Là một thành phần hệ thống, Microsoft Store ít nhiều gặp lỗi trong quá trình sử dụng. Nếu bạn đang gặp lỗi không thể vào giao diện chính của Microsoft Store và bị dừng lại ở màn hình xoay vòng (đang load) thì Trải Nghiệm Số xin chia sẻ cách khắc phục.

Chúng ta sẽ nhờ một phần mềm quen thuộc để khắc phục lỗi đó là Windows Update Blocker. Nhìn có vẻ không liên quan nhưng nó có thể giúp bạn, Windows Update Blocker là phần mềm portable, bạn vào đây để tải > giải nén và chạy tệp *.exe để mở giao diện chương trình.

Bây giờ, bạn bấm chọn vào Enable Service > bấm Apply now. Sau đó, bạn mở lại Microsoft Store để kiểm tra kết quả.

Những cách khác để khắc phục lỗi

Nếu phương pháp sử dụng Windows Update Blocker không mang lại hiệu quả như mong muốn, bạn có thể thử những cách sau:

Xóa cache của Microsoft Store

Một trong những nguyên nhân gây ra tình trạng này có thể là do cache của ứng dụng. Bạn có thể xóa cache bằng cách mở Run (Windows + R) và nhập lệnh wsreset.exe, sau đó nhấn Enter. Cửa sổ Command Prompt sẽ mở ra và tự động tiến hành xóa cache.

Thực hiện sửa chữa ứng dụng

Đi tới Settings > Apps > Apps & features, tìm Microsoft Store, nhấp vào Advanced options và chọn Repair. Đợi quá trình hoàn tất trước khi kiểm tra lại ứng dụng.

Cập nhật hệ điều hành Windows

Đảm bảo rằng bạn đã cập nhật hệ điều hành Windows lên phiên bản mới nhất. Một số lỗi liên quan đến Microsoft Store có thể được khắc phục trong các bản cập nhật Windows.

Khôi phục hệ thống

Nếu mọi cách trên vẫn không giải quyết được vấn đề, bạn có thể sử dụng tính năng System Restore để đưa máy tính về trạng thái hoạt động bình thường trước đó. Chọn điểm khôi phục phù hợp và làm theo hướng dẫn.

Liên hệ hỗ trợ của Microsoft

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể khắc phục vấn đề, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Microsoft để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ kỹ thuật.