Việc tích hợp MoMo không chỉ bổ sung thêm một lựa chọn thanh toán quen thuộc, mà còn tiếp nối chiến lược phát triển nền tảng tiện ích trên đồng hồ thông minh Garmin. Trước đó, Garmin Pay đã được triển khai tại Việt Nam với sự hỗ trợ của 11 ngân hàng lớn, cho phép người dùng thanh toán một chạm một cách an toàn và tiện lợi. Sự cộng hưởng giữa các phương thức chi trả khác nhau giúp trải nghiệm thanh toán trên đồng hồ Garmin ngày càng hoàn thiện hơn, và có thêm lựa chọn quen thuộc, điều này rất phù hợp với thói quen chi tiêu số của người dùng Việt Nam.

Đối với người dùng Garmin, thanh toán trực tiếp trên cổ tay không chỉ nhanh hơn, mà còn giúp duy trì trọn vẹn nhịp sống năng động hằng ngày. Trong các hoạt động như chạy bộ buổi sáng, đạp xe hay tập luyện ngoài trời, việc không cần mang theo điện thoại hay ví tiền giúp trải nghiệm vận động liền mạch hơn.

Từ việc mua nước sau buổi tập, ghé quán cà phê trên đường đi làm đến các giao dịch nhỏ trong ngày, đồng hồ thông minh đang ngày càng mở rộng vai trò. Không chỉ dừng lại ở việc theo dõi sức khỏe, thiết bị còn trở thành người bạn đồng hành hỗ trợ lối sống linh hoạt, giúp người dùng tập trung tận hưởng từng khoảnh khắc.

Với MoMo, lần mở rộng này là một bước đi mang tính dài hạn nhằm đưa hệ sinh thái thanh toán số hiện diện sâu hơn trong các thiết bị công nghệ cá nhân. Qua đó, MoMo mong muốn hướng đến việc phục vụ tốt hơn nhóm người dùng sử dụng thiết bị đeo cao cấp – những khách hàng có mức độ gắn kết cao với công nghệ – bằng việc mở rộng kịch bản thanh toán mới, thuận tiện và liền mạch hơn, đồng thời hỗ trợ các đối tác kinh doanh tiếp cận một phương thức thanh toán hiện đại đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu.

“Thông qua sự mở rộng lần này, MoMo mong muốn góp phần đưa trải nghiệm thanh toán không tiền mặt trở nên liền mạch hơn trong các hoạt động thường nhật của người dùng, đồng thời gia tăng giá trị kết nối cho các đối tác kinh doanh trong hệ sinh thái số” – Ông Đỗ Khắc Cường – Phó Tổng Giám đốc, Phụ trách Khối Kinh doanh Thanh toán, Tập đoàn Công nghệ Tài chính MoMo chia sẻ.

Đây là một trong những bước đi tiếp theo trong chiến lược dài hạn của Garmin, nhằm mở rộng vai trò của đồng hồ thông minh – từ một thiết bị theo dõi và huấn luyện thể chất, trở thành nền tảng công nghệ đa năng gắn bó chặt chẽ với đời sống người dùng. Thông qua việc tích hợp các dịch vụ thiết yếu như thanh toán số, Garmin từng bước xây dựng trải nghiệm trọn vẹn, nơi vận động, sức khỏe và tiện ích số được kết nối ngay trên cổ tay.

Ông Ivan Lai, Giám đốc Khu vực Garmin Việt Nam đã nhấn mạnh: “Hợp tác với MoMo phản ánh định hướng nhất quán của Garmin trong việc không ngừng hoàn thiện trải nghiệm người dùng thông qua công nghệ. Chúng tôi tập trung mở rộng giá trị thiết thực của đồng hồ thông minh trong đời sống hằng ngày, để thiết bị không chỉ hỗ trợ theo dõi sức khỏe và vận động, mà còn trở nên tiện lợi, liền mạch hơn trong các nhu cầu thường nhật”.

Thông qua cập nhật lần này, Garmin tiếp tục hoàn thiện trải nghiệm đồng hồ thông minh tại Việt Nam, đưa thanh toán một chạm trở thành một phần tự nhiên trong đời sống hằng ngày của người dùng – đơn giản, nhanh chóng và phù hợp với nhịp sống hiện đại.

Trên Momo, nhu cầu xem lại lịch sử những giao dịch chuyển tiền, thanh toán hoá đơn để rà soát lại chi tiêu là rất lớn.

Cách xem lại lịch sử giao dịch MoMo

1. Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản ví điện tử MoMo của bạn.
2. Chọn mục LỊCH SỬ GD ở dưới thanh công cụ.
3. Tại đây sẽ thể hiện đầy đủ các thông tin như: Người giao dịch, Ngày giờ giao dịch, Số tiền, Trạng thái giao dịch.
4. Tuỳ vào mục đích cụ thể, bạn có thể xem lịch sử giao dịch theo từng mục trạng thái: Tất cả, Nhận tiền, Chuyển tiền,… Ngoài ra bạn còn có thể xem lịch sử giao dịch trên ví Momo bằng bộ lọc theo thời gian (6 tháng gần nhất),…

Xoá lịch sử giao dịch trên ví Momo được không?

Nhiều bạn đã tìm cách xoá lịch sử giao dịch trên Momo. Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện tại Momo chưa có chức năng xoá lịch sử giao dịch, điều này có nghĩa là bạn không thể xoá đi các lệnh chuyển tiền, thanh toán hoá đơn đã thực hiện cho dù các lệnh đó thành công hay thất bại.

Lý giải cho việc này phía Momo cho rằng lịch sử giao dịch là bằng chứng duy nhất chứng minh giao dịch của bạn thành công hay thất bại và khi cần tra cứu thì đây sẽ là nơi chứa những thông tin cần thiết.

Như vậy bạn sẽ không thể xoá lịch sử giao dịch trên ví Momo. Cách duy nhất là bạn xoá hẳn tài khoản. Tuy nhiên hiện tại thì bạn không thẻ xóa tài khoản trên điện thoại trực tiếp. Trường hợp bạn không có nhu cầu sử dụng thì xóa bằng cách nào. Để thực hiện xóa tài khoản momo mọi người cần soạn email hỗ trợ hủy ví momo online.

Những lưu ý khi xem lại lịch sử giao dịch

Khi xem lại lịch sử giao dịch trên MoMo, bạn cần lưu ý một số điểm sau:

• Thời gian cập nhật: Lịch sử giao dịch thường được cập nhật ngay lập tức, nhưng có thể mất vài phút trong một số trường hợp. Nếu bạn không thấy thông tin bạn mong đợi, hãy thử kiểm tra lại sau một thời gian ngắn.
• Bảo mật thông tin: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một thiết bị an toàn và truy cập vào ứng dụng từ một mạng lưới đáng tin cậy để bảo vệ thông tin tài chính cá nhân của mình.
• Xem xét nhật ký giao dịch: Điều này không chỉ hữu ích cho việc quản lý tài chính cá nhân mà còn giúp bạn phát hiện các giao dịch không hợp lệ, nếu có.

Các cách để liên hệ với bộ phận hỗ trợ MoMo

Nếu bạn có vấn đề trong việc truy cập hoặc nhìn thấy lịch sử giao dịch của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của MoMo qua:

• Trang web hỗ trợ: Truy cập vào trang web chính thức của MoMo để tìm kiếm thêm thông tin và hướng dẫn.
• Ứng dụng MoMo: Trong ứng dụng cũng có mục hỗ trợ giúp bạn có thể gửi yêu cầu và nhận phản hồi nhanh chóng.
• Email hỗ trợ: Gửi email yêu cầu hỗ trợ đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của MoMo để được giải quyết nhanh nhất.

MoMo có các tính năng mới nào không?

MoMo thường xuyên cập nhật và cải tiến dịch vụ của mình. Hãy theo dõi các thông báo trong ứng dụng hoặc trang web của MoMo để cập nhật những tính năng mới nhất mà ví điện tử này cung cấp.

Nhằm đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho người dùng, Ví MoMo cam kết và sử dụng các phương pháp công nghệ bảo mật hàng đầu để bảo vệ thông tin xác thực Ví, đảm bảo an toàn, an ninh cho thông tin cá nhân được thu thập để ngăn ngừa các hành vi đánh cắp, tiếp cận, thay đổi, phá hủy thông tin trái phép.

Người dùng hoàn toàn an tâm vì Ví MoMo hiện đang đáp ứng bộ tiêu chuẩn khắt khe nhất trong ngành tài chính ngân hàng quốc tế: Chứng chỉ bảo mật quốc tế PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – là tiêu chuẩn bảo mật xác lập bởi Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật (PCI Security Standards Council) gồm các thành viên: Visa, MasterCard, American Express, Discover Financial Services, JCB International.

Tại Việt Nam, MoMo là đơn vị ví điện tử đầu tiên có chứng chỉ mức độ cao nhất là PCI DSS (Level 1). Đồng thời, Ví MoMo áp dụng công nghệ nhận diện tự động, hình ảnh giấy tờ tùy thân của người dùng được xử lý trực tiếp bằng hệ thống, hạn chế tối đa số người tiếp cận thông tin.

Với chính sách quyền riêng tư minh bạch, Ví MoMo cam kết lưu giữ dữ liệu thông tin của người dùng phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành. Các thông tin người dùng cung cấp chỉ được sử dụng để XÁC THỰC VÍ chính chủ theo quy định Nhà nước. Tất cả quá trình xác thực qua Ví MoMo đều được thực hiện dưới sự giám sát chặt chẽ của Ngân hàng Nhà nước.

Ông Nguyễn Bá Diệp – Phó Chủ tịch, đồng sáng lập Ví MoMo cho biết: “Chúng tôi hiểu vẫn còn một số người dùng quan ngại việc gửi thông tin cá nhân cụ thể là gửi ảnh chụp CMND/thẻ căn cước/hộ chiếu cho các đơn vị cung cấp dịch vụ. Chúng tôi là một công ty công nghệ, MoMo đã quy chuẩn và tự động hóa việc lưu trữ thông tin, hạn chế tối đa cá nhân tiếp xúc trực tiếp thông tin khách hàng. Với MoMo, an toàn thông tin và bảo mật thông tin của khách hàng là yếu tố sống còn của chúng tôi.

Ngoài việc hướng dẫn người dùng xác thực tài khoản đúng hạn để đảm bảo quyền lợi, chúng tôi cũng khuyến cáo người dùng có biện pháp bảo vệ tài Khoản MoMo của mình bằng cách không cung cấp, trao đổi tài khoản và cung cấp mật khẩu đăng nhập hoặc OTP cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác”.

Để việc sử dụng ví điện tử không bị hạn chế, gây ảnh hưởng không tốt đến trải nghiệm dịch vụ, Ví MoMo khuyến khích người dùng hoàn tất xác thực tài khoản trước ngày 7/7/2020. 

Để hoàn tất việc xác thực Ví MoMo, người dùng chỉ cần chụp ảnh (2 mặt) của CMND/CCCD/Hộ chiếu. Quy trình xác thực vô cùng nhanh chóng (mất không quá 1 phút) theo 4 bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập Ví MoMo >> Chọn icon “Ví của tôi” (góc phải, bên dưới)
• Bước 2: Chọn Thiết lập >> Chọn Xác thực tài khoản >> Chọn Xác thực để bắt đầu
• Bước 3: Chọn loại giấy tờ để xác thực (CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu) >> Chụp ảnh mặt trước và mặt sau

Lưu ý: Thông tin trên giấy tờ cần trùng khớp với thông tin đăng ký Ví MoMo/tài khoản ngân hàng của người dùng

• Bước 4: Kiểm tra thông tin >> Hoàn tất quá trình xác thực.

(Xem chi tiết hướng dẫn xác thực thông tin Ví MoMo tại: http://momo.vn/xac-thuc-tai-khoan, xem chi tiết quy định tại Thông tư 23 (mục 2, điều 9, trang 4-5): ly/TT23-NHNN).

Nằm trong chiến dịch “Điều nhỏ bé vĩ đại”, Ví MoMo tổ chức các hoạt động online để người dùng cùng tham gia tăng cường sức khỏe, lan tỏa tinh thần lạc quan, tích cực và quyên góp cho các lực lượng trực tiếp chống dịch Covid-19. Cụ thể:

Sống khỏe

Kêu gọi mọi người cùng tăng cường sức khoẻ bằng cách bật tính năng “Đi bộ cùng MoMo” (icon màu xanh), theo đó, người dùng chỉ cần cầm điện thoại có MoMo hệ thống tự động đếm bước chân (đi ở trong nhà hệ thống cũng tự động ghi nhận bước chân). Chỉ cần mỗi ngày đủ 4.000 bước chân (tương đương khoảng 3km), người dùng sẽ nhận được 1 huy hiệu và thức ăn cho Heo đất trên Ví MoMo.

Huy hiệu này dùng để quy đổi thành Heo vàng và quyên góp, thức ăn thì dùng để nuôi heo vàng (tuỳ cấp độ Heo đất, cho Heo ăn khoảng 3-4 lần là có thể có 1 Heo vàng).

Người dùng ủng hộ Heo vàng và MoMo sẽ quy đổi thành tiền mặt để quyên góp cho Sinh viên Trường Đại học Y Hà Nội.

Sống tốt

Quyên góp, tiếp thêm động lực cho lực lượng Chiến sĩ áo trắng theo cách:

• Bước 1: Tại màn hình chính, chọn “Điều nhỏ bé vĩ đại”
• Bước 2: Chọn trường hợp muốn quyên góp là “Đồng lòng cùng MTTQ Việt Nam” hoặc “Đồng hành cùng Trường ĐH Y Hà Nội” và làm theo các hướng dẫn.

Lưu ý:

• Để quyên góp cho Mặt Trận Tổ Quốc Việt Nam: Người dùng sử dụng tiền trong Ví MoMo hoặc trong Heo đất MoMo;
• Để quyên góp cho Sinh Viên Trường Đại Học Y Hà Nội: Người dùng sử dụng Heo vàng trong “Heo đất MoMo”.

Chi tiết xem TẠI ĐÂY. “Người dùng góp công, Ví MoMo góp của”. Tất cả Heo vàng mà người dùng quyên góp, sẽ được Ví MoMo quy đổi thành tiền mặt (dự kiến 1 tỷ đồng nếu đạt con số 6.500.000 Heo vàng. Con số này có thể cao hơn dựa trên số lượng Heo vàng người dùng quyên góp trên thực tế) để quyên góp cho Sinh viên Đại học Y Hà Nội.

Sống thông minh

Mọi người dân cần có trách nhiệm thực hiện các quy định của Chính  phủ như “Khai báo y tế tự nguyện”. Ngay trên “Điều nhỏ bé vĩ đại”, người dùng chỉ cần dành ra vài phút là đã có thể bảo vệ sức khỏe cho chính bản thân cũng như góp phần phòng chống sự lây lan của dịch Covid-19 trong cộng đồng.

Ngoài ra, hạn chế tiếp xúc các nguồn có nguy cơ lây lan virus (tiền mặt, nơi công cộng). Ưu tiên sử dụng phương thức thanh toán điện tử để Nạp/chuyển/nhận tiền online; Thanh toán hóa đơn online; Mua sắm; Thanh toán tại quầy không dùng tiền mặt; Đặt món trực tuyến; Mua bảo hiểm Corona; Khám sức khỏe tại nhà; Học tại nhà với Edumall; Giải trí tại nhà….

Shipper “phờ người” chạy đơn

Dịch Covid- 19 diễn biến phức tạp khiến nhiều người kinh doanh gặp khó khăn. Tuy nhiên, một số ít nghề như giao hàng online, giao thức ăn nhanh lại có thể làm ăn “khấm khá”.

Dạo quanh các địa điểm ăn uống tại TP.HCM, rất đông các shipper xếp hàng chờ đến lượt nhận hàng đi giao. Đặc biệt, vào các khung giờ cao điểm, tại một địa điểm ăn uống nhưng có thể có rất nhiều shipper của nhiều ứng dụng đặt thức ăn online khác nhau đứng chen nhau chờ.

Tại các cao ốc văn phòng, giờ nghỉ trưa, shipper giao đồ ăn đứng đông nghẹt cổng. Rất đông nhân viên đã chuyển sang xu hướng đặt thức ăn online thay vì đến trực tiếp quán ăn như trước đây để hạn chế nơi đông người trong mùa dịch.

Được biết, để thu hút khách hàng, tránh tình trạng ế ẩm, nhiều quán ăn đã chủ động thay đổi cách bán hàng bằng cách đăng ký gian hàng trên các ứng dụng giao đồ ăn. Từ đó, các quán có thể duy trì hoạt động nhờ các đơn hàng online.

Anh Hùng, một shipper hãng Grab cho biết, gần một tháng nay thu nhập của anh tăng lên đáng kể nhờ đơn hàng tăng vọt. Khách đặt mua đồ ăn giao tận nơi phần lớn là dân văn phòng, nhà có trẻ em nghỉ học.

Có thể nói, dịch Covid- 19 tuy ảnh hưởng tiêu cực tới nhiều ngành kinh doanh, song lại giúp nhân viên giao hàng hưởng lợi rất lớn. Theo đó, việc người dân thay đổi thói quen ăn uống, sử dụng các dịch vụ đặt thức ăn online nhiều hơn đã giúp các shipper tăng thêm thu nhập đáng kể.

Bên cạnh việc giao đồ ăn online thì shipper các mặt hàng khác như thức uống, cà phê, trà sữa, mỹ phẩm, quần áo… cũng tăng thu nhập đáng kể nhờ số lượng khách đặt hàng gia tăng. Nhiều cửa hàng, doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng trên đã đẩy mạnh bán hàng online thông qua mạng xã hội Facebook, Zalo, website… Thậm chí, họ cũng không ngần ngại điện thoại tư vấn trực tiếp cho khách hàng, rồi sau đó bố trí nhân viên hoặc đơn vị vận chuyển giao hàng đến tận nhà cho khách.

Thay đổi phương thức thanh toán

Việc hạn chế tiếp xúc tiền mặt để tránh lây lan trong mùa dịch covid-19 ngày càng được nhiều người áp dụng. Không chỉ giảm thiểu xuất hiện ở những nơi đông người, những “thượng đế” còn thay đổi luôn phương thức thanh toán mua hàng, chuyển từ thanh toán tiền mặt sang thanh toán online.

Chị Thanh Chúc, ngụ quận 5 cho biết, thời gian trước chị hay đặt mua hàng rồi thanh toán tiền mặt nhưng một tháng nay chị đã dùng thanh toán qua ví điện tử để tự bảo vệ mình và gia đình.

“Mình kỹ nhưng nhiều người không kỹ, nếu tờ tiền cứ từ người này chuyển sang người khác, đi một vòng như thế biết bao nhiêu là nguy hiểm. Do đó, mình tránh được gì thì phải làm ngay”, chị Chúc cho biết.

Theo chia sẻ từ ông Nguyễn Bá Diệp – Phó chủ tịch, đồng sáng lập Ví MoMo, tiền mặt được các nhà khoa học kiểm chứng cho thấy chứa rất nhiều chủng loại vi khuẩn/ virus và có thể lây truyền qua việc tiếp xúc bằng tay. Virus Corona được lây lan qua đường tiếp xúc thông thường, do tiền mặt có khả năng trở thành một ổ bệnh nếu chẳng may có người dính Corona và truyền virus vào tiền thông qua tiếp xúc.

“Để chung tay bảo vệ sức khỏe cộng đồng, chúng tôi khuyến cáo người dùng nên chuyển sang các giao dịch điện tử để hạn chế việc tiếp xúc trực tiếp với các vật thể ẩn chứa virus như tiền mặt”, ông Diệp nhấn mạnh.

Trong khi đó, chính các “tiểu thương online” cũng ý thức được tầm quan trọng của việc chung tay phòng chống dịch covid-19 lây lan bằng cách kêu gọi khách hàng thanh toán chuyển khoản.

Chị Vy, một người chuyên kinh doanh trái cậy nhập khẩu cho biết, nhiều ngày qua chị thường xuyên chia sẻ trên trang cá nhân khuyến khích khách mua hàng của chị thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng, ví điện tử. Đây là cách chị cùng mọi người tự bảo vệ nhau trong mùa dịch. Việc làm của chị Vy đã được nhiều khách hàng ủng hộ.

Sau màn “chào sân” ấn tượng, duy nhất Giao thừa Tết Canh Tý 2020, vào khung giờ vàng từ 8 giờ tối (ngày 24/1 – 30 Tết) đến 1 giờ sáng (ngày 25/1 – Mùng 1 Tết), Ví điện tử MoMo mang đến sự kiện đặc biệt: Lắc Xì đêm giao thừa, nhận tiền “tươi” với tổng giá trị giải thưởng hàng trăm triệu đồng và hàng ngàn linh thú quý hiếm.

• 01 bao Lì xì 100 triệu đồng tiền mặt (*)
• 300 bao Lì xì 1 triệu đồng tiền mặt (**)
• 000 bao lì xì tiền mặt với các mệnh giá khác nhau
• Hàng ngàn linh thú quý hiếm để giúp người dùng sưu tập đủ bộ 8 con dùng ghép thẻ lộc vàng. “Thẻ lộc vàng” dùng để chọn: Nhận ngay gói quà 1 triệu đồng giá trị; hoặc, Chia thưởng 10 tỷ đồng.
• Các thẻ quà tặng giảm giá để ăn uống, mua sắm, giải trí…

Sau sự kiện Giao Thừa Canh Tý 2020, vào ngày Vía Thần Tài sắp tới (Mùng 10 Âm lịch – Ngày 3/2 dương lịch), Ví MoMo sẽ tiếp tục mang tài, lộc đến cho người chơi với hàng trăm ngàn giải thưởng tiền “tươi” và vàng miếng PNJ.

Tổng giá trị quà tặng của Lắc Xì 2020 lên đến 200 tỷ đồng (gấp đôi 2019).

Năm nay, Lắc Xì có cơ chế quà tặng thông minh, tập trung vào các ngành hàng có nhu cầu cao tùy thời điểm trong dịp Tết. Đơn cử, quà tặng mua sắm được tập trung trong lu lộc của các tuần:

• Tuần 1 (17/1 – 23/1): Thẻ quà tặng để khách hàng thỏa thích mua sắm dịp tết
• Tuần 2 (24/1 – 30/1): Thẻ quà tặng để khách hàng giải trí (xem phim…) cùng gia đình, bạn bè trong những ngày đầu năm
• Tuần 3 (31/1 – 6/2): Thẻ quà tặng để linh đình tân niên cùng đồng nghiệp, người thân như đi ăn hàng, cà phê…

Hướng đến sự kết nối, sẻ chia, cầu tài lộc trong mùa Tết, người chơi Lắc Xì khi tham gia lắc lu ai cũng sẽ nhận được các thẻ quà tặng từ hàng trăm đối tác chiến lược của MoMo như: PNJ, PVOIL, Co.opMart, Lotte Mart, Vietnam Airlines, Phúc Long, The Coffee House, The Pizza Company, CGV, Galaxy Cinema, Lotte Cinema, Tiki, Jupviec, Luxstay, Mytour, Sharetea, Ministop, GS25, 7-Eleven, Thiên Hòa, iBasic, Ninomaxx, Robins, Galaxy Cinema, Fim+, Lotte Cinema, BHD STAR, FPT PLAY, CGV, ICOOL…

Lắc Xì 2020, cho người chơi quyền lựa chọn giữa việc: Nhận ngay gói quà tặng 1 triệu đồng, hoặc Chia thưởng 10 tỷ đồng sau khi săn thu thập đủ bộ 8 linh thú – ghép thẻ lộc vàng.

Với luật chơi đơn giản, hàng triệu giải thưởng hấp dẫn Lắc Xì 2020 được dự đoán sẽ mang lại những trải nghiệm đáng nhớ và thật nhiều lộc may mắn đầu năm cho người dùng Ví MoMo trong những ngày đầu năm.

Mất tiền vì tin vào Fanpage

Chia sẻ đầy bức xúc về trường hợp của mình, chị Trần Thị Thanh H., trú tại Bình Dương cho biết chị đã bị “móc tiền” trong ví điện tử Momo. Theo đó, ngày 21/9/2018, chị H. thực hiện một giao dịch từ ví Momo thanh toán cho một hóa đơn của mình. Sau khi hoàn tất giao dịch, số tiền trong ví Momo của chị đã bị trừ nhưng hóa đơn thanh toán lại vẫn ở trạng thái chờ.

Thắc mắc, chị H. liên hệ với tổng đài nhưng không có ai nghe máy hỗ trợ. Sốt ruột vì chờ lâu, chị H. lên Fanpage của Momo (đã được tick xanh trang thật) để phản ánh về tình trạng lỗi trên.

Liền ngay đó, một số điện thoại di động 0909.398.1** gọi đến số di động của chị, tự xưng là Vũ, nhân viên kỹ thuật của Momo liên hệ để hỗ trợ khách hàng. Trong cuộc thoại, Vũ yêu cầu chị H cung cấp mã OTP xác nhận tài khoản. Nhận được OTP, tiền trong ví Momo của chị đã bị mất 11,5 triệu đồng.

Không riêng chị H, anh Phạm Quang M., Hà Nội cũng rơi vào tình huống tương tự. Vài phút sau khi gửi thắc mắc lên Fanpage, anh M. đã nhận được tin nhắn của người tự xưng là nhân viên chăm sóc khách hàng của Momo và yêu cầu cung cấp các thông tin như: số CMND, email, mã xác thực OTP. Kết quả, đối tượng đã chiếm đoạt ví điện tử của anh M., đồng thời thực hiện thao tác chuyển tiền nhanh gọn.

Không cung cấp thông tin

Còn rất nhiều trường hợp khác và thủ đoạn của tội phạm là tìm những khổ chủ đang cần sự hỗ trợ, hỏi đáp thắc mắc. Sau đó liên lạc, giả danh là nhân viên chăm sóc khách hàng rồi yêu cầu khổ chử gửi mã OTP để chiếm đoạt tiền trong ví điện tử của khách hàng. Điều đáng lưu ý là người bị lừa đảo không còn là người già, lớn tuổi thiếu hiểu biết về công nghệ như các vụ việc lừa đảo doạ nạt qua điện thoại mà là những người có hiểu biết, có tiếp cận tốt với các thông tin xã hội.

Mặc dù có thắc mắc về việc tại sao không sử dụng hotline Momo hoặc số cố định để gọi, chị H được kẻ xấu trấn an bằng kiểu bảo mật chỉ có nhân viên Momo mới có thông tin của khách hàng. Hay như trường hợp anh M., đối tượng chuẩn bị sẵn số cố định để lấy lòng tin nhưng liền ngay sau đó vẫn sử dụng điện thoại di động để “moi” thông tin khách hàng.

Về cơ bản, khách hàng mất tiền vì dễ dàng cung cấp thông tin trong tình huống rối bời. Thế nên, dù xảy ra bất cứ tình huống nào, người dùng cần bình tĩnh và tuyệt đối không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập Internet Banking, Mobile Banking, ví điện tử, các dịch vụ thanh toán cho người khác.

Đặc biệt, giữ bí mật tuyêt đối mã OTP, mã token vì mã này chỉ sử dụng duy nhất cho mục đích xác nhận chuyển tiền đi hoặc thay đổi thông tin. Thẩm định lại nội dung các tin nhắn giả mạo nhân viên chăm sóc khách hàng, chuyển tiền, trúng thưởng… với người thân, bạn bè khi tiếp nhận các thông tin này qua các kênh mạng xã hội như FB, Zalo. Thủ đoạn lừa đảo luôn tinh vi và biến đổi theo thời gian. Vì thế cần cảnh giác, cập nhật thông tin về các thủ đoạn lừa đảo để tránh rơi vào bẫy kẻ xấu.

Ai chịu trách nhiệm?

Trước hết, có thể thấy, lỗi đầu tiên thuộc về khách hàng khi dễ dàng cung cấp mã xác thực OTP cho người gọi mà chưa có thẩm định chắc chắn. Song, sẽ là thiệt thòi rất lớn cho người dùng nếu nhà cung cấp dịch vụ đứng ngoài cuộc. Rõ ràng chính vì gọi vào tổng đài của Momo nhưng chưa nhận được hỗ trợ kịp thời và xác đáng nên khách hàng mới tự chủ động theo cách của mình. Sự phản hồi chậm chạp với người dùng từ phía nhà cung cấp dịch vụ cũng chính là kẽ hở để các đối tượng xấu lợi dụng lừa đảo khách hàng. Bởi lẽ, các nhóm lừa đảo đều nắm rõ tâm lý lo lắng, bức xúc khi các yêu cầu, thắc mắc không được giải quyết sớm.

Fanpage là một kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả của doanh nghiệp. Khách hàng có thể phản ánh chất lượng dịch vụ cũng như tiếp cận các thông tin của doanh nghiệp hiệu quả hơn. Song, thực tế ghi nhận, một số doanh nghiệp lớn lập và quản lý Fanpage chưa thật sự quan tâm đúng mức đến khách hàng, nhất là trong vấn đề an toàn giao dịch tài chính.

Những thông tin về cảnh giác, tránh bị lừa đảo cũng không được đăng tải rõ ràng. Nếu không sớm cải thiện về tính tương tác trên Fanpage, tổng đài khách hàng, chính các ví điện tử sẽ đánh mất lòng tin nơi khách hàng dù rằng dịch vụ của họ tiện dụng đến cỡ nào.

Vy Ái Dân

Chương trình sẽ kết thúc khi 230.000 thẻ quà được sử dụng hết tại Cirlce K. Vì vậy, khi nhận được thẻ quà trong Ví MoMo, khách hàng hãy nhanh chóng tìm địa chỉ Circle K gần nhất để mua ngay.

Khách có thể kiểm tra thẻ quà của Ví Momo bằng cách: đăng nhập ví MoMo -> chọn ưu đãi -> chọn “quà của tôi”. Ngoài ra, để tìm cửa hàng Circle K gần nhất, khách đăng nhập ví Momo -> chọn icon điểm thanh toán Momo -> nhập “Circle K” vào ô tìm kiếm. Khách hàng có thể chọn xem thông tin cửa hàng và bấm vào icon >> để xem hướng dẫn Chỉ đường.

Lưu ý, thẻ quà tặng 20.000 đồng thanh toán tại Circle K được tặng ngẫu nhiên vào Ví MoMo cho 230.000 khách hàng cá nhân đang liên kết Ví MoMo với tài khoản của 1 trong các ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, VPBank, OCB, Eximbank, TPBank, VIB Bank, ACB, BIDV, Shinhan Bank, SCB, Agribank, VRB, BaoViet Bank hoặc thẻ nội địa Sacombank. Không áp dụng cho khách hàng đang liên kết thẻ quốc tế. Sau ngày 29/8, thẻ sẽ không còn giá trị sử dụng.

Theo đó, bắt đầu từ tháng 7 này, tính năng thanh toán bằng QR Pay sẽ được triển khai trên trang đặt vé trực tuyến cũng như các hệ thống phòng vé chính thức của Vietnam Airlines trên toàn quốc.

Tính năng thanh toán bằng QR Pay của VNPAY được tích hợp trên ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng cho phép người dùng sử dụng camera điện thoại quét mã QR để thực hiện nhanh một số giao dịch như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn…

Trước đó, Tổng Công ty Đường Sắt Việt Nam (ĐSVN) cũng đã ký kết cùng Ví điện tử MoMo để triển khai dịch vụ bán vé tàu và thanh toán ngay trên Ví điện tử MoMo. Tất cả các khâu chọn chuyến đi, ngày đi, loại chỗ, thanh toán và xuất vé đều được số hóa. Người đi tàu chỉ cần sử dụng vé điện tử được lưu trong ứng dụng để bắt đầu cho chuyến đi.

Tổng Công ty Đường Sắt Việt Nam (ĐSVN) vừa ký kết cùng Ví điện tử MoMo (trực thuộc M_Service) triển khai dịch vụ bán vé tàu và thanh toán ngay trên Ví điện tử MoMo.

Đây là lần đầu tiên người dùng Việt Nam được trải nghiệm giải pháp đặt mua, chọn loại chỗ, thanh toán và xuất vé tàu hỏa toàn diện trên thiết bị di động. Tất cả các khâu chọn chuyến đi, ngày đi, loại chỗ, thanh toán và xuất vé đều được số hóa. Người đi tàu chỉ cần sử dụng vé điện tử được lưu trong ứng dụng để bắt đầu cho chuyến đi.

Việc trải nghiệm dịch vụ đặt vé tàu, thanh toán ngay trên ứng dụng MoMo đã được tối ưu hóa để mọi người dùng đều có thể tiếp cận dễ dàng với từng bước hướng dẫn trong quá trình đặt mua. Hiện tại, toàn bộ 6 triệu người dùng MoMo (iOS, Android) đã có thể sử dụng dịch vụ Mua vé tàu ngay trên ứng dụng MoMo.

Được biết, ĐSVN và MoMo hợp tác mang đến chương trình ưu đãi, giá trị lên tới 500.000 đồng cho khách hàng. Theo đó, khách hàng chưa từng liên kết Ví MoMo với tài khoản ngân hàng thực hiện các bước nhập mã “muavetauhoa”, liên kết theo hướng dẫn sẽ nhận được thẻ quà tặng giảm giá 50% vé tàu hỏa (tối đa 200.000 đồng) cho tất cả các tuyến (không phân biệt loại toa, loại ghế, thời gian khởi hành).

Một ưu điểm nổi trội của phương thức đặt vé tàu mới này là vé điện tử được lưu tại ứng dụng MoMo, người dùng không cần đến ga đổi vé hay in ấn mà chỉ cần xuất trình vé này khi lên tàu.

Bà Phùng Thị Lý Hà, Phó Tổng GĐ Công ty CP Vận tải Đường sắt Hà Nội cho biết, MoMo và Đường sắt bắt đầu thử nghiệm dịch vụ từ 16/4/2018. Chỉ sau gần 3 tuần với số lượng người dùng MoMo được trải nghiệm thử không nhiều (ngẫu nhiên trên một số máy) và hai bên chưa tiến hành truyền thông, đã có gần 600 khách hàng đặt mua thành công vé tàu trên ứng dụng MoMo. Chính vì vậy, hai bên sẽ tiếp tục triển khai thêm các hạng mục để truyền thông đến nhiều khách hàng hơn nữa.

Hầu hết các dịch vụ trò chuyện, nhắn tin dạng OTT hiện nay đều hiển thị trạng thái khi người nhận đã mở xem. Nhưng không phải lúc nào nó cũng cần thiết nhất là khi bạn không muốn trả lời tin nhắn ngay. Chính vì vậy, một ứng dụng như Message Peeping sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn trong trường hợp xem mà không để lại “dấu vết”.

Ứng dụng tương thích Android 4.3 trở lên. Dung lượng 5,9 MB.

Message Peeping Tom (Free, Google Play) →

1. Sử dụng:

Lần đầu sử dụng, bạn bấm Turn it on cho phép Message Peeping Tom được quyền truy cập thông báo hệ thống. Khi có tin nhắn từ các dịch vụ hỗ trợ gửi đến, bạn có thể xem nội dung từ màn hình thông báo mà không cần mở ứng dụng. Message Peeping Tom cũng hiện thông báo nhắc nhở để bạn kiểm tra phần thông báo xem trước (Notification previews) khi sử dụng.

Trên giao diện hiện ra, bạn sẽ nhìn thấy tên các dịch vụ bao gồm: Facebook, Instagram, WhatsApp, LINE. Số lượng ít hơn so với danh sách hỗ trợ của ứng dụng. Có thể Message Peeping Tom sẽ bổ sung thêm các dịch vụ còn lại trong tương lai.

Bây giờ, khi có tin nhắn mới gửi tới bạn chỉ việc mở thẻ dịch vụ tương ứng rồi bấm vào để xem hay xem trước từ màn hình thông báo. Message Peeping Tom chỉ hỗ trợ xem tin nhắn văn bản nên tin nhắn bằng nhãn dán sẽ không hiển thị mà chỉ để trạng thái “Abc đã gửi một nhãn dán”.

Bạn có thể sao chép nội dung tin nhắn văn bản, chia sẻ, xóa bỏ,… Hay xem thống kê tin nhắn tối đa mỗi ngày, mỗi giờ, mỗi phút của đối tượng này (Analytics), chụp ảnh màn hình (Screenshot), mở cuộc trò chuyện này trong ứng dụng (Open App). Bạn bấm More để sử dụng.

Một điểm quan trọng bạn cần lưu ý, đẻ có thể nhận tin nhắn bên trong Message Peeping Tom. Bắt buộc thiết bị phải cài đặt ứng dụng của dịch vụ đó. Cụ thể, bạn không thể nào nhận tin nhắn trên Messenger nếu thiết bị chưa cài đặt Messenger.

Nếu bạn muốn muốn hiển thị trạng thái đã xem cho tin nhắn của cuộc trò chuyện. Bấm nút ba chấm tại tên người gửi > Mark as read. Hay bấm nút hình hai chữ v để đánh dấu đã xem cho toàn bộ tin nhắn của dịch vụ. Bấm nút hình thùng rác để xóa toàn bộ tin nhắn.

2. Thiết lập:

Bấm nút hình bánh răng để vào phần thiết lập.

– Change tab color: Mỗi dịch vụ đề có một màu sắc riêng, bạn không thích nó chuyển màu khi mở từng dịch vụ thì bật tắt tại đây.

– Auto clean: Bạn chọn thời gian xóa tin nhắn để làm sạch giao diện sau bao nhiêu ngày tùy chọn. Chỉ cần di chuyển thanh trượt để chọn, tối đa là 90 ngày.

– Password: Đặt mật khẩu bảo vệ chống truy cập và xem tin nhắn từ Message Peeping Tom. Bạn nhập mật khẩu (dạng số) tại dấu nhắc phía trên, thấy trạng thái Custom password > bấm OK lưu lại.

– Password mode: Bạn chọn chế độ khóa Message Peeping Tom sau 3 phút, khi màn hình tắt hay thời gian bất kỳ.

– Notification: Tại đây, bạn có thể bật tắt thông báo xem trước tin nhắn cho các dịch vụ hỗ trợ. Để bảo đảm sự riêng tư, bạn nên tắt thông báo và chỉ xem trong ứng dụng.

Timo là một ngân hàng nên họ sẽ có chức năng phát hành tài khoản và thẻ cho bạn. Thẻ Timo cũng là một loại thẻ ATM, cũng nằm trong hệ thống cổng thanh toán liên ngân hàng NAPAS, và cũng có thể dùng để rút tiền mặt hay cà thẻ thanh toán ở các địa điểm hỗ trợ y như chiếc thẻ của Vietcombank, Vietinbank, Agribank, Techcombank… mà bạn đang sử dụng. Một số công ty đã bắt đầu chuyển lương cho nhân viên thẳng vào tài khoản Timo.

Với Timo, bạn có thể nạp tiền mặt vào ở ngay cây CDM / ATM của Timo hoặc thông qua ngân hàng VPBank, bạn cũng có gửi tiền tiết kiệm vào trong đó và hưởng lãi suất, mở thêm thẻ tín dụng Mastercard nếu cần…

Bạn có thể rút tiền ở bất kì cây ATM nào trong nằm trong hệ thống NAPAS mà không bị tốn phí. Bạn cũng được miễn phí cho việc nhận các thông báo biến động tài khoản, miễn phí luôn cả Internet Banking, nói chung là cái gì cũng miễn phí.

Trong khi đó, MoMo lại là một dịch vụ ví điện tử hay ví tiền di động, không phải là ngân hàng. Và như cái tên đã gợi ý, vì là ví tiền nên bạn có thể dùng nó để thanh toán cho các giao dịch của mình, từ việc mua ly cà phê ở tiệm The Coffee House, mua vé xem phim ở rạp Galaxy hay BHD, mua vé xe từ VeXeRe, mua mã thẻ cào điện thoại cho đến nạp tiền điện, nước, Internet hay đóng các khoản vay tài chính.