết nối và lắp đặt hệ thống và thiết bị thanh toán với từngkênh thanh toán riêng lẻ, từ đó dẫn đến một số khó khăn về vận hành và quản lý khi phải kết nối nhiều đối tác và hình thức thanh toán khác nhau. Ví dụ, một doanh nghiệp kết nối “N” đơn vị trung gian thanh toán sẽ tương đương với kết nối với “N” thiết bị thanh toán/”N” ứng dụng thanh toán, ”N” luồng giao dịch thanh toán, “N” biên bản đối soát…

Để giải quyết triệt để vấn đề đó, Payoo tiên phong xây dựng một hệ thống hỗ trợ xử lý thanh toán toàn diện và đa kênh. Qua đó, chỉ cần một kết nối duy nhất, doanh nghiệp có thể chấp nhận nhiều hình thức thanh toán hiện có như: thanh toán qua thẻ ngân hàng (quốc tế, nội địa), ví điện tử, ứng dụng ngân hàng (QR Code), thanh toán không tiếp xúc qua thẻ và thiết bị di động (NFC). Giải pháp “Payoo One-Stop Payment Acceptance” giải quyết toàn diện khó khăn từ khâu thanh toán trên một thiết bị cho đến tối ưu hóa chỉ qua một luồng đối soát.

Vừa qua, Payoo đã hợp tác cùng Ngân hàng HSBC Việt Nam để cung cấp giải pháp chấp nhận thanh toán đa kênh (HSBC’s Omni Channel Collections) dành cho khách hàng của HSBC tại thị trường Việt Nam, đưa Việt Nam thành thị trường thứ năm giới thiệu giải pháp này trong mạng lưới toàn cầu của HSBC.

Đây là minh chứng cụ thể cho thấy đơn vị Fintech Payoo chính là trợ thủ hỗ trợ các ngân hàng, hợp tác và đồng hành để cùng nhau phát triển thị trường thanh toán điện tử, phục vụ chủ trương về thanh toán không tiền mặt của chính phủ.

Tiếp theo đó, song song với sự kiện khai trương trung tâm mua sắm Aeon Mall Hà Đông vào đầu tháng 12/2019, Payoo đã triển khai giải pháp thanh toán toàn diện tại hơn 200 cửa hàng trong Aeon Mall Hà Đông. Trong dịp này Payoo cũng đã tích hợp Ví điện tử  Zalo Pay và Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab vào hệ thống chấp nhận thanh toán đa kênh của Payoo tại Aeon Mall Hà Đông.

Hiện nay, các cửa hàng này đã có thể chấp nhận tất cả các hình thức thanh toán: Zalo Pay, Ví điện tử Moca trên ứng dụng Grab, Thẻ quốc tế ( Visa, MasterCard, JCB), Thẻ ATM của tất cả các ngân hàng nội địa, Thanh toán qua QR Code trên 21 ứng dụng của 18 ngân hàng.

Ngân hàng Nhà nước vừa ký ban hành Thông tư 23/2019/TT-NHNN với nội dung sửa đổi một số quy định trong dịch vụ trung gian thanh toán. Theo đó, ngân hàng sẽ siết lại hạn mức giao dịch cá nhân qua ví điện tử.

Cụ thể, theo quy định tại Thông tư mới của Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các khách hàng mở ví điện tử phải cung cấp các thông tin cá nhân định danh như CMND hoặc thẻ căn cước, hộ chiếu… Người dùng muốn nạp tiền vào ví điện tử phải thông qua tài khoản thanh toán hoặc thẻ ATM của khách hàng là chủ ví điện tử; nhận tiền từ ví khác do cùng tổ chức cung ứng dịch vụ ví mở.

Đáng chú ý, Ngân hàng Nhà nước cũng quy định hạn mức giao dịch thông qua ví điện tử không quá 100 triệu đồng/tháng. Hạn mức này không áp dụng với Ví điện tử của người ký hợp đồng hoặc có thỏa thuận làm đơn vị chấp nhận thanh toán với tổ chức cung ứng dịch vụ.

Khách hàng được sử dụng Ví điện tử để thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ hợp pháp; chuyển tiền cho Ví điện tử khác do cùng tổ chức cung ứng dịch vụ Ví điện tử mở và rút tiền ra khỏi Ví điện tử về tài khoản thanh toán hoặc thẻ ghi nợ của khách hàng tại ngân hàng.

Sau chiến thắng của đội tuyển Việt Nam trước Malaysia tối 10/10, người hâm mộ lại háo hức chờ đón các trận đấu tiếp theo trong khuôn khổ Vòng loại World Cup 2022 trên sân Mỹ Đình: Việt Nam – UAE, Việt Nam – Thái Lan, Việt Nam – Indonesia.

Vé cả 3 trận đấu quan trọng này sẽ được VinID mở bán độc quyền trong các khung giờ 10h00, 15h00 và 22h00 đến hết phiên bán vé từ ngày 12/10 đến 17/10/2019 hoặc ngay khi hết vé, tùy theo điều kiện nào đến trước.

Cụ thể, vé trận Việt Nam – UAE mở bán từ 12/10 – 15/10, trận Việt Nam – Thái Lan sẽ mở bán từ 13/10 – 16/10/2019 còn trận gặp tuyển Indonesia sẽ mở bán từ 14/10/2019 đến ngày 17/10/2019 với 5 loại để người hâm mộ lựa chọn: 200.000 VND, 300.000 VND, 400.000 VND, 500.000 VND/vé. Mỗi khách hàng có thể mua tối đa 2 vé cho mỗi trận đấu.

Người hâm mộ có thể sử dụng app VinID bao gồm mua vé, thanh toán bằng ví điện tử VinID Pay và sử dụng mã code để “check in” dễ dàng ngay tại SVĐ chỉ trên ứng dụng duy nhất. Ngoài ra, VFF và VinID tiếp tục triển khai hình thức vé điện tử QR Code tại 3 trận đấu tới đây. Mã vé QR Code sẽ có cùng mệnh giá 500.000 VND dành cho khán đài B, Tầng II tại SVĐ Mỹ Đình.

Đối với khách hàng lựa chọn mua vé cứng, vé sẽ được chuyển đến tận nơi theo địa chỉ đăng ký trên app VinID trong thời gian từ 7/11 – 11/11/2019, sau thời gian quy định nêu trên, nếu khách hàng không nhận được qua đường bưu điện, vé sẽ được chuyển về trụ sở Liên đoàn bóng đá Việt Nam và trả cho khách hàng trong duy nhất ngày 13/11/2019 (từ 09h00 đến 17h00).

Để mua vé Vòng Loại Chung Kết World Cup 2022 xem đội tuyển Việt Nam thi đấu, khách hàng chỉ cần tải hoặc cập nhật ứng dụng VinID trên nền tảng IOS hoặc Android tại đây, mở tính năng “Mua Vé”, lựa chọn sự kiện quan tâm, sau đó chọn hạng vé và số lượng để thanh toán trực tuyến; hoặc truy cập địa chỉ: http://bit.ly/huongdanmuaveWC2022 để được hướng dẫn mua vé cụ thể.

Để sử dụng ví điện tử VinID Pay, người dùng chỉ cần mở app VinID, kích hoạt ví và liên kết với hệ thống 34 ngân hàng như: Vietcombank, Vietinbank, Techcombank, BIDV, MSB, MBBank, ACB, VPBank, Eximbank… sau đó nạp tiền vào ví để mua vé trực tuyến, thanh toán an toàn, bảo mật, nhanh chóng mà không cần dùng đến tiền mặt.

Theo đó, từ 17/1, Grab sẽ có thêm tính năng thanh toán tại các nhà hàng, cửa hàng bán lẻ (P2M) thông qua ví điện tử GrabPay by Moca sẽ được Moca chính thức triển khai tại TP.HCM và Hà Nội. Với tính năng này, chỉ cần vài thao tác quét mã QR đơn giản, khách hàng có thể dễ dàng thanh toán và hoàn tất giao dịch không dùng tiền mặt một cách an toàn, thuận tiện và tiết kiệm tại các điểm chấp nhận thanh toán qua ví GrabPay by Moca, đồng thời được tích lũy điểm thưởng GrabRewards cho mỗi giao dịch.

Trong thời gian đầu, tính năng thanh toán tại cửa hàng sẽ được triển khai tại hơn 1.000 cửa hàng ở các quận trung tâm tại TP.HCM và Hà Nội trước khi mở rộng đến các khu vực khác, và dự kiến sẽ tăng gấp 20 lần số cửa hàng hỗ trợ thanh toán qua ví GrabPay by Moca trước cuối năm 2019.

Cũng từ cuối tháng 1, khách hàng có thể nạp tiền điện thoại di động trực tiếp và mua mã thẻ cào điện thoại qua ví GrabPay by Moca một cách thuận tiện và tiết kiệm hơn với mức chiết khấu hấp dẫn, đồng thời tận hưởng nhiều ưu đãi cho mỗi lần nạp tiền. Danh sách các nhà mạng hiện bao gồm Mobifone, Vinaphone, Viettel, Vietnamobile, Gmobile.

Mất tiền vì tin vào Fanpage

Chia sẻ đầy bức xúc về trường hợp của mình, chị Trần Thị Thanh H., trú tại Bình Dương cho biết chị đã bị “móc tiền” trong ví điện tử Momo. Theo đó, ngày 21/9/2018, chị H. thực hiện một giao dịch từ ví Momo thanh toán cho một hóa đơn của mình. Sau khi hoàn tất giao dịch, số tiền trong ví Momo của chị đã bị trừ nhưng hóa đơn thanh toán lại vẫn ở trạng thái chờ.

Thắc mắc, chị H. liên hệ với tổng đài nhưng không có ai nghe máy hỗ trợ. Sốt ruột vì chờ lâu, chị H. lên Fanpage của Momo (đã được tick xanh trang thật) để phản ánh về tình trạng lỗi trên.

Liền ngay đó, một số điện thoại di động 0909.398.1** gọi đến số di động của chị, tự xưng là Vũ, nhân viên kỹ thuật của Momo liên hệ để hỗ trợ khách hàng. Trong cuộc thoại, Vũ yêu cầu chị H cung cấp mã OTP xác nhận tài khoản. Nhận được OTP, tiền trong ví Momo của chị đã bị mất 11,5 triệu đồng.

Không riêng chị H, anh Phạm Quang M., Hà Nội cũng rơi vào tình huống tương tự. Vài phút sau khi gửi thắc mắc lên Fanpage, anh M. đã nhận được tin nhắn của người tự xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng của Momo và yêu cầu cung cấp các thông tin như: số CMND, email, mã xác thực OTP. Kết quả, đối tượng đã chiếm đoạt ví điện tử của anh M., đồng thời thực hiện thao tác chuyển tiền nhanh gọn.

Không cung cấp thông tin

Còn rất nhiều trường hợp khác và thủ đoạn của tội phạm là tìm những khổ chủ đang cần sự hỗ trợ, hỏi đáp thắc mắc. Sau đó liên lạc, giả danh là nhân viên chăm sóc khách hàng rồi yêu cầu khổ chử gửi mã OTP để chiếm đoạt tiền trong ví điện tử của khách hàng. Điều đáng lưu ý là người bị lừa đảo không còn là người già, lớn tuổi thiếu hiểu biết về công nghệ như các vụ việc lừa đảo doạ nạt qua điện thoại mà là những người có hiểu biết, có tiếp cận tốt với các thông tin xã hội.

Mặc dù có thắc mắc về việc tại sao không sử dụng hotline Momo hoặc số cố định để gọi, chị H được kẻ xấu trấn an bằng kiểu bảo mật chỉ có nhân viên Momo mới có thông tin của khách hàng. Hay như trường hợp anh M., đối tượng chuẩn bị sẵn số cố định để lấy lòng tin nhưng liền ngay sau đó vẫn sử dụng điện thoại di động để “moi” thông tin khách hàng.

Về cơ bản, khách hàng mất tiền vì dễ dàng cung cấp thông tin trong tình huống rối bời. Thế nên, dù xảy ra bất cứ tình huống nào, người dùng cần bình tĩnh và tuyệt đối không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập Internet Banking, Mobile Banking, ví điện tử, các dịch vụ thanh toán cho người khác.

Đặc biệt, giữ bí mật tuyêt đối mã OTP, mã token vì mã này chỉ sử dụng duy nhất cho mục đích xác nhận chuyển tiền đi hoặc thay đổi thông tin. Thẩm định lại nội dung các tin nhắn giả mạo nhân viên chăm sóc khách hàng, chuyển tiền, trúng thưởng… với người thân, bạn bè khi tiếp nhận các thông tin này qua các kênh mạng xã hội như FB, Zalo. Thủ đoạn lừa đảo luôn tinh vi và biến đổi theo thời gian. Vì thế cần cảnh giác, cập nhật thông tin về các thủ đoạn lừa đảo để tránh rơi vào bẫy kẻ xấu.

Ai chịu trách nhiệm?

Trước hết, có thể thấy, lỗi đầu tiên thuộc về khách hàng khi dễ dàng cung cấp mã xác thực OTP cho người gọi mà chưa có thẩm định chắc chắn. Song, sẽ là thiệt thòi rất lớn cho người dùng nếu nhà cung cấp dịch vụ đứng ngoài cuộc. Rõ ràng chính vì gọi vào tổng đài của Momo nhưng chưa nhận được hỗ trợ kịp thời và xác đáng nên khách hàng mới tự chủ động theo cách của mình. Sự phản hồi chậm chạp với người dùng từ phía nhà cung cấp dịch vụ cũng chính là kẽ hở để các đối tượng xấu lợi dụng lừa đảo khách hàng. Bởi lẽ, các nhóm lừa đảo đều nắm rõ tâm lý lo lắng, bức xúc khi các yêu cầu, thắc mắc không được giải quyết sớm.

Fanpage là một kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả của doanh nghiệp. Khách hàng có thể phản ánh chất lượng dịch vụ cũng như tiếp cận các thông tin của doanh nghiệp hiệu quả hơn. Song, thực tế ghi nhận, một số doanh nghiệp lớn lập và quản lý Fanpage chưa thật sự quan tâm đúng mức đến khách hàng, nhất là trong vấn đề an toàn giao dịch tài chính.

Những thông tin về cảnh giác, tránh bị lừa đảo cũng không được đăng tải rõ ràng. Nếu không sớm cải thiện về tính tương tác trên Fanpage, tổng đài khách hàng, chính các ví điện tử sẽ đánh mất lòng tin nơi khách hàng dù rằng dịch vụ của họ tiện dụng đến cỡ nào.

Vy Ái Dân

Chương trình sẽ kết thúc khi 230.000 thẻ quà được sử dụng hết tại Cirlce K. Vì vậy, khi nhận được thẻ quà trong Ví MoMo, khách hàng hãy nhanh chóng tìm địa chỉ Circle K gần nhất để mua ngay.

Khách có thể kiểm tra thẻ quà của Ví Momo bằng cách: đăng nhập ví MoMo -> chọn ưu đãi -> chọn “quà của tôi”. Ngoài ra, để tìm cửa hàng Circle K gần nhất, khách đăng nhập ví Momo -> chọn icon điểm thanh toán Momo -> nhập “Circle K” vào ô tìm kiếm. Khách hàng có thể chọn xem thông tin cửa hàng và bấm vào icon >> để xem hướng dẫn Chỉ đường.

Lưu ý, thẻ quà tặng 20.000 đồng thanh toán tại Circle K được tặng ngẫu nhiên vào Ví MoMo cho 230.000 khách hàng cá nhân đang liên kết Ví MoMo với tài khoản của 1 trong các ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, VPBank, OCB, Eximbank, TPBank, VIB Bank, ACB, BIDV, Shinhan Bank, SCB, Agribank, VRB, BaoViet Bank hoặc thẻ nội địa Sacombank. Không áp dụng cho khách hàng đang liên kết thẻ quốc tế. Sau ngày 29/8, thẻ sẽ không còn giá trị sử dụng.

Tổng Công ty Đường Sắt Việt Nam (ĐSVN) vừa ký kết cùng Ví điện tử MoMo (trực thuộc M_Service) triển khai dịch vụ bán vé tàu và thanh toán ngay trên Ví điện tử MoMo.

Đây là lần đầu tiên người dùng Việt Nam được trải nghiệm giải pháp đặt mua, chọn loại chỗ, thanh toán và xuất vé tàu hỏa toàn diện trên thiết bị di động. Tất cả các khâu chọn chuyến đi, ngày đi, loại chỗ, thanh toán và xuất vé đều được số hóa. Người đi tàu chỉ cần sử dụng vé điện tử được lưu trong ứng dụng để bắt đầu cho chuyến đi.

Việc trải nghiệm dịch vụ đặt vé tàu, thanh toán ngay trên ứng dụng MoMo đã được tối ưu hóa để mọi người dùng đều có thể tiếp cận dễ dàng với từng bước hướng dẫn trong quá trình đặt mua. Hiện tại, toàn bộ 6 triệu người dùng MoMo (iOS, Android) đã có thể sử dụng dịch vụ Mua vé tàu ngay trên ứng dụng MoMo.

Được biết, ĐSVN và MoMo hợp tác mang đến chương trình ưu đãi, giá trị lên tới 500.000 đồng cho khách hàng. Theo đó, khách hàng chưa từng liên kết Ví MoMo với tài khoản ngân hàng thực hiện các bước nhập mã “muavetauhoa”, liên kết theo hướng dẫn sẽ nhận được thẻ quà tặng giảm giá 50% vé tàu hỏa (tối đa 200.000 đồng) cho tất cả các tuyến (không phân biệt loại toa, loại ghế, thời gian khởi hành).

Một ưu điểm nổi trội của phương thức đặt vé tàu mới này là vé điện tử được lưu tại ứng dụng MoMo, người dùng không cần đến ga đổi vé hay in ấn mà chỉ cần xuất trình vé này khi lên tàu.

Bà Phùng Thị Lý Hà, Phó Tổng GĐ Công ty CP Vận tải Đường sắt Hà Nội cho biết, MoMo và Đường sắt bắt đầu thử nghiệm dịch vụ từ 16/4/2018. Chỉ sau gần 3 tuần với số lượng người dùng MoMo được trải nghiệm thử không nhiều (ngẫu nhiên trên một số máy) và hai bên chưa tiến hành truyền thông, đã có gần 600 khách hàng đặt mua thành công vé tàu trên ứng dụng MoMo. Chính vì vậy, hai bên sẽ tiếp tục triển khai thêm các hạng mục để truyền thông đến nhiều khách hàng hơn nữa.

Nhân dịp Valentine và Tết Nguyên Đán, Payoo đưa ra chương trình khuyến mại hoàn 100% tiền mua vé xem phim cho khách hàng.

Chương trình áp dụng cho các vé xem phim mua qua hệ thống máy PayTouch đặt ở các chuỗi cửa hàng tiện lợi và siêu thị như: Ministop, B’s mart, Familymart, Satramart, Lotte Mart.

Khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% giá vé (tối đa 100.000 đồng) khi thanh toán bằng cách dùng ứng dụng Payoo quét QR Code và chọn thanh toán qua ví điện tử. Tiền vé sẽ được hoàn lại vào ví điện tử Payoo mà khách hàng đã dùng để thanh toán khi mua vé xem phim.

Lưu ý: mỗi ví điện tử Payoo chỉ được nhận khuyến mại một lần và chương trình hoàn tiền vé áp dụng cho 500 khách hàng đầu tiên. Thời gian hoàn tiền chia làm hai đợt: 23/2/2018 và 1/3/2018.

PayTouch là giải pháp công nghệ cung cấp tất cả các loại vé trong một giao diện màn hình. Trên PayTouch, bạn có thể mua được các loại vé như vé máy bay, vé xe khách, tàu cánh ngầm, vé xem phim, vé sự kiện, e-voucher (ăn uống, làm đẹp)…

Khách cần mua vé nào chỉ việc bấm chọn vào biểu tượng trên màn hình. Ở chế độ chờ, màn hình máy sẽ hiển thị các chương trình khuyến mãi đang diễn ra, khi có người sử dụng, chỉ cần chạm tay vào màn hình, giao diện chính sẽ xuất hiện.

Timo là một ngân hàng nên họ sẽ có chức năng phát hành tài khoản và thẻ cho bạn. Thẻ Timo cũng là một loại thẻ ATM, cũng nằm trong hệ thống cổng thanh toán liên ngân hàng NAPAS, và cũng có thể dùng để rút tiền mặt hay cà thẻ thanh toán ở các địa điểm hỗ trợ y như chiếc thẻ của Vietcombank, Vietinbank, Agribank, Techcombank… mà bạn đang sử dụng. Một số công ty đã bắt đầu chuyển lương cho nhân viên thẳng vào tài khoản Timo.

Với Timo, bạn có thể nạp tiền mặt vào ở ngay cây CDM / ATM của Timo hoặc thông qua ngân hàng VPBank, bạn cũng có gửi tiền tiết kiệm vào trong đó và hưởng lãi suất, mở thêm thẻ tín dụng Mastercard nếu cần…

Bạn có thể rút tiền ở bất kì cây ATM nào trong nằm trong hệ thống NAPAS mà không bị tốn phí. Bạn cũng được miễn phí cho việc nhận các thông báo biến động tài khoản, miễn phí luôn cả Internet Banking, nói chung là cái gì cũng miễn phí.

Trong khi đó, MoMo lại là một dịch vụ ví điện tử hay ví tiền di động, không phải là ngân hàng. Và như cái tên đã gợi ý, vì là ví tiền nên bạn có thể dùng nó để thanh toán cho các giao dịch của mình, từ việc mua ly cà phê ở tiệm The Coffee House, mua vé xem phim ở rạp Galaxy hay BHD, mua vé xe từ VeXeRe, mua mã thẻ cào điện thoại cho đến nạp tiền điện, nước, Internet hay đóng các khoản vay tài chính.