Trong số 3 nhà mạng lớn, Viettel đang là nhà mạng có số thuê bao 11 số lớn nhất, sử dụng tới 8 dải số (tương đương với kho 80 triệu số) của đầu số 11 số và sẽ lần lượt thực hiện chuyển đổi 8 đầu số này.

Theo kế hoạch, thuê bao 11 số 016x của Viettel sẽ được chuyển sang sử dụng đầu số 03x; cụ thể thuê bao 11 số của mạng Viettel gồm các đầu số 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 sẽ chuyển lần lượt thành 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 039.

Với phương án chuyển đổi này thì các số thuê bao 11 số của Viettel trước đây sẽ có tới 8 số cuối được giữ nguyên thay vì 7 trên lý thuyết. Ví dụ khi số 0162x.xxx.xxx của Viettel chuyển đổi thành 032x.xxx.xxx thì 8 số cuối vẫn được giữ nguyên, bao gồm số 2.

Trong khi đó, nhà mạng VinaPhone đang sử dụng 5 đầu số 11 số (tương đương với kho 50 triệu số) và sẽ lần lượt thực hiện chuyển đổi 5 đầu số này, trong đó có đầu số 0129.

Theo đó dự kiến lộ trình chuyển đổi các thuê bao 11 số của VinaPhone về 10 số sẽ được VNPT thực hiện theo 5 đợt tương ứng với 5 đầu số cần chuyển đổi gồm: 0124, 0127, 0123, 0125 và 0129, bắt đầu từ ngày 15/9 đến hết ngày 25/9/2018.

Riêng mạng MobiFone, bắt đầu từ 23h00 ngày 8/8/2018, nhà mạng này đã tiến hành thử nghiệm chuyển đổi thành công 1000 thuê bao 11 số về 10 số.

Đại diện MobiFone cho biết thêm, quá trình thử nghiệm chuyển đổi đã thành công tốt đẹp, các chỉ tiêu kỹ thuật đều đảm bảo cả phần khai báo và thử nghiệm dịch vụ cơ bản (gọi, nhắn tin, sử dụng data) trên tất cả các hệ thống. Kế hoạch khai báo, các bước và thứ tự thực hiện, phối hợp giữa các đơn vị trên toàn hệ thống của MobiFone toàn quốc đều đảm bảo phối hợp nhịp nhàng, ăn ý và thành công.

Thuê bao 11 số của mạng MobiFone gồm các đầu số 0120, 0121, 0122, 0126, 0128 sẽ chuyển thành 070, 079, 077, 076, 078. Theo kế hoạch, MobiFone sẽ tiến hành việc chuyển đổi thuê bao 11 số về 10 số làm nhiều đợt với từng tập thuê bao khác nhau và thời gian bắt đầu chuyển đổi là 00 giờ 00 phút ngày 15/9/2018. Trong thời gian diễn ra chuyển đổi, từ 15/9/2018 hết ngày 14/11/2018, MobiFone sẽ thông báo với khách hàng số thuê bao mới của khách hàng bằng tin nhắn tại thời điểm chuyển đổi thành công.

Theo quy định, khi đổi số thuê bao, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải thông báo trước 60 ngày đến các thuê bao trên phương tiện thông tin đại chúng; cho phép gọi đồng thời cách cũ và cách mới trong vòng 60 ngày. Theo kế hoạch, tất cả các đầu số 11 số đều sẽ được thực hiện chuyển đổi vào ban đêm để giảm thiểu ảnh hưởng tới khách hàng.

Trong quá trình chuyển đổi các nhà mạng phải đảm bảo không ảnh hưởng đến thông tin liên lạc của khách hàng.

Về cơ bản thuê bao hai nhà mạng này sau khi đổi có thể giữ được 8 số cuối trong khi VinaPhone, Viettel, MobiFone thuê bao có thể chỉ giữ được 7 số. Với đầu số 05x mới này, thuê bao 11 số 0188, 0186 của Vietnamobile sẽ được đổi sang đầu số 056, 058; còn thuê bao 11 số 0199 của Gtel sẽ được đổi sang đầu số 059.

Trước đó, ba nhà mạng lớn là VinaPhone, Viettel, MobiFone đã có cuộc họp với Bộ TT&TT để tiến hành phân chia đầu số mới. Theo đó, thuê bao 11 số của VinaPhone sẽ được chuyển sang đầu số 10 số đẹp nhất là 08x, còn thuê bao 11 số của MobiFone và Viettel sẽ sử dụng đầu số 03x và 07x.

Trong số 3 nhà mạng lớn, Viettel là doanh nghiệp có số lượng thuê bao 11 số chuyển đổi lớn nhất (khoảng 70 triệu thuê bao); hai nhà mạng còn lại là VinaPhone và MobiFone có khoảng 50 triệu thuê bao mỗi mạng.

Ông Nguyễn Đức Trung, Cục trưởng Cục Viễn thông cho biết, ngày mai 29/5/2018, Cục sẽ chính thức công bố kế hoạch chuyển thuê bao 11 số sang thuê bao 10 số cho giới truyền thông.

Theo quy định, khi đổi số thuê bao, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải thông báo trước 60 ngày đến các thuê bao trên phương tiện thông tin đại chúng; cho phép gọi đồng thời cách cũ và cách mới trong vòng 60 ngày. Trong quá trình chuyển đổi các nhà mạng phải đảm bảo không ảnh hưởng đến thông tin liên lạc của khách hàng.

Thông báo đến khách hàng về việc chuyển đổi số thuê bao

Trong thời gian tới, các nhà mạng sẽ có trách nhiệm thông báo đến từng khách hàng về việc chuyển đổi số điện thoại của mình. Thông báo này sẽ được thực hiện qua nhiều hình thức khác nhau như: tin nhắn SMS, email, và trên trang web chính thức của từng nhà mạng.

Các chính sách hỗ trợ cho thuê bao trong thời gian chuyển đổi

Các nhà mạng cũng đề xuất sẽ hỗ trợ khách hàng trong giai đoạn chuyển đổi bằng cách cung cấp gói cước khuyến mại cho các thuê bao mới, cũng như các dịch vụ gia tăng khác để giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc làm quen với số điện thoại mới.

Cách kiểm tra thông tin hàng đầu

Người dùng có thể kiểm tra thông tin số thuê bao của mình và xác định liệu số điện thoại của mình có bị ảnh hưởng trong quá trình chuyển đổi hay không thông qua ứng dụng hoặc trang web của nhà mạng.

Khuyến nghị cho người dùng trong thời gian chuyển đổi

Để tránh sự bất tiện, người dùng nên lưu giữ các thông tin liên lạc quan trọng và thông báo cho bạn bè, gia đình về số điện thoại mới của mình ngay khi có thông báo từ nhà mạng.

Tương lai của dịch vụ viễn thông sau chuyển đổi

Việc chuyển đổi này không chỉ giúp tổ chức lại hệ thống số điện thoại mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển dịch vụ mới từ các nhà mạng, như dịch vụ 5G, IoT, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Các nhà mạng mới đây đã có cuộc họp với Bộ TT&TT để tiến hành phân chia đầu số mới. Theo phẩn bổ, thuê bao 11 số của VinaPhone sẽ được chuyển sang đầu số 10 số đẹp nhất là 08x, còn thuê bao 11 số của MobiFone và Viettel sẽ sử dụng dùng đầu số 03x và 07x.

Trong số 3 nhà mạng lớn, Viettel là doanh nghiệp có số lượng thuê bao chuyển đổi lớn nhất (khoảng 70 triệu thuê bao); hai nhà mạng còn lại là VinaPhone và MobiFone có khoảng 50 triệu thuê bao mỗi mạng.

Theo quy định, khi đổi số thuê bao, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải thông báo trước 60 ngày đến các thuê bao trên phương tiện thông tin đại chúng; cho phép gọi đồng thời cách cũ và cách mới trong vòng 60 ngày. Trong quá trình chuyển đổi các nhà mạng phải đảm bảo không ảnh hưởng đến thông tin liên lạc của khách hàng.

Trước đó, theo chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ TT&TT, các đơn vị chức năng của Bộ phải hoàn thành kế hoạch chuyển đổi mã mạng của thuê bao 11 số thành 10 số trước ngày 1/6/2018.

Đại diện Cục Viễn thông cho biết, các nhà mạng hoàn thiện việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định giai đoạn 3 trên phạm vi toàn quốc vào ngày 31/8/2017. Sau đó, Bộ TT&TT làm việc với các nhà mạng lên kế hoạch, lộ trình cụ thể việc sử dụng đầu số cố định trước đây để thực hiện chuyển thuê bao 11 số thành thuê bao 10 số.

Thuê bao di động 11 số hiện nay của các mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone, Vietnamobile, Gtel gồm các đầu số 016xxxxxxxx, 012xxxxxxxx, 019xxxxxxxx, 018xxxxxxxx chuyển sang sử dụng đầu số của dịch vụ cố định như: 03x, 04x, 05x, 07x, 08x. 7 số thuê bao cuối của thuê bao 11 số được giữ nguyên.

Các thuê bao 10 số đang sử dụng như 090, 091, 092, 093, 094, 099, 098, 097, 096 không bị ảnh hưởng sau khi Bộ TT&TT ban hành chính sách quy hoạch lại kho số viễn thông.