Điểm chung của các vụ mất tiền trong tài khoản ATM là chủ nhận của tài khoản không hế hay biết, chỉ đến khi nhận thông báo qua tin nhắn biến động số dư thì mới… bật ngửa. Hầu hết vụ việc đều diễn ra vào đêm khuya, khi nạn nhân đang ngủ và khá bị động trong việc xử lý tình huống.

Theo các chuyên gia an ninh mạng của WhiteHat.vn, kẻ gian đã dùng hình thức tấn công skimming. Đây là hình thức tấn công lấy cắp thông tin thẻ ATM lưu trữ trên dải băng từ bằng cách lắp đặt thiết bị trên máy ATM, POS.

Kẻ xấu dùng các thiết bị điện tử để sao chép thông tin thẻ ATM và tạo ra một thẻ copy để tiến hành rút tiền trong tài khoản của nạn nhân. Các thiết bị ở đây gồm 2 phần: một phần là đầu đọc chịu trách nhiệm đọc dữ liệu từ của thẻ và một phần là camera hoặc bàn phím giả để ghi nhận mã PIN.

Nhận định về vấn đề này, các chuyên gia của WhiteHat.vn cho biết: “Với những vụ việc kẻ gian dùng hình thức tấn công skimming thì không phải do lỗi từ phía khách hàng. Việc sử dụng thẻ từ với công nghệ bảo mật bằng từ tính và thông tin được lưu trữ trên dải băng từ ở mặt sau thẻ từ lâu đã có những điểm yếu an ninh. Các thông tin lưu trữ trên dải băng từ chỉ được mã hoá một lần và khi quẹt thẻ qua máy thanh toán, cây ATM thông tin sẽ được giải mã”.

Tuy nhiên, chỉ những khách hàng giao dịch tại cây ATM đã bị tấn công mới bị lộ thông tin tài khoản. Nếu bị mất tiền trong tài khoản mà không thực hiện giao dịch, khách hàng cần gọi ngay cho ngân hàng để yêu cầu hỗ trợ xử lý.

Với những khách hàng đang nghi ngờ không biết mình có phải là nạn nhân hay không và lo sợ mất tiền trong tài khoản, nếu ở gần các cây ATM của ngân hàng đang phát hành thẻ, khách hàng hãy mang thẻ ra cây ATM và tiến hành thao tác đổi lại mã PIN;

Nếu khách hàng đang ở xa, không thể đến cây ATM cần gọi điện cho hotline của ngân hàng, thông báo tạm thời khóa thẻ để đảm bảo an toàn.

Bên cạnh đó, khách hàng cũng cần nâng cao ý thức khi sử dụng thẻ ATM bằng cách tạo thói quen đổi mã PIN thẻ ATM hoặc đổi thẻ Visa, Master… định kỳ để đảm bảo an toàn.

Khi giao dịch tại cây ATM, khách hàng cần lưu ý kiểm tra xem có bàn phím giả mạo đè lên phím số thật của cây ATM không (bàn phím bị đẩy lên cao hơn), khe nhét thẻ có bị gắn thêm thiết bị lạ hay không (nhét thẻ vào khó khăn hơn). Nếu có cần báo ngay cho ngân hàng để xử lý.

Về phía ngân hàng, hiện nay các thẻ ATM sử dụng dải băng từ có tính bảo mật không cao. Do đó để đảm bảo an toàn cho khách hàng, các ngân hàng cần có phương án để nâng cấp các thẻ ATM, dùng các phương thức xác thực mạnh hơn chẳng hạn như thẻ chip. Đây là loại thẻ chứa chip điện tử được xem là một máy tính thu nhỏ và hoàn toàn độc lập, không bị ảnh hưởng bởi tấn công skimming.

Bên cạnh đó, ngân hàng cần nâng cao trách nhiệm tìm hiểu nguyên nhân và xử lý nhanh chóng để khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ.

Theo chia sẻ của cả hai thì phương pháp tiếp cận mới này đã giúp tăng cường an ninh lên rất nhiều. Mẫu máy ATM này phụ thuộc vào công nghệ Windows Hello của Microsoft để xác thực người dùng.

Trên thực tế, các hệ thống nhận dạng khuôn mặt vốn đã tồn tại một thời gian khá dài chứ không phải chỉ bắt đầu xuất hiện trên các mẫu điện thoại iPhone X gần đây. Bản thân nền tảng Windows 10 và Windows 10 Mobile của Microsoft cũng đã sử dụng công nghệ này từ lâu. Tuy nhiên trên Windows 10 thì đòi hỏi phải có thêm phần cứng chuyên dụng để sử dụng. Với việc đưa công nghệ này đến với máy ATM, Microsoft và NAB tin rằng việc quản lý các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng sẽ dễ dàng và an toàn hơn rất nhiều.

Hệ thống này vận hành dựa trên các dịch vụ nhận thức Azure của Microsoft. Nó chỉ thực hiện việc quét khuôn mặt của khách hàng khi bạn có ý định rút tiền từ máy ATM. Mặc dù nó vẫn có thể yêu cầu mã PIN, nhưng người dùng không cần dùng đến thẻ tín dụng để rút tiền như thông thường nữa.

Vấn đề quan trọng là công nghệ này chỉ mới ở giai đoạn đầu về mặt ý tưởng, do vậy không có gì bảo đảm rằng nó sẽ được ứng dụng rộng rãi. Tuy nhiên, việc áp dụng công nghệ Windows Hello vào máy ATM là một bước tiến quan trọng để ngăn chặn các vụ việc xâm phạm bảo mật và có khả năng là Microsoft sẽ tiếp tục đầu tư theo hướng này.

Theo Softpedia News

Các loại phí chuyển tiền, phí rút tiền, phí quản lý tài khoản hay phí thường niên cho thẻ tín dụng là những phần tất yếu của các dịch vụ ngân hàng mà khách hàng khó có thể nói “không”. Tuy nhiên, với các lưu ý sau đây, bạn vẫn có trở thành một khách hàng thông minh, tiết kiệm được kha khá những khoản phí đó.

Tuyệt đối không quên lịch thanh toán thẻ tín dụng

Mặc dù các nhà băng đã có sao kê, email và tin nhắn nhưng nhiều khi khách hàng vẫn lỡ quên lịch thanh toán thẻ tín dụng; dù chỉ một ngày nhưng cũng có thể khiến bạn phải nộp tiền lãi và phí phạt một cách không đáng có. Không ít trường hợp số dư nợ trong kỳ thanh toán chỉ vài trăm nghìn đồng nhưng vì chắc mẩm đã nộp mà số tiền bị phạt cũng đến tiền trăm.

Chưa kể bạn có thể bị nhảy nhóm nợ trên hệ thống quản lý thông tin tín dụng quốc gia – CIC. Do đó, hãy đặt lịch thanh toán tự động (ngân hàng tự động trích tiền trong tài khoản để nộp 5% hoặc toàn bộ dư nợ theo yêu cầu/đăng ký) và thi thoảng nên có thói quen kiểm tra khoản chi tiêu tín dụng của mình trên M-banking (ngân hàng trực tuyến).

Theo dõi chặt chính sách phí của các ngân hàng

Có thể bạn chưa biết rằng nhiều ngân hàng vẫn đang miễn phí quản lý tài khoản thanh toán, phí chuyển tiền, rút tiền nội ngoại mạng (miễn là bạn để ý một chút đến chính sách trong từng thời kỳ của họ). Hiện nay, nhiều ngân hàng không thu phí chuyển tiền ngoại mạng nếu bạn duy trì một số dư nào đó trong tài khoản thanh toán.

Ưu tiên rút tiền ở ATM nội mạng 

Rút tiền tại cây ATM nội mạng (của ngân hàng phát hành thẻ) luôn là phương án tối ưu nhất về phí bởi hiện nay, phần lớn các nhà băng đều đã thu phí rút tiền ngoại mạng. Nếu thường xuyên phải rút tiền, bạn nên chịu khó tìm đến ATM nội mạng để tránh bị thu phí.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tính toán để số lần rút tiền mặt không quá nhiều.

Bởi theo các chuyên gia tài chính, tốt nhất bạn nên chuyển thói quen tiêu tiền mặt sang thanh toán bằng thẻ vì hình thức này không chỉ văn minh mà còn an toàn, thuận tiện…

Thực tế, việc cạnh tranh hiện nay đang khiến các ngân hàng đưa ra rất nhiều chương trình ưu đãi chi tiêu, mua sắm bằng thẻ lên tới 50% mà người dùng hầu như không phải mất thêm khoản phí nào. Thay vì phải mất phí rút tiền, đối mặt với rủi ro khi cầm tiền mặt, bạn có thể quẹt thẻ thanh toán nội địa lẫn quốc tế ở rất nhiều đơn vị chấp nhận thẻ hiện nay.