Vấn đề bắt đầu khi Facebook phát hành phiên bản 450.0.0, dẫn đến lỗi kỹ thuật khiến âm thanh refresh liên tục được phát ra mỗi khi người dùng lướt qua các bài viết mới. Meta, công ty mẹ của Facebook, đã nhanh chóng nhận diện và xác nhận rằng đây là một lỗi từ phía ứng dụng, không liên quan đến hệ điều hành iOS hoặc Android.

Cách tắt tiếng thông báo khó chịu trên Facebook mỗi khi làm mới tin

1. Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn và tiếp cận menu cài đặt bằng cách nhấn vào biểu tượng hồ sơ cá nhân ở góc dưới bên phải, sau đó chọn Cài đặt & Quyền riêng tư và tiếp tục chọn Cài đặt.
   
2. Trong phần Cài đặt, cuộn xuống và tìm đến mục File phương tiện. Đây là nơi bạn có thể tinh chỉnh các cài đặt liên quan đến phát video và âm thanh trên ứng dụng.
   
3. Trong phần File phương tiện, tìm kiếm và tắt tuỳ chọn Âm thanh trong ứng dụng. Việc này sẽ ngăn chặn âm thanh refresh tự động phát ra mỗi khi bạn lướt qua các bài đăng mới trên Facebook.
   

Sau khi thực hiện các bước trên, bạn sẽ không còn phải chịu đựng âm thanh phát ra liên tục khi sử dụng Facebook. Đây là một giải pháp tạm thời cho đến khi Meta phát hành bản cập nhật sửa lỗi này. Nếu bạn cảm thấy rằng âm thanh ứng dụng không quá phiền toái, bạn cũng có thể chờ đợi bản cập nhật chính thức thay vì tắt chức năng này. Tuy nhiên, nếu bạn tìm kiếm sự yên tĩnh và không muốn bị gián đoạn bởi các âm thanh không mong muốn, việc tắt âm thanh ứng dụng là một lựa chọn khả thi. Đừng quên kiểm tra cập nhật thường xuyên để có trải nghiệm tốt nhất trên Facebook và tránh bỏ lỡ các tính năng mới hấp dẫn khác.

Người dùng Facebook đang thông báo một lỗi lạ xuất hiện trên Facebook gây rất nhiều khó chịu, đó là nhiều tin nhắn cũ xuất hiện ngẫu nhiên trên thiết bị của họ dù đó là những tin nhắn cách đây cả năm. Facebook cũng đã chính thức xác nhận lỗi này khi nhiêu tin nhắn cũ bỗng trở thành những tin mới, chưa đọc và xuất hiện trên tab Messenger. Facebook vẫn chưa cho biết vấn đề nằm ở đâu. Trả lời trang The Verge, Facebook cho biết: “Chúng tôi đã nắm rõ về sự cố này và đang làm việc để xử lý vấn đề này sớm nhất. Xin lỗi về sự bất tiện này”.

Nhiều người tỏ ra khá bực bội khi những “tin nhắn họ muốn quên đi” bỗng dưng từ đâu xuất hiện trở lại trong hộp thư. Theo mặc định, nếu bạn không xóa đi các tin nhắn của mình thì các tin nhắn này sẽ đều được lưu lại gần như vô thời hạn. Dĩ nhiên trong số những đoạn chat này có những đoạn chắc bạn không muốn xem lại. Ngoài sự cố kỳ cục này, thực ra bản thân Facebook còn có một tính năng tương tự, gọi là “Kỷ niệm”. Tính năng này sẽ cho bạn biết “ngày này năm ấy” bạn đang làm gì. Đôi khi tính năng này cũng gây khó chịu người dùng khi gợi nhắc những kỷ niệm đau buồn. Nếu bạn muốn kiểm soát tính năng này, hãy nhớ tham khảo qua bài viết này.

Theo The Verge

Vấn đề lỗi này không chỉ xảy ra riêng ở Việt Nam. Dựa theo bản đồ báo lỗi của trang downdetector thì vấn đề bị nghiêm trọng nhất tại ba quốc gia Mỹ, Úc và Nhật. Việt Nam cũng bị ảnh hưởng. Cũng từ trang downdetector vấn đề hiện nay đã được khắc phục một phần tuy nhiên vẫn còn rất nhiều bị. Vậy làm sao để tạm khắc phục?

Phần lớn người dùng bị lỗi này đang dùng iOS 11. Tuy nhiên không phải các phiên bản khác không bị. Để tạm khắc phục tình trạng này bạn làm theo các giải pháp sau.

#1 Tắt mở ứng dụng

Bấm phím Home hai lần và tắt cửa sổ Facebook Messenger cũng như cả Facebook đi. Sau đó mở lại. Nếu chưa khắc phục được bạn chuyển qua cách hai.

#2 Offload Apps

Bạn xóa cả hai ứng dụng Facebook và Messenger đi. Đầu tiên để có thể giữ lại phần dữ liệu đang sử dụng, bạn hãy dùng thử tính năng Offload Apps. Xem thêm bài viết Cách xoá ứng dụng nhưng không mất dữ liệu để biết thêm chi tiết. Sau khi Offload Apps bạn khởi động lại máy, cài lại Facebook và Messenger rồi dùng lại thử xem đã khắc phục được chưa. Nếu vẫn chưa được bạn chuyển qua cách 3.

#3 Xóa ứng dụng, Hard-reboot và cài lại

Nếu dùng Offload Apps không được thì buộc bạn phải xóa hẳn ứng dụng đi. Bạn hãy xóa hai ứng dụng này. Sau khi xóa bạn nhấn và giữ cùng lúc phím Home + Power trong vài giây đến khi máy chuyển qua màu đen để hard-reboot lại thiết bị. Sau khi máy khởi động lại và vào màn hình chính, bạn hãy cài lại hai ứng dụng này là được.

Hiện tại Facebook Messenger vẫn còn ở bản 135.0 cập nhật ngày 15/9, trong khi iOS 11 ra mắt ngày 20/9, do đó có lẽ chúng ta sẽ đợi một bản Messenger mới hơn để tương thích tốt hơn với iOS 11.