Teamviewer QuickSupport là gì?

Teamviewer QuickSupport cho phép bạn truy cập vào iPhone/iPad thông qua phần mềm Teamviewer trên máy tính hoặc ứng dụng Teamviewer trên nền tảng khác. Lưu ý là bạn phải cập nhật phiên bản mới nhất dành cho máy tính mới có thể truy cập vào QuickSupport được cài trên các thiết bị iOS.

Từ Teamviewer trên máy tính, bạn hoàn toàn có thể xem được các thông tin về thiết bị chạy iOS như CPU, RAM, Battery, Storage,… Bạn cũng được quyền gửi tin chat trao đổi qua lại giữa Teamviewer trên máy tính và QuickSupport trên iOS. Ví dụ như iPhone của bạn gái có vấn đề, bạn có thể xem thông tin từ xa và nói bạn mình chỉnh sửa vài thứ cần thiết.

Kể từ phiên bản iOS 11, Teamviewer QuickSupport có thêm tính năng là chia sẻ màn hình iOS. Nhờ tính năng này mà việc hỗ trợ thiết bị trở nên đơn giản hơn rất nhiều.

Cách sử dụng TeamViewer QuickSupport trên di động

Bạn mở TeamViewer QuickSupport để nhận ID và cung cấp cho máy điều khiển. Khi nhận được yêu cầu kết nối, bạn chấp nhận và bắt đầu tương tác với họ qua hộp chat.

Cách sử dụng TeamViewer QuickSupport trên máy tính

Bạn nhập ID máy bị điều khiển, giữ nguyên tùy chọn Remote Control > bấm Connect > nhập mật khẩu và điều khiển thiết bị di động sau đó khi họ chấp nhận kết nối.

Bây giờ, bạn có thể điều khiển trong cửa sổ điều khiển hiện ra. Bên trái là hộp chat để trao đổi nội dung là văn bản hay liên kết. Phía trên góc trái là File transfer, bạn bấm vào để truyền tải file giữa hai thiết bị.

Là máy điều khiển nên bạn có nhiều đặc quyền như quay video, chụp ảnh màn hình, gỡ bỏ app trên di động, quản lý Wi-Fi, xem thông tin cấu hình thiết bị di động. Bạn bấm lên nút hình vuông có mũi tên phía trên hình ảnh màn hình di động trong khung bên phải để mở rộng giao diện điều khiển và sử dụng các chức năng trên.

Các chức năng này chỉ có trên phiên bản 13 mới nhất, bạn có thể xem bài viết TNS đã giới thiệu tại đây.

Dù không cho phép điều khiển từ xa, tuy nhiên tính năng này cũng rất đáng giá trong trường hợp bạn cần nhờ ai đó hỗ trợ từ xa, hay chia sẻ màn hình iOS cho một sự kiện nào đó.

Đầu tiên để sử dụng, bạn cần cài ứng dụng Teamviewer cho máy tính tại đây. Đồng thời với máy iPhone bạn cài vào ứng dụng Teamviewer QuickSupport theo liên kết bên dưới:

‎TeamViewer QuickSupport (Free, App Store) →

Sau khi cài vào Teamviewer QuickSupport, bạn hãy chạy ứng dụng.

Bấm vào nút Chia sẻ màn hình để bắt đầu chia sẻ. Lúc này, bạn cần phải bật tính năng Truyền phát trong mục Screen Recording ở Control Center. Bạn hãy vuốt màn hình từ mép dưới lên, nhấp và giữ biểu tượng quay màn hình (Screen Recording), ở pop-up hiện ra, bạn hãy chọn TeamViewer và bấm nút Bắt đầu truyền phát.

Quay trở lại ứng dụng TeamViewer QuickSupport, bạn sẽ thấy được cung cấ một ID. bạn hãy nhập ID này vào ứng dụng Teamviewer trên máy tính hay thiết bị khác để bắt đầu nhận chia sẻ màn hình.

Khi kết nối từ máy tính, thiết bị iOS của bạn sẽ nhận được một thông báo cho phép kết nối. Bạn hãy bấm Cho phép để bắt đầu chia sẻ màn hình.

Đây là kết quả bạn nhận được trên máy tính.

TeamViewer ngoài chia sẻ màn hình còn cho phép bạn chụp lại màn hình hoặc quay lại video. Các tíh năng Start VPN, Open file transfer hay Share via file box mình chưa thử qua.

Nhìn chung dù hơi tiếc chuyện điều khiển từ xa nhưng những tính năng này cũng rất đáng giá. Theo Teamviewer chia sẻ thì dự kiến ứng dụng Teamviewer QuickSupport có thể sẽ tính tiền vào đầu tháng 10 tới sau khi ra bản chính thức. Do đó bạn nên tải về nhanh nhé.