Nhiều người dùng đã tìm kiếm thông tin trên diễn đàn cộng đồng của Apple và Reddit và nhận thấy một mẫu hình lặp lại với hai vấn đề chính: sự cố quá nhiệt, có thể liên quan đến việc tiêu thụ pin và tình trạng treo ngẫu nhiên, đặc biệt là khi sử dụng ứng dụng camera. Những người sử dụng iPhone 16 Pro cho biết họ đã gặp phải tình trạng khởi động lại bất ngờ không báo trước, điều này càng làm tăng thêm sự bực bội. Trong một số trường hợp, điện thoại đã khởi động lại ngay cả khi đang sạc mà không có bất kỳ cảnh báo nào.

Điều đáng lo ngại là không chỉ người dùng beta gặp sự cố. Ngay cả những ai đang sử dụng phiên bản ổn định của iOS 18 cũng đang phải đối mặt với những vấn đề này. Người dùng phàn nàn rằng khởi động lại ngẫu nhiên diễn ra nhiều lần trong một ngày, và những trục trặc này không biến mất ngay cả khi thực hiện khởi động lại hệ thống. Việc sử dụng phím Power kết hợp với nút âm lượng để khởi động lại cũng không hiệu quả trong nhiều trường hợp.

Vấn đề nghiêm trọng nhất hiện nay mà người dùng gặp phải dường như xuất phát từ ứng dụng camera. Nhiều người đã ghi lại video qua camera và cho biết ứng dụng này thường xuyên bị treo khi kéo mức thu phóng hoặc khi tìm kiếm tiêu điểm. Thậm chí trong một số trường hợp, ứng dụng camera đã bị tắt ngay cả khi người dùng chỉ muốn chụp một bức ảnh đơn giản. Nguy hiểm hơn, các vấn đề này còn thể hiện khi chỉnh sửa ảnh, đặc biệt là Live Photos, khi ứng dụng Photos tự động thoát giữa chừng và làm mất toàn bộ tiến độ mà người dùng đã hoàn thành.

Không chỉ bị ảnh hưởng bởi vấn đề camera, nhiều ứng dụng khác trên iPhone 16 Pro cũng gặp tình trạng tương tự. Các ứng dụng như Siri, Settings, hoặc ngay cả những ứng dụng bên thứ ba như Amazon cũng gặp sự cố. Một số người dùng phàn nàn rằng ứng dụng Settings thường xuyên bị tắt đi, trong khi ứng dụng Lịch chỉ đơn giản là treo, không thể truy cập vào các ngày cụ thể.

Ngoài ra, một số người còn trải nghiệm độ trễ khi sử dụng bàn phím tích hợp, gây cản trở trong công việc hàng ngày. Điều này khiến việc gõ văn bản trở nên khó khăn hơn bao giờ hết. Hiện tại, Apple vẫn chưa chính thức xác nhận những vấn đề này, tuy nhiên, hy vọng rằng họ sẽ sớm có một bản cập nhật để khắc phục những lỗi này.

Các giải pháp gợi ý cho người dùng

Nếu bạn đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng này trên iPhone 16 Pro của mình, dưới đây là một vài giải pháp mà bạn có thể thử:

• Khởi động lại điện thoại: Mặc dù đã thử cách này, nhưng một số người dùng cho biết khởi động lại có thể giúp giải quyết tạm thời một số lỗi tạm thời.
• Kiểm tra cập nhật phần mềm: Đảm bảo rằng bạn luôn cập nhật phiên bản iOS mới nhất, vì Apple có thể phát hành các bản sửa lỗi cần thiết nhằm khắc phục những vấn đề này.
• Thiết lập lại cài đặt: Trong một số trường hợp, việc thiết lập lại cài đặt mạng hoặc cài đặt toàn bộ có thể giúp cải thiện hiệu suất của thiết bị.
• Giải phóng bộ nhớ: Đảm bảo rằng bộ nhớ của bạn không bị đầy. Xóa bớt ứng dụng hoặc dữ liệu không cần thiết có thể cải thiện hiệu suất của điện thoại.
• Liên hệ với hỗ trợ khách hàng: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để nhận được hướng dẫn và trợ giúp cụ thể.

Các phương án thay thế

Nếu đã thử tất cả các giải pháp trên mà vẫn không khắc phục được vấn đề, có thể bạn nên cân nhắc đến việc sử dụng một chiếc điện thoại khác tạm thời trong thời gian chờ đợi sửa cập nhật từ Apple hoặc thậm chí xem xét đến việc đổi máy nếu vấn đề là quá nghiêm trọng.

Tổng kết

Rõ ràng rằng iPhone 16 Pro hiện đang gặp phải nhiều vấn đề không đáng có, làm giảm sút trải nghiệm của người dùng. Hy vọng rằng Apple sẽ sớm đưa ra hướng khắc phục hiệu quả để người dùng có thể tận hưởng trọn vẹn những tính năng mà điện thoại đem lại.

Có đôi khi thiết bị của bạn hoạt động khá chập chờn, nó có thể bị treo máy, hay gặp một vấn đề khó chịu nào đó, đó là lúc bạn nghĩ đến giải pháp đơn giản nhất nhưng cũng có thể là hiệu quả nhất: “Khôi phục cài đặt gốc” hay còn gọi là reset iPhone (hay iPad). Tuỳ bạn có máy tính cài iTunes hay không có mà bạn sử dụng một trong hai giải pháp dưới đây.

Dĩ nhiên, nếu cẩn thận, bạn nên sao lưu thiết bị của mình trước, vì thao tác này sẽ xoá hết dữ liệu của bạn trước.

Cách reset iPhone hay iPad khi không có máy tính và iTunes

Bạn có thể xóa toàn bộ nội dung và cài đặt thiết bị iOS của mình mà không cần dùng đến máy tính và iTunes. Sau khi reset iPhone, bạn có thể khôi phục thiết bị từ mục iCloud Backup trong khi thiết lập lại thiết bị.

Như đã đề cập ở trên, hãy đảm bảo thiết bị của bạn đã được sao lưu. Để sao lưu bạn vào Settings > ID Apple của bạn > iCloud iCloud Backup > chọn Backup Now. Lưu ý là dung lượng iCloud miễn phí chỉ có 5GB, nếu máy bạn có nhiều dung lượng hơn giới hạn này thì bạn cần mua thêm dung lượng để sao lưu, hoặc phải cắm vào máy tính sao lưu qua iTunes.

Bây giờ bạn tiến hành reset thiết bị của mình như sau:

Bước 1: Từ màn hình chính, chọn Settings > General.

Bước 2: Chọn tiếp Reset > Erase All Content and Settings.

Bước 3: Nhập passcode của máy nếu bạn có thiết lập, ngoài ra nếu bạn có đặt giới hạn với mật khẩu ở phần Restrictions thì bạn cũng phải nhập vào.

Bước 4: Chọn Erase iPhone và xác nhận để có thể reset iPhone. Bước cuối bạn cần nhập mật khẩu Apple ID và chọn Erase.

Đợi vài phút để hệ thống tiến hành reset iPhone hay iPad của bạn. Khi bạn nhận được màn hình Hello là việc khôi phục cài đặt gốc iOS đã hoàn tất. Bạn hãy chọn quốc gia, nhập mật khẩu Wi-Fi để thiết lập máy. Khi đến bước Apps & Data, lưu ý bạn hãy chọn mục Restore from iCloud backup để máy tự tải về sao lưu trên iCloud và cài đặt vào máy. Tuỳ tốc độ mạng mà thao tác này nhanh hay chậm.

Cách reset iPhone hay iPad bằng iTunes

Nếu có máy tính và iTunes thì việc reset iPhone hay iPad không còn là vấn đề lớn nữa rồi, nhất là khi bạn có thể sao lưu dữ liệu vào máy tính thay vì iCloud (giới hạn dung lượng).

Lưu ý để có thể reset iPhone hay iPad qua iTunes máy tính thì cần những điều kiện sau:

• iTunes phải là bản mới nhất.
• Dĩ nhiên, nên sao lưu dữ liệu trước.
• Tắt iCloud trên iPhone hay iPad đi.

Cách reset iPhone hay iPad bằng iTunes như sau:

Bước 1: Chạy iTunes trên máy tính, cắm cáp nối iPhone hay iPad vào máy tính. Nếu trên iPhone hay iPad hiện cửa sổ Trust This Computer, bạn hãy chọn Trust.

Bước 2: Chọn thiết bị ở góc trên bên trái. Ở giao diện thao tác với iPhone hay iPad, bạn hãy chọn Restore iPhone (hoặc Restore iPad nếu thiết bị cắm vào là iPad).

Trường hợp bạn muốn phục hồi máy từ một bản sao lưu trên máy tính, bạn hãy chọn mục Restore Backup.

Bước 3: iTunes yêu cầu bạn xác nhận lại thao tác lần nữa, chọn mục Restore để xác nhận. Sau đó bạn chờ đến khi việc reset iPhone hay iPad kết thúc là được.

Trong trường hợp bạn chỉ muốn sao lưu một số thông tin có chọn lọc như danh bạ, hình ảnh, nhạc, phim,… bạn có thể dùng phần mềm 3uTools để thao tác.

Theo igeeksblog

Tìm hiểu thêm về các tình huống có thể khiến bạn phải reset iPhone.

Khi quyết định reset iPhone, ngoài các hướng dẫn đã nêu, bạn cần xem xét một số tình huống tiêu biểu mà người dùng thường gặp:

Tình trạng máy không phản hồi

Nếu iPhone của bạn bị treo và không phản hồi với bất kỳ thao tác nào, một cách reset cứng có thể giải quyết vấn đề. Để thực hiện, bạn có thể nhấn và giữ cùng lúc nút nguồn và nút giảm âm lượng cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Thiếu hụt dung lượng dự trữ iCloud

Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng lưu trữ iCloud để sao lưu. Nếu không, bạn có thể cân nhắc sử dụng ngoại tuyến với iTunes hoặc chuyển một số dữ liệu lên các dịch vụ lưu trữ khác nhau.

Các vấn đề liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba

Nếu bạn nghi ngờ một ứng dụng không tương thích hoặc gây lỗi cho hệ thống, việc reset iPhone có thể là giải pháp cuối cùng. Hãy theo dõi các ứng dụng đã cài đặt, và nếu cần thiết, xóa chúng trước khi tiến hành reset lại thiết bị.

Ghi chú về Apple ID và mật khẩu

Hãy chắc chắn rằng bạn nhớ Apple ID và mật khẩu của mình trước khi reset máy. Sau khi thiết lập lại, – bạn sẽ cần chúng để kích hoạt thiết bị và khôi phục dữ liệu từ iCloud nếu cần thiết.

Liên hệ hỗ trợ khách hàng

Nếu bạn không thể hoàn thành quá trình reset vì các lỗi kỹ thuật hoặc không còn quyền truy cập vào Apple ID, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được hướng dẫn chi tiết.

Hy vọng rằng những lưu ý này sẽ giúp bạn có một trải nghiệm dễ dàng và suôn sẻ hơn khi reset iPhone của mình.