Đây là Trung tâm thứ hai trong chuỗi 05 Trung tâm Kinh doanh Dịch vụ Bảo hành đặt tại 03 thành phố lớn trên toàn quốc là Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh. Sau Hà Nội và Hồ Chí Minh, Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel dự kiến khai trương chi nhánh mới tại Đà Nẵng trong năm 2017.

Tương tự như Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel Hà Nội được khai trương vào đầu tháng 12/2106, trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel miền Nam cung cấp các dịch vụ đa dạng từ bảo hành ủy quyền, bảo hành mở rộng, bảo trì, sửa chữa dịch vụ, giải pháp cho đến cung cấp linh kiện các sản phẩm điện thoại và công nghệ thông tin như: thiết bị điện thoại, máy tính, laptop, máy chủ, UPS, thiết bị mạng, phòng Lab… cho tất cả các khách hàng từ khách hàng cá nhân tới khách hàng doanh nghiệp.

Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel Miền Nam được thiết kế theo phong cách hiện đại, gồm: khu vực tiếp nhận bảo hành/ sửa chữa với quầy phục vụ, khu vực trải nghiệm (các sản phẩm điện thoại và công nghệ thông tin), các phòng kỹ thuật sửa chữa điện thoại/máy tính/bảo trì, kho thiết bị/linh kiện và khối văn phòng làm việc. Trung tâm đã xây dựng phần mềm quản lý bảo hành hiện đại, phát triển quy trình làm việc và hệ thống chuyên nghiệp. Trung tâm cũng đang sở hữu một đội ngũ kỹ thuật có tay nghề cao về Điện tử – Viễn thông – Công nghệ thông tin, tận tuỵ, sáng tạo, am hiểu nghiệp vụ khách hàng. Đây là những nền tảng vững chắc để Trung tâm để có thể phát triển bền vững lâu dài trong tương lai.

Nhân dịp khai trương, Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel Miền Nam triển khai nhiều chương trình khuyến mãi đến hết 31/01/2017. Khách hàng sẽ được miễn phí về: tư vấn sản phẩm, miếng dán bảo vệ màn hình, vệ sinh máy. Cài đặt lại miễn phí phần mềm khi sửa chữa điện thoại, laptop; tặng thêm phần mềm diệt virus khi sửa chữa laptop. Đặc biệt, Trung tâm còn nhiều chương trình hấp dẫn khác như giảm giá 50% công sửa chữa dịch vụ, bốc thăm may mắn với nhiều phần quà giá trị, tặng gói vệ sinh máy và cài đặt lại phần mềm 1 năm cho các điện thoại OPPO, Huawei, X-phone được bán ra tại Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel.

NHƯ QUỲNH

Trung tâm Dịch vụ Bảo hành ra đời với mục đích giúp Trung tâm Phân phối Viettel hoàn thành quy trình khép kín từ cung cấp sản phẩm điện thoại, công nghệ thông tin tới các dịch vụ bảo hành, sửa chữa cho các khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân, tạo sự chủ động trong chăm sóc khách hàng, mang lại những giá trị gia tăng cho khách hàng.

Đây là Trung tâm đầu tiên trong chuỗi 05 Trung tâm Kinh doanh Dịch vụ Bảo hành đặt tại 03 thành phố lớn trên toàn quốc là Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh. Sau Hà Nội, Trung tâm Dịch vụ Bảo hành phía Nam đặt tại TP. Hồ Chí Minh dự kiến sẽ khai trương vào giữa tháng 12/2016.

Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel cung cấp các dịch vụ đa dạng từ bảo hành ủy quyền, bảo hành mở rộng, bảo trì, sửa chữa dịch vụ, giải pháp cho đến cung cấp linh kiện các sản phẩm điện thoại và công nghệ thông tin như: thiết bị điện thoại, máy tính, laptop, máy chủ, UPS, thiết bị mạng, phòng Lab… cho tất cả các khách hàng từ khách hàng cá nhân tới khách hàng doanh nghiệp.

Phát biểu tại buổi lễ khai trương, ông Phạm Kông Trường – Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel khẳng định: “Với các dịch vụ mà Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel cung cấp, chúng tôi sẽ có sự chủ động trong chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới mẻ, sự hài lòng về sản phẩm và chất lượng dịch vụ ở khâu mà khách hàng thường “đau đầu” nhất”. Ông Trường cũng cho biết, thời gian tới, Trung tâm sẽ mở thêm Trung tâm Dịch vụ Bảo hành tại các Tỉnh/Thành phố lớn khác như Cần Thơ, Hải Phòng…

Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel được thiết kế theo phong cách hiện đại, gồm 3 tầng với khu vực tiếp nhận bảo hành/ sửa chữa với quầy phục vụ, khu vực trải nghiệm (các sản phẩm điện thoại và công nghệ thông tin), các phòng kỹ thuật sửa chữa điện thoại/máy tính/bảo trì, kho thiết bị/linh kiện và khối văn phòng làm việc. Trung tâm đã xây dựng phần mềm quản lý bảo hành hiện đại, phát triển quy trình làm việc và hệ thống chuyên nghiệp. Trung tâm cũng đang sở hữu một đội ngũ kỹ thuật có tay nghề cao về Điện tử – Viễn thông – Công nghệ thông tin, tận tuỵ, sáng tạo, am hiểu nghiệp vụ khách hàng. Đây là những nền tảng vững chắc để Trung tâm để có thể phát triển bền vững lâu dài trong tương lai.

Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel đặt mục tiêu phát triển đến năm 2020 sẽ trở thành một hệ thống toàn quốc, chuyên nghiệp về Dịch vụ Bảo hành, Sửa chữa, Bảo trì trong lĩnh vực ĐTVT – CNTT tại Việt Nam, là lựa chọn hàng đầu của các Hãng, các công ty và khách hàng cá nhân về bảo hành, sửa chữa thiết bị công nghệ tại Việt Nam.

Nhân dịp khai trương, Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel (Hà Nội) triển khai nhiều chương trình khuyến mãi đến hết 31/12; theo đó khách hàng được miễn phí về: tư vấn sản phẩm, miếng dán bảo vệ màn hình, vệ sinh máy. Cài đặt lại miễn phí phần mềm khi sửa chữa điện thoại, laptop; tặng thêm phần mềm diệt Virus khi sửa chữa laptop. Đặc biệt, Trung tâm còn nhiều chương trình hấp dẫn khác như giảm giá 50% công sửa chữa dịch vụ, bốc thăm may mắn với nhiều phần quà giá trị, tặng gói vệ sinh máy và cài đặt lại phần mềm 1 năm cho các điện thoại OPPO, Huawei, X-phone được bán ra tại Trung tâm Dịch vụ Bảo hành Viettel.

NHƯ QUỲNH

Đại diện hãng ZyXEL trao chứng nhận nhà phân phối cho ông Văn Hải Đăng – Giám đốc Khu vực miền Nam Trung tâm Phân phối Viettel

Ông Văn Hải Đăng – Giám đốc Khu vực miền Nam Trung tâm Phân phối Viettel cho biết, Viettel cùng nhà sản xuất ZyXEL cam kết hỗ trợ tối đa nhằm mang lại giải pháp toàn diện (End-to-end) cho các doanh nghiệp đối tác, nhà bán lẻ, dự án, khách hàng.

Trong lễ công bố nhà phân phối, ZyXEL cũng giới thiệu các sản phẩm thiết bị mạng có dây và không dây dành cho đối tượng khách hàng doanh nghiệp, bao gồm Switches, Thiết bị bảo mật (Security gateway), WiFi Access Point & Wifi Controller với danh mục sản phẩm đa dạng phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng doanh nghiệp.

Với các sản phẩm Switch, đáp ứng đầy đủ các mức độ quản lý từ lớp 3 đến lớp 2+, lớp 2, quản lý qua Web, đồng thời với tốc độ truy cập cổng từ 100Mbps, 1000 Mbps/1 Gbps, hay 10 Gbps cả cho port đồng và port quang, đặt biệt hổ trợ PoE (cấp nguồn qua cổng mạng) với công suất nguồn cao, ổn định cho cá triển khai kết nối Wifi AP, IP camera, IP phone… Các dòng sản phẩm bảo mật/tường lửa có tích hợp các tính năng UTM (Anti Virus, Anti Spam, Content Filtering, …) từ các đối tác chuyên nghiệp và nổi tiếng lĩnh như Kasperky, Cyren, TrendMicro.

Riêng với các sản phẩm của Wifi AP của Zyxel có thể hoạt động ở chế độ đơn lẻ (Standalone mode) và quản lý bởi Wifi Controller , đồng thời được năng cấp lên chuẩn ac và tích hợp Ăng ten thông minh, , giúp tăng độ nhạy thu cho đến -102dBm, giúp cho việc kết nối Wifi tốt hơn, ổn định hơn, đồng thời nâng cao hiệu năng hoạt động của Wifi AP đặc biệt trong môi trường rất nhiều nhiễu sóng so với các sản phẩm củng phân khúc. Đặc biệt với sản phẩm Wifi AP được tích hai hệ thống Ăng ten, để phù hợp cho việc lắp đặt trên trần hoặc trên tường.

Ông Gary Chen, Giám đốc Khu vực Châu Á Thái Bình Dương ZyXEL cho biết: “ZyXEL mở rộng hệ thống phân phối tại Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu từ thị trường Internet đã và đang tăng trưởng ngày càng mạnh mẽ ở Việt Nam. Cùng với danh mục sản phẩm toàn diện của ZyXEL và năng lực phân phối mạnh mẽ của Viettel Distribution, chúng tôi tin rằng sự hợp tác này sẽ mang lại kết quả tốt đẹp và mở ra những cơ hội phát triển mới ở thị trường lân cận trong tương lai.”

NHƯ QUỲNH