Khi bạn thấy thông báo lỗi “Không được đăng ký trên mạng” (Not Registered on Network) trên thiết bị của mình, điều này có nghĩa là thẻ SIM của bạn không thể kết nối với mạng của nhà cung cấp dịch vụ di động. Có khả năng bạn sẽ không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn văn bản.

Vấn đề này có thể xảy ra trên bất kỳ điện thoại Android nào, vì vậy các bước để khắc phục nó đều giống nhau, không phụ thuộc vào nhà sản xuất hoặc mẫu thiết bị.

Lý do gây ra lỗi Không đăng ký trên mạng

Có thể có vấn đề với thẻ SIM của bạn hoặc nguyên nhân có thể xuất phát từ phía nhà mạng của bạn.

Các nguyên nhân có thể gây ra lỗi “không đăng ký trên mạng” bao gồm:

• Hệ điều hành hoặc phần mềm điện thoại của bạn đã lỗi thời.
• Thẻ SIM bị ngắt kết nối hoặc hỏng.
• Nhà mạng của bạn không được chọn trong cài đặt điện thoại.
• Nhà mạng của bạn đang gặp sự cố.

Cách sửa lỗi Không đăng ký được vào mạng

Hãy thực hiện theo các bước sau đây cho đến khi điện thoại hoạt động đúng cách:

1. Khởi động lại điện thoại Android. Việc này sẽ xóa bỏ các xung đột tạm thời ngăn bạn kết nối với mạng.
2. Tắt Wi-Fi. Vô hiệu hóa Wi-Fi trên điện thoại, chờ 30 giây, sau đó bật lại. Điều này sẽ đặt lại kết nối của bạn.
3. Cập nhật điện thoại Android. Đảm bảo hệ điều hành Android và firmware của bạn đang được cập nhật mới nhất.
   
4. Nếu bạn đã root điện thoại Android, bạn cần bỏ root trước khi cài đặt cập nhật.
5. Lắp lại thẻ SIM. Tháo thẻ SIM ra và kiểm tra xem nó có bị hỏng không, sau đó lắp lại. Đảm bảo thẻ được đặt đúng cách.
6. Chọn mạng một cách thủ công. Đảm bảo bạn đã chọn đúng nhà mạng. Vào Cài đặt > Kết nối > Mạng di động > Nhà điều hành mạng > Tìm kiếm và chọn mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
   
7. Thay đổi chế độ mạng. Nếu bạn ở khu vực sóng yếu không hỗ trợ 5G hoặc 4G, tốt nhất là chuyển sang 3G hoặc 2G.
8. Liên hệ với nhà mạng. Đến cửa hàng hoặc sử dụng điện thoại khác để gọi nhà cung cấp dịch vụ của bạn giúp giải quyết vấn đề. Có thể có sự cố mạng ở khu vực của bạn.
9. Cập nhật cài đặt APN. Nếu bạn mới chuyển nhà cung cấp dịch vụ, bạn có thể cần cập nhật cài đặt Tên Điểm Truy cập (APN). Đây là cách khắc phục nâng cao, vì vậy hãy ghi chú lại cài đặt APN mặc định.
10. Đặt lại cài đặt mạng. Thiết lập lại kết nối với mạng của nhà cung cấp có thể giải quyết các vấn đề mà việc khởi động lại không thể giải quyết.
11. Sử dụng thẻ SIM khác. Nếu bạn có một thẻ SIM dự phòng, thay thế và xem điện thoại có thể kết nối với mạng hay không. Nếu được, có vấn đề với thẻ SIM. Trước khi mua mới, kiểm tra trang hỗ trợ của Samsung để biết thẻ SIM nào tương thích.

Tóm lại, việc đảm bảo điện thoại Android của bạn kết nối đúng cách với mạng đòi hỏi sự kiên nhẫn và thực hiện theo một loạt các bước kiểm tra. Từ việc khởi động lại thiết bị, cập nhật hệ điều hành, cho đến việc kiểm tra thẻ SIM, mỗi bước đều quan trọng và có thể giải quyết vấn đề kết nối mạng của bạn. Nếu tất cả các giải pháp trên đều không hiệu quả, bạn nên liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ hoặc trung tâm dịch vụ chính thức của hãng điện thoại bạn sử dụng để nhận sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

1. Không cài được ứng dụng từ Google Play

– Tình trạng: Trong khi cài hay cập nhật ứng dụng từ Google Play xuất hiện thông báo lỗi, hay quá trình cài đặt đang diễn ra nhưng không hoàn tất được.

– Khắc phục: Trước tiên, bạn hãy xóa cache của Google Play Store bằng cách vào Settings > Application manager > vuốt sang thẻ All > tìm và chạm mục Google Play Store > nhấn Clear cache trên hộp thoại App info mở ra.

Xong, bạn mở Google Play thử cài đặt ứng dụng để kiểm tra kết quả. Nếu vẫn chưa được, bạn thực hiện lại bước trên, song thay vì nhấn Clear cache hãy nhấn Clear data để xóa dữ liệu của Google Play. Sau đó, bạn hãy tiếp tục tìm và chạm mục Google Play services, trên hộp thoại xuất hiện, bạn nhấn Clear cache hoặc Clear data.

2. Không kích hoạt được 3G

– Tình trạng: Sau khi đăng ký gói cước 3G, bạn bật Mobile Data nhưng không thấy tính năng này hoạt động.

– Khắc phục: Bạn chuyển điện thoại sang chế độ máy bay trong khoảng 30 giây (trượt từ đỉnh màn hình xuống dưới > mở Quick Settings > chạm mục Airplane mode. Cách khác, bạn vào Settings > More networks > đánh chọn mục Airplane mode). Khi ở chế độ máy bay, các kết nối tạm thời bị vô hiệu. Sau đó, bạn tắt chế độ Airplane mode đi và bật Mobile Data. Nếu vẫn chưa thành công trong việc kết nối 3G, bạn hãy khởi động lại máy (nhấn giữ nút nguồn > chọn Restart).

Ngoài ra, hãy thử tháo thẻ SIM ra khỏi khe cắm của thiết bị và sau đó gắn nó trở lại xem có thể khôi phục được kết nối 3G bị lỗi hay không.

3. Kết nối Wi-Fi thành công nhưng không vào mạng được

– Tình trạng: Điện thoại kết nối Wi-Fi thành công nhưng không truy cập mạng được.

– Khắc phục: Bỏ qua trường hợp hotspot phát Wi-Fi bị lỗi hay đường truyền mạng có vấn đề.

Bạn thử chuyển điện thoại sang chế độ máy bay khoảng vài chục giây rồi tắt chế độ này đi, sau đó thử kết nối lại Wi-Fi.

Nếu lỗi này chỉ xảy ra khi bạn kết nối vào hotspot Wi-Fi cụ thể nào đó, còn những điểm phát Wi-Fi khác vẫn vào bình thường, hãy dùng cách đặt IP tĩnh cho kết nối với điểm phát Wi-Fi bị lỗi, thao tác như sau:

Bạn mở màn hình kết nối Wi-Fi, chạm giữ điểm kết nối bị lỗi > chọn Modify network config. Trên hộp thoại hiện ra, bạn đánh dấu mục Show advanced options rồi chạm hộp IP Settings chọn Static. Tiếp theo, bạn đặt IP Address dạng 192.168.1.X (trong đó X lấy giá trị từ 1 tới 255), Gateway thường là 192.168.1.1, DNS 1 có thể dùng 8.8.8.8, DNS 2 là 8.8.4.4. Xong, nhấn Save rồi thử kết nối Wi-Fi lại để kiểm tra.

NHƠN LỘC

>> Xem lại phần 1

7. Lỗi không thể kết nối đến camera

Khi bạn chạy ứng dụng chụp ảnh sẽ có thông báo lỗi Can’t Connect To Camera. Nguyên do có thể là ứng dụng khác đang sử dụng camera, bạn xử lý bằng cách quay về màn hình chủ rồi mở lại ứng dụng. Hoặc vào màn hình ứng dụng > Running, tắt những ứng dụng khác đang chạy và thử lại. Ngoài ra việc khởi động lại máy cũng có thể giúp khắc phục lỗi này.

8. Lỗi nghiêm trọng không thể khởi động hệ thống được

Gặp phải lỗi này, bạn chỉ còn cách khôi phục điện thoại về trạng thái như khi xuất xưởng. Thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên thiết bị, bao gồm hình ảnh, video, file cá nhân,…

Cách reset: Bạn khởi động máy vào chế độ Recovery, khi thấy biểu tượng Android với bảng cảnh báo màu đỏ, nhấn giữ nút nguồn và phím tăng âm lượng. Lúc này màn hình tùy chọn Android system recovery hiện ra, bạn nhấn phím chỉnh âm lượng chọn Wipe data/factory reset rồi bấm nút nguồn để kích hoạt. Trên màn hình kế tiếp, bạn chọn Yes – erase all user data xác nhận cho phép xóa toàn bộ dữ liệu. Nếu máy bị đơ, bạn hãy nhấn giữ nút nguồn cho đến khi khởi động lại.

9. Màn hình cảm ứng bị “đơ”:

Nguyên nhân có thể là do xung đột giữa các ứng dụng, hay có tiến trình nào đó bị treo. Bạn nhấn giữ phím Home xem có thể quay về màn hình chủ hay không? Nếu không được, bạn nhấn giữ phím nguồn, khi thấy hộp thoại xuất hiện chọn Restart khởi động lại máy. Thao tác này sẽ nạp lại hệ thống đồng thời tắt ứng dụng bị treo đi. Để ngăn lỗi này xảy ra nữa, bạn nên gỡ bỏ ứng dụng xung đột.

10. Không thể đồng bộ email

Thông báo lỗi là Email sync disabled. Để khắc phục, bạn vào Settings > Accounts > chạm mục Google rồi nhấn Sync All. Nếu vẫn chưa thực hiện đồng bộ thư được, bạn quay về màn hình chủ, vuốt từ trên đỉnh màn hình xuống,… chạm biểu tượng có ba hình vuông mở rộng panel rồi nhấn biểu tượng Sync. Lúc này tất cả những chức năng đồng bộ trên điện thoại sẽ được kích hoạt.

11. Ứng dụng ngưng đột ngột

Khi chạy ứng dụng xuất hiện thông báo Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped,… có nhiều cách để khắc phục.

– Bạn vào Settings > Application manager, vuốt sang thẻ All, tìm và chạm mục Google Play Store > nhấn Uninstall updates để gỡ bỏ những bản cập nhật của ứng dụng này rồi khởi động lại máy.

– Google Services Framework có nhiệm vụ đồng bộ điện thoại với máy chủ Google. Đôi khi tiến trình này có vấn đề trong hoạt động nên gây ra lỗi trên. Bạn vào Settings > Application manager, vuốt sang thẻ All, tìm và chạm mục Google Services Framework. Trên hộp thoại xuất hiện, bạn nhấn Force stop rồi Clear cache.

– Kiểm tra lại mật khẩu đăng nhập tài khoản Google có chính xác.

– Khôi phục điện thoại về trạng thái mới xuất xưởng,… Vào Settings > Backup and reset > nhấn Factory data reset. Lưu ý là, bạn nên thực hiện sao lưu dữ liệu trước.

12. Lỗi cài ứng dụng từ Google Play

Khi cài đặt ứng dụng từ Google Play của điện thoại hay trên môi trường web có thể sẽ xuất hiện lỗi, tùy theo mã mà cách xử lý khác nhau. Dưới đây là các mã lỗi phổ biến và cách khắc phục:

– Mã lỗi 491

+ Tình trạng: Không thể tải ứng dụng hay cập nhật phiên bản mới.

+ Cách khắc phục: Bạn đăng xuất khỏi tài khoản Google đang dùng, vào Settings > Account > Google > chạm tài khoản > nhấn Remove account. Tiếp theo, bạn khởi động lại máy, đăng nhập với tài khoản Google đó. Xong, bạn vào Settings > Application manager, trượt sang thẻ All, tìm và chạm mục Google Play Services, nhấn Clear data > Force stop.

– Mã lỗi 498

+ Tình trạng: Quá trình tải ứng dụng từ Google Play bị gián đoạn.

+ Cách khắc phục: Do bộ nhớ cache của thiết bị đã đầy, bạn nên xóa những ứng dụng, file dữ liệu không cần thiết, có thể dùng những ứng dụng chuyên nghiệp như Clean Master để dọn dẹp hệ thống, cache nhanh chóng.

Hoặc bạn vào chế độ Recovery, chọn mục Wipe cache partition để xóa bộ nhớ cache.

– Mã lỗi 919

+ Tình trạng: Ứng dụng tải về hoàn tất nhưng không thể cài đặt.

+ Cách khắc phục: Do bộ nhớ lưu trữ của điện thoại đã bị đầy, bạn hãy xóa những file ảnh, video, ứng dụng không cần thiết hay chuyển bớt ứng dụng sang thẻ nhớ (nếu máy có hỗ trợ).

– Mã lỗi 413

+ Tình trạng: Không thể download dữ liệu và cập nhật được.

+ Cách khắc phục: Bạn vào Settings > Application manager, trượt sang thẻ All, tìm và chạm mục Google Play services, chọn Clear data rồi nhấn Force stop. Tương tự, bạn vào mục Google Play Store nhấn Clear data > Force stop, Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra và xóa cache trình duyệt web, tắt kết nối VPN (nếu đang bật).

– Mã lỗi 923

+ Tình trạng: Không thể tải dữ liệu ứng dụng được.

Cách khắc phục: Lỗi xảy ra khi đang đồng bộ tài khoản Google hoặc do cache. Bạn thoát khỏi tài khoản Google đồng thời xóa những ứng dụng ít dùng đến để giải phóng không gian lưu trữ. Sau đó, bạn khởi động lại điện thoại, vào chế độ Recovery > chọn Wipe cache partition xóa cache. Xong mở lại máy và đăng nhập với tài khoản Google của bạn.

– Mã lỗi 403

+ Tình trạng: Không tải được ứng dụng khi hai tài khoản Google đã từng được dùng để mua ứng dụng trên cùng thiết bị.

+ Cách khắc phục: Bạn truy cập vào Google Play với tài khoản Google đang dùng, gỡ bỏ ứng dụng đó, sau đó thực hiện mua lại.

– Mã lỗi 492

+ Tình trạng: Không tải được dữ liệu ứng dụng vì cache.

+ Cách khắc phục: Bạn vào Settings > chọn Application manager, trượt sang thẻ All, tìm và chạm mục Google Play services, chọn Clear data rồi nhấn Force stop. Thực hiện tương tự với tiến trình Google Play Store.

– Mã lỗi 927

+ Tình trạng: Không tải được dữ liệu vì có ứng dụng đang cập nhật.

+ Cách khắc phục: Bạn hãy đợi cho quá trình cập nhật ứng dụng hoàn tất, sau đó thực hiện cài lại app.

– Mã lỗi 101

+ Tình trạng: Không tải ứng dụng được vì trên điện thoại đã cài quá nhiều ứng dụng.

+ Cách khắc phục: Bạn tiến hành gỡ bớt những ứng dụng không cần thiết, ít dùng.

– Mã lỗi 481

+ Tình trạng: Tài khoản Google bị lỗi.

+ Cách khắc phục: Bạn gỡ tài khoản cũ rồi đăng nhập bằng tài khoản khác.

– Mã lỗi 941

+ Tình trạng: Cập nhật ứng dụng không thành công.

+ Cách khắc phục: Bạn xóa cache và dữ liệu của Google Play Store cũng như của trình Download.

– Mã lỗi 961

+ Tình trạng: Không thể cài đặt ứng dụng.

+ Cách khắc phục: Bạn xóa cache của Google Play Store (vào Settings > Application manager > vuốt sang thẻ All > chạm mục Google Play Store > nhấn Clear cache trên màn hình App info mở ra). Nếu vẫn chưa khắc phục được, bạn nhấn nút Clear data để xóa dữ liệu của Google Play.

– Mã lỗi 921

+ Tình trạng: Không thể cập nhật hay tải về các ứng dụng từ Google Play.

+ Cách khắc phục: Bạn cũng vào Application manager, xóa cache của Google Play Store. Hoặc mở Google Play > Accounts > thêm tài khoản Google khác vào, sau đó dùng tài khoản này để tải ứng dụng. Xong, bạn chuyển về lại tài khoản cũ.

– Lỗi Insufficient storage available:

+ Tình trạng: Không thể cài đặt hay cập nhật ứng dụng. Lỗi này cũng có thể xuất hiện khi bạn chuyển lượng lớn dữ liệu từ bộ lưu trữ của điện thoại sang thẻ nhớ.

+ Cách khắc phục: Nguyên do là bộ nhớ cache không được xóa hoàn toàn. Có hai cách khắc phục:

Cách 1: Yêu cầu quyền root: Bạn mở trình quản lý file, truy cập đến thư mục /data/app-lib/tên ứng dụng bị lỗi/lib và xóa hết dữ liệu bên trong. Sau đó cài đặt và cập nhật lại ứng dụng như bình thường. Nếu vẫn còn lỗi, bạn vào /data/app-lib/tên ứng dụng bị lỗi/ và xóa tất cả những thư mục bên trong.

Cách 2: Bạn cài đặt ứng dụng App Cache Cleaner – 1Tap Clean tại http://goo.gl/B9B59. Nếu gặp lỗi khi cài đặt, bạn thử xóa vài hình ảnh hay video để giải phóng không gian lưu trữ. Khi cài đặt thành công, bạn chạy App Cache Cleaner quét cache của các ứng dụng. Hoàn tất, bạn nhấn biểu tượng thùng rác bên phải ứng dụng liệt kê để xóa cache hay nhấn Clear. Lúc này hệ thống đã có đủ bộ nhớ để bạn cài ứng dụng mới.

– Lỗi Google Play authentication is required

+ Tình trạng: Yêu cầu xác thực tài khoản Google.

+ Cách khắc phục: Bạn thực hiện các bước sau.

Bạn tiến hành xóa tài khoản Google (Settings > Accounts), sau đó đăng nhập lại và kiểm tra kết quả.

Xóa dữ liệu của Google Play. Bạn vào Settings > Application manager > vuốt sang thẻ All > chạm mục Google Play Store > nhấn Clear data.

Gỡ bỏ các bản cập nhật của Google Play. Bạn vào Settings > Application manager, vuốt sang thẻ All, tìm và chạm mục Google Play Store > nhấn Uninstall updates.

1. Máy chạy chậm, hay treo ứng dụng

Lỗi này thường xuất hiện sau thời gian dài sử dụng máy, nguyên nhân có thể là do nhiều ứng dụng chạy nền chiếm quá nhiều bộ nhớ RAM.

Giải pháp xử lý tức thời là bạn tạm tắt các tiến trình chạy nền bằng cách mở màn hình ứng dụng, mở thẻ Running > chạm biểu tượng cây chổi. Bước tiếp theo, bạn có thể vào Settings > Application manager (hay Apps tùy máy) > tìm và xóa bớt những ứng dụng ít dùng nhưng ngốn nhiều RAM để giảm tải cho điện thoại (chạm tên ứng dụng > nhấn Uninstall). Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra và cập nhập phiên bản Android mới để nâng cao hiệu suất cũng như sửa những lỗi phát sinh.

2. Không thể truy cập Google Play

Khi bạn khởi chạy Google Play sẽ bị treo, dẫn đến việc không thể cập nhật hay cài mới ứng dụng được. Để khắc phục, bạn thử lần lượt các bước sau:

– Vào Settings > Application manager, vuốt sang thẻ All, tìm và chạm mục Google Play Store > nhấn Uninstall updates để gỡ bỏ những bản cập nhật của ứng dụng này rồi khởi động lại máy. Vì đôi khi bản cập nhật mới của Google Play gây ra xung đột hệ thống.

– Ngoài ra còn có nguyên nhân khác là vùng lưu trữ tạm thời (cache) của ứng dụng này có vấn đề, bạn vào Settings > Application manager, vuốt sang thẻ All, tìm và chạm mục Google Play Store > nhấn Clear cache. Sau đó thử chạy lại Google Play kiểm tra kết quả.

– Bạn vào Settings > Accounts > xóa tài khoản Google (chạm Google > tên account > nhấn Remove account), sau đó khởi động lại máy và đăng nhập với tài khoản vừa xóa.

3. Điện thoại không nhận SIM

Chỉ cho phép bạn thực hiện cuộc gọi khẩn cấp, còn khi gọi số trong danh bạ máy sẽ thông báo No SIM hoặc SIM Error. Lỗi này nguyên nhân có thể do thiết bị hoặc SIM. Với lỗi thiết bị, bạn tắt máy rồi tháo SIM, thử lắp vào máy khác để chắc rằng SIM không bị hỏng, sau đó lắp lại. Nếu chưa được, bạn thử chuyển máy sang chế độ máy bay (Airplane) khoảng một đến hai phút rồi tắt chế độ này đi. Nếu lỗi do SIM, bạn đến các trung tâm của nhà mạng để đổi SIM mới.

4. Lỗi không kích hoạt được các kết nối

Nếu không kích hoạt được Bluetooth, Wi-Fi hay 3G, bạn hãy thử bật chế độ máy bay trong khoảng 30 giây, trượt từ đỉnh màn hình xuống dưới rồi chạm mục Airplane mode. Cách khác, bạn vào Settings > More networks > đánh chọn mục Airplane mode. Khi ở chế độ máy bay, các kết nối tạm thời bị vô hiệu.

+ Kết nối Wi-Fi thường xuyên bị ngắt: Bạn vào Settings > Wi-Fi, nhấn phím menu chọn Advanced. Trên hộp thoại hiện ra, bạn chạm mục Keep Wi-Fi on during sleep > chọn Always trên pop-up mở ra.

+ Quá trình bắt Wi-Fi lặp đi, lặp lại liên tục: Bạn dùng ứng dụng miễn phí Wi-Fi Fixer (cài đặt tại http://goo.gl/qFyTfj, tương thích Android 2.1 trở lên) để sửa lỗi.

+ Trường hợp đã kết nối thành công đến điểm phát sóng nhưng không vào mạng được, bạn cần kiểm tra các thông số DNS, IP, Proxy,… bằng cách chạm giữ tên điểm phát sóng > chọn Modify network config > đánh chọn mục Show advanced options.

5. Phím Home không hoạt động

Trước tiên, bạn thử làm sạch nút Home bởi có thể do bụi hay chất lỏng vô tình rơi vào đó. Nhỏ khoảng hai hay ba giọt cồn Isopropyl alcohol vào nút Home, sau đó bạn nhấn vài lần để cồn thấm vào khung. Xong, bạn lau sạch và chờ 10 – 15 phút trước khi kiểm tra lại hoạt động của nút Home.

Nếu bị lỗi nặng và chưa thể sửa chữa, bạn hãy dùng những ứng dụng giả lập nút Home ảo trên màn hình chủ như: Easy Touch, Toucher Pro, Button Savior (yêu cầu điện thoại phải root)… để giải quyết tạm thời vấn đề. Các ứng dụng này, bạn có thể tìm và cài đặt trên Google Play.

6. Điện thoại không nhận thẻ nhớ

Lỗi này người dùng điện thoại Android rất hay gặp phải. Bạn xử lý bằng cách khởi động lại máy vài lần. Nếu vẫn không nhận được, bạn thử gắn thẻ nhớ vào máy khác để kiểm tra xem thẻ có bị lỗi. Khi xác định được vấn đề nằm ở thẻ nhớ, bạn hãy tháo thẻ khỏi điện thoại, vào Settings > SD card & phone storage > Unmount SD card. Sau đó dùng đầu đọc để đọc và sửa lỗi thẻ nhớ trên máy tính (có thể sử dụng phần mềm MMC Medic để format, tải tại http://goo.gl/1ExCsb) rồi lắp lại vào điện thoại.

+ Lỗi “SD Card Write Restriction” trên Android Kitkat: Lỗi này không cho ứng dụng ghi dữ liệu lên thẻ nhớ.

Cách khắc phục (yêu cầu máy đã root): Sử dụng trình quản lý file (như ES File Explorer File Manager chẳng hạn, tìm và cài đặt trên Google Play) điều hướng đến thư mục có đường dẫn /system/etc/permissions, mở file platform.xml để chỉnh sửa. Trên giao diện hiện ra, bạn tìm đến quyền WRITE_EXTERNAL_STORAGE, thêm định nghĩa <group gid=”media_rw” />. Xong lưu file và khởi động lại điện thoại.